“微信５．０出來后辦公室沸騰了……”國內(nèi)數(shù)以億計(jì)的微信使用者５日中午迎來了微信５．０版本�！皰呙杞志啊薄皰呙璺g”“游戲中心”“表情商店”等新功能讓眾多用戶愛不釋手。
業(yè)內(nèi)人士指出，新功能開發(fā)上線，讓微信從單一的溝通工具，逐步向多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展。然而，隨著使用人數(shù)增加、覆蓋服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，微信作為新興社交媒體平臺的“公共責(zé)任”與安全可靠性更加凸顯出來。
微信５．０上線 “小伙伴們都驚呆了”
“下一代微信長什么樣？”對這個(gè)問題的關(guān)注熱度在這個(gè)夏季不斷升溫，關(guān)于新版本微信的功能、樣式以及管理優(yōu)化的各種猜想不絕于耳。直到５日中午，微信５．０正式上線，用時(shí)下最流行的網(wǎng)絡(luò)語言來說，新版微信讓“小伙伴們都驚呆了”。
不少網(wǎng)民評價(jià)，不僅早前外界猜測的“支付功能”“公眾平臺分類”等功能得到驗(yàn)證，“游戲中心”“掃描街景”“表情商店”等功能讓微信具有溝通屬性外的更多特征。
“剛才體驗(yàn)了一下微信５．０掃街景的功能……以后想找吃飯的地方，拿出微信手機(jī)掃一下就知道了……”網(wǎng)友龔文祥寫道。微信５．０上線短短幾小時(shí)，新浪微博平臺上已經(jīng)有大量網(wǎng)友發(fā)布“上手體驗(yàn)報(bào)告”。
“微信支付”成為網(wǎng)友嘗鮮體驗(yàn)的熱點(diǎn)功能之一。“我的第一筆微信支付成功了！相信以后很快就不用帶卡了，直接掃一掃就行了，現(xiàn)在只需要商戶支持即可。”網(wǎng)友何彬在微博上寫道。
據(jù)工信部報(bào)告，上半年我國微信用戶超過４億，拉動移動互聯(lián)網(wǎng)流量收入增長５６．８％。業(yè)內(nèi)人士指出，種種跡象表明，新版微信已經(jīng)在功能上朝著“平臺化”方向發(fā)展，更加多元的使用功能未來將吸引更多用戶。
新版本擴(kuò)展用戶群增添安全隱憂
專家指出，隨著微信使用人數(shù)增加，其社會公共屬性更加凸顯，平臺安全穩(wěn)定性和“公眾賬號管理”應(yīng)被格外重視。
７月２２日，微信遭遇全國大范圍的“服務(wù)故障”，多地用戶反映無法登錄微信賬號。此次故障不僅為微信使用者帶來諸多不便，也讓業(yè)界意識到完善微信管理的必要性。
中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平指出，隨著微信“平臺”功能延展，微信使用人數(shù)將增多，影響面更廣，使得微信逐漸具有某種社會“基礎(chǔ)設(shè)施”的屬性，系統(tǒng)穩(wěn)定安全不容小視。
ＤＣＣＩ互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心高級分析師許雙六認(rèn)為，２０１３年春季，微信也曾發(fā)生過大面積斷網(wǎng)事故，據(jù)稱是ＩＤＣ機(jī)房故障所致，這暴露出微信管理上的漏洞與問題。許雙六認(rèn)為，對于擁有數(shù)億用戶且用戶黏性非常強(qiáng)的微信而言，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)硬件設(shè)施的管理，建立完善的數(shù)據(jù)和通信應(yīng)急機(jī)制，確保用戶能夠隨時(shí)隨地暢通無阻的使用微信。
與此同時(shí)，針對微信公眾平臺存在的“幽靈號”“惡意搶注”“認(rèn)證利益鏈”等亂象，專家認(rèn)為，新版微信推出的公眾號“分類管理”，一定程度上“劍指”此類亂象，但不可否認(rèn)，微信公眾平臺的發(fā)展空間巨大，相關(guān)管理更具挑戰(zhàn)。
ＷｅＭｅｄｉａ自媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人朱曉鳴預(yù)計(jì)：“新版本上線后，微信公眾賬號的開發(fā)力度將更大，這對于目前良莠不齊的公眾號可以起到區(qū)分作用�？梢詾檎嬲齼�(yōu)秀的公眾賬號提供更多開發(fā)接口，完成更多更復(fù)雜的功能，提升用戶體驗(yàn)�！�
許雙六認(rèn)為，未來微信公眾賬號仍然有很強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值，因此亟待加強(qiáng)自律，維護(hù)好一個(gè)健康的生態(tài)體系。一旦微信平臺開放后，開發(fā)者也當(dāng)正確對接微信，開發(fā)出對用戶負(fù)責(zé)的高質(zhì)量服務(wù)。
此外，針對新推出的微信支付功能，專家指出，微信需要在服務(wù)好用戶的同時(shí)，保障用戶的信息安全不泄露，微信支付功能加入后，用戶信息安全成為重中之重。
“微信樣本”拷問新興社交媒體發(fā)展之路
對于系統(tǒng)安全可靠性和賬號認(rèn)證管理等問題，專家學(xué)者普遍認(rèn)為，當(dāng)前微信暴露出的相關(guān)問題，并非是微信團(tuán)隊(duì)面臨的“獨(dú)此一家”的難題，很多問題屬于新興媒體平臺發(fā)展過程中的共同考驗(yàn)。
姜奇平認(rèn)為，在微信發(fā)展過程中，遇到各種技術(shù)問題本身并不值得驚訝。他指出，新興業(yè)態(tài)發(fā)展過程中，難免會有技術(shù)“故障”等情況出現(xiàn)；微博發(fā)展過程中也曾出現(xiàn)“賬號亂象”等情況。企業(yè)唯有積極解決、完善管理才是根本出路。
許雙六認(rèn)為，微信的安全性、可靠性需要整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)共同努力，微信坐擁數(shù)億用戶，在平臺化的道路上，自身的發(fā)展實(shí)際上不僅僅是騰訊一家的事情，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定需要相關(guān)政府部門、行業(yè)組織以及社會公眾共同參與。
專家指出，對于微信平臺可靠性、公眾賬號管理的種種探索，實(shí)際上也是在為后續(xù)其他新興社交媒體發(fā)展“探明出路”，積累經(jīng)驗(yàn)。