近日,記者從中國質量萬里行投訴部了解到,從6月中旬截至目前,該投訴平臺共收到幾十例中興手機GPS定位漂移問題的投訴。通過搜索發(fā)現(xiàn),消費者反饋的中興N5手機GPS問題,在各大論壇十分普遍。 廣東深圳的劉先生就是一直關注中興N5手機發(fā)售的消費者之一。 手機上市就購買的劉先生使用不久發(fā)現(xiàn),此款手機GPS定位無法正常使用,移動卡在接電話時有拒接現(xiàn)象!拔耶敃r以為手機的GPS定位、移動卡拒接問題可能是固件的原因,只要進行固件升級就能夠得到解決,之后就一直等著官方更新固件! 然而,劉先生很快發(fā)現(xiàn),許多前期購買該型號手機的用戶存在同樣的問題,并且這些消費者均在中興官方論壇及微博發(fā)帖反映,但中興一直未承認質量問題,也未做出相關補救措施。 后來,劉先生又得知,已有消費者送修手機并更換了最新主板或直接換機,問題也隨即解決了。當他聯(lián)系中興客服并將手機送到指定的售后中心則被告知,手機已用3個月不能退換,只能維修。 北京順義的陳先生和湖北宜昌的汪先生分別于4月和5月購買的此款手機,他們一直關注GPS問題的進展,“官網(wǎng)承諾通過軟件修復升級解決這個難題”,之后,他們的手機進行了08s、b12、b12s三次更新,但這個問題并沒有得到根本解決!皬氖謾C出廠到現(xiàn)在歷時3個月,中興也沒明確回應,總叫我們更新升級。”
|