“三優(yōu)化”實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)服務(wù)平等均衡

    今年以來，國網(wǎng)山東五蓮縣供電公司加強(qiáng)城鄉(xiāng)服務(wù)協(xié)同融合，從行風(fēng)建設(shè)、工作流程、服務(wù)手段入手，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)橋梁，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)平等均衡。自2006年以來，該公司連續(xù)四屆獲得“山東省消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)。優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)：完善溝通機(jī)制，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的溝通聯(lián)系；堅(jiān)持信息公開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所設(shè)有公開欄，自覺接受市場監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督；堅(jiān)持投訴舉報(bào)受理、明察暗訪和定期通報(bào)制度，認(rèn)真處理各類涉電問題。優(yōu)化工作流程:規(guī)范業(yè)擴(kuò)工程管理，大力推行“陽光業(yè)擴(kuò)”和全委托服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)手段：新增設(shè)小區(qū)自助繳費(fèi)終端、無線繳費(fèi)機(jī)、農(nóng)村電費(fèi)代收點(diǎn)等收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，打造“十分鐘繳費(fèi)圈”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全天候值班服務(wù)。(王超)

    電網(wǎng)技改工程提速助力迎峰度夏

    8月2日，浙江省青田縣舒橋鄉(xiāng)蔡坑村低壓大修改造工程施工現(xiàn)場一片繁忙景象，10多名施工人員正揮汗如雨地抓工期、趕進(jìn)度，確保電網(wǎng)技改工程盡早驗(yàn)收投運(yùn)，助力電網(wǎng)順利迎峰度夏。(王衛(wèi)東)

    為新改造臺(tái)區(qū)建立檔案

    近日，山東濟(jì)南供電公司為各個(gè)改造臺(tái)區(qū)建立“戶口檔案”分析平臺(tái)。以農(nóng)網(wǎng)改造工程“百分制”考核體系為基礎(chǔ)，詳細(xì)對(duì)比改造前后變壓器容量、供電半徑、電壓質(zhì)量等臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)。(郭歌 王志龍)

    啟動(dòng)電力用戶檔案重新核查工作

    為迎接智能檔案系統(tǒng)全面上柜，順利完成營銷系統(tǒng)升級(jí)工作，自7月22日起，國網(wǎng)浙江松陽縣供電公司客服中心營業(yè)廳班組啟動(dòng)松陽縣約45000余戶電力客戶檔案的全面核查和重新整理歸檔工作。
(宋晴怡)

    新能源無縫并網(wǎng)

    今年以來，國網(wǎng)山東萊蕪供電公司修編完成“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先落實(shí)風(fēng)電、光伏發(fā)電等新能源并網(wǎng)計(jì)劃，加快配電網(wǎng)智能化改造步伐，及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，為新能源無縫接入電網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。(王憲才)

    惠生海工110KV輸變電工程順利投運(yùn)

    浙江舟山惠生海洋工程110kv輸變電工程近日順利投運(yùn)，這標(biāo)志著這一國際一流的海工產(chǎn)品建造基地將擁有充足的電力保障�；萆�海洋工程是舟山市重點(diǎn)項(xiàng)目，將建成國際一流的海工產(chǎn)品建造基地。(吳玲 李言)

    加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

    近日，國網(wǎng)重慶彭水縣供電公司要求潤溪供電營業(yè)所全力做好對(duì)農(nóng)網(wǎng)施工的督察工作，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度，有效滿足轄區(qū)用戶用電需求，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力保障。(曾憲芳)

    加強(qiáng)配網(wǎng)搶修工作提升效率

    “敏感問題1張，3-6月平均得分：93.75分……”近日，在配網(wǎng)工作推進(jìn)會(huì)上，國網(wǎng)浙江常山縣供電公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)運(yùn)檢班組工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求各班組加強(qiáng)敏感工單處理，強(qiáng)化配網(wǎng)搶修弱項(xiàng)指標(biāo)管理。(童金水 舒素君)

    推進(jìn)“善小”理念融入中心工作

    近日，國網(wǎng)山東曲阜市供電公司從安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等七個(gè)方面，全員、全過程、全方位推進(jìn)“善小”理念融入中心工作，充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)示范作用，推動(dòng)企業(yè)精益化管理水平提升。(王震 馬小強(qiáng))

    線路入地 扮靚城市

    吳越大街是貫通浙江臨安市東西方向的交通主干線，為美化城市，臨安市實(shí)施吳越大街立面整治工程。近日，部分線路“上改下”工程順利完工，吳越大街萬馬至錦天路段踏進(jìn)“無線”時(shí)代。(章梵 張鵬飛)

    啟動(dòng)效能專項(xiàng)提升工程

    8月5日，山東商河縣供電公司全面啟動(dòng)效能專項(xiàng)提升工程，堅(jiān)持以“全力抓優(yōu)化、全面抓公開、全程抓落實(shí)”為導(dǎo)向，實(shí)施“三項(xiàng)工程”，形成管理機(jī)制，完善監(jiān)管督察考核制度，確保提升活動(dòng)取得成效。(王志龍)

    農(nóng)排線路建設(shè)改造勝利收官

    經(jīng)過8個(gè)多月的不斷建設(shè)改造后，浙江寧波鄞州區(qū)塘溪鎮(zhèn)32個(gè)村，總投資450萬元，480余公里的農(nóng)排線路于近日全面竣工。新農(nóng)排線路將為塘溪鎮(zhèn)的新農(nóng)村、新農(nóng)業(yè)、新農(nóng)民做出新貢獻(xiàn)。(胡春華 周安鏘)

    光明服務(wù)惠民生

    國網(wǎng)山東郯城縣供電公司落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，開展了“四化五好”活動(dòng)、“三微”服務(wù)、“大客戶雙贏工程，惠民下基層等活動(dòng)。積極推進(jìn)電氣化村建設(shè)，讓居民用上安全、可靠的”舒心電。(徐輝 楊麗巖)

    厲兵秣馬應(yīng)對(duì)夏季用電高峰

    國網(wǎng)浙江東陽市南馬供配電營業(yè)所至7月底總計(jì)更換超、重載配變80余臺(tái)，消除重大缺陷10余處，緊急缺陷4處，一般缺陷50余處，調(diào)節(jié)變壓器電壓38臺(tái)/次，有效保障了供電可靠率。(飛向 叢航)

    強(qiáng)化配網(wǎng)迎峰度夏能力

    近日，國網(wǎng)平邑縣供電公司進(jìn)一步完善配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化配網(wǎng)負(fù)荷監(jiān)控能力。開展配電設(shè)備運(yùn)維情況專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控，提高對(duì)故障點(diǎn)的隔離能力，縮小故障范圍，全面提高設(shè)備健康水平。(孔民 龍古月)

    有序用電 讓電于民

    今夏，浙江奉化市供電公司堅(jiān)持“先生活，后生產(chǎn)，把有限電能發(fā)揮最大效益”的調(diào)控目標(biāo)，平抑電力供需缺口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自啟動(dòng)有序用電以來，共有1191家企業(yè)自發(fā)錯(cuò)避峰生產(chǎn)，累計(jì)“讓電”135萬度。(竺昕珂 屠前萍)

    助居民社區(qū)智能配電手拉手

　　今年以來，國網(wǎng)吉林供電檢修磐石分公司圍繞客戶用電服務(wù)需求，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，先后多次組織員工對(duì)單一社區(qū)實(shí)施多回路多電源不間斷供電改造工程，磐石區(qū)域已形成環(huán)網(wǎng)供電，真正實(shí)現(xiàn)了N-1供電模式。(石萬力)

    暑期電力知識(shí)課堂進(jìn)社區(qū)

    近日，國網(wǎng)浙江海寧市供電公司志愿者走進(jìn)火炬社區(qū)，為20位租住在這里的外來新居民子女送上豐富多彩的電力知識(shí)課。課堂設(shè)置安全知識(shí)講解、節(jié)約用電宣傳、互動(dòng)問題搶答等環(huán)節(jié)。(賈靜懿 高彩華)

    社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員走進(jìn)供電公司

    為進(jìn)一步提高客戶滿意度，國網(wǎng)山東莒南縣供電公司聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，通過開展座談交流等方式，及時(shí)了解客戶對(duì)公司供電服務(wù)水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見，借助行風(fēng)監(jiān)督，強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)功。(主慶霞)

    走進(jìn)企業(yè)引導(dǎo)有序用電

    近日，浙江天臺(tái)縣街頭供配電營業(yè)所走訪50多家企業(yè)，調(diào)查有序用電落實(shí)情況，確保錯(cuò)避峰計(jì)劃執(zhí)行到位。該所根據(jù)上級(jí)迎峰度夏有序用電方案，認(rèn)真落實(shí)限電不停電，保電網(wǎng)、保民生的措施。(陳邦臺(tái))

    下發(fā)規(guī)定激勵(lì)職工提素質(zhì)

    近日，國網(wǎng)山東文登市供電公司發(fā)布了《員工素質(zhì)提升激勵(lì)管理規(guī)定》，進(jìn)一步明確職工素質(zhì)提升的激勵(lì)政策，激勵(lì)員工主動(dòng)成才�！兑�(guī)定》發(fā)布后，主動(dòng)報(bào)名提升素質(zhì)的職工數(shù)量明顯高于往年。(伯紹軍)

    新員工技能競賽勇奪第一

    浙江舟山供電公司兩名新進(jìn)大學(xué)生丁同臻與丁明磊近日在2013年第一期國網(wǎng)新員工新安江集中培訓(xùn)比武中分別取得第一、第五名好成績。兩名學(xué)員積極進(jìn)取，不畏酷暑，苦練技能。(韓磊 薛梅)

    崗位體驗(yàn)促進(jìn)社會(huì)感知電網(wǎng)服務(wù)

    近日，國網(wǎng)重慶綦南供電公司開展“電力崗位體驗(yàn)”活動(dòng)，通過實(shí)地觀摩，體驗(yàn)奮戰(zhàn)一線員工戰(zhàn)高溫、保供電的艱辛工作狀態(tài)，加深對(duì)迎峰度夏期間保電工作的了解，感受供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。(王玉瑾)

    凝心聚力搶修線路

    近日，一場強(qiáng)陣風(fēng)暴雨導(dǎo)致部分線路受損。國網(wǎng)山東章丘市供電公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)班子按照“包保制”到各受災(zāi)地區(qū)指導(dǎo)搶修，26支應(yīng)急搶修隊(duì)第一時(shí)間分赴現(xiàn)場進(jìn)行巡視、檢查和搶修處置。(王曉潔)

    積極開展便民服務(wù)活動(dòng)

    國網(wǎng)浙江嵊泗縣供電公司洋山供電所近日到4個(gè)對(duì)接的村級(jí)便民服務(wù)中心開展便民服務(wù)活動(dòng)，為村民現(xiàn)場辦理故障報(bào)修維修、電費(fèi)查詢繳納、業(yè)務(wù)咨詢代辦、安全用電知識(shí)宣傳等業(yè)務(wù)，提供“零距離”服務(wù)。(鮑軍霞)

    開展安全用電宣傳提升服務(wù)

    國網(wǎng)山東高密市供電公司堅(jiān)持“你用電，我用心”服務(wù)理念，開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)�！叭�進(jìn)”活動(dòng)。截至目前，該公司已深入110所中小學(xué)校、17個(gè)社區(qū)、800多個(gè)村莊，供電服務(wù)品質(zhì)不斷提升。(賈聚光)

    村級(jí)便民服務(wù)受贊揚(yáng)

    浙江岱山縣供電公司實(shí)施與村級(jí)便民服務(wù)中心對(duì)接后，及時(shí)跟進(jìn)，主動(dòng)作為，積極推廣“電力·鄉(xiāng)村”共建模式，讓農(nóng)村居民在家門口就能輕松辦理十幾項(xiàng)用電服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)家門口的便利。(胡智廣 胡飛)