微信支付能否沖擊淘寶支付
2013-08-13   作者:記者 韓振/重慶報(bào)道  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  8月5日,微信5.0登陸IOS平臺(tái);8月9日,安卓微信5.0客戶端接著搶灘!拔⑿胖Ц丁笔俏⑿5.0新增加的一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付功能。廣受各方關(guān)注的是,微信支付能否沖擊支付寶在網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域的王座?

  用戶體驗(yàn)對(duì)比

  打開手機(jī)淘寶客戶端,首先映入眼簾的是各種商品的分類,用戶只需點(diǎn)擊分類即可進(jìn)入二級(jí)頁面選購商品。首頁工具欄上面也提供了如“我的淘寶”、“查物流”、“購物車”等網(wǎng)購達(dá)人耳熟能詳?shù)目旖萑肟。點(diǎn)擊菜單按鍵,除了呈現(xiàn)出“天貓”、“聚劃算”等快捷方式以外,還有一個(gè)名為“掃碼購物”的工具,用戶可以使用它來掃描商家通過廣告、網(wǎng)站等方式提供的二維碼,直接進(jìn)入相關(guān)的淘寶店鋪進(jìn)行購物。
  在手機(jī)淘寶的購物并支付的流程基本與使用淘寶網(wǎng)頁購物無異。用戶只需先在淘寶網(wǎng)或手機(jī)淘寶注冊(cè)用戶賬號(hào),開通個(gè)人支付寶賬號(hào),綁定銀行賬號(hào),然后選購商品,支付貨款及運(yùn)費(fèi),就可以等待商品送到家中。如果你是淘寶網(wǎng)的“老玩家”,在使用手機(jī)淘寶客戶端購物時(shí)會(huì)備感得心應(yīng)手。
  而使用微信客戶端的微信支付這個(gè)功能,則顯得有點(diǎn)麻煩。微信支付的入口隱藏得很深,一般用戶不容易找得到。記者在測(cè)試微信支付功能時(shí),找了大約半小時(shí)也沒找到這個(gè)功能的入口,最后是在參考了其他用戶的評(píng)測(cè)文章才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)功能的入口。
  進(jìn)入微信應(yīng)用,點(diǎn)選發(fā)現(xiàn)菜單,再點(diǎn)選“掃一掃”二級(jí)菜單,使用二維碼、條碼、封面掃描對(duì)應(yīng)的商品,即可獲取商品信息及微信合作商戶提供的商品購買網(wǎng)頁。記者對(duì)一本叫《銀河系搭車客指南》的小說進(jìn)行封面掃描,然后就會(huì)出現(xiàn)這本小說的名字、作者、內(nèi)容簡介、豆瓣書評(píng)及購買途徑,這時(shí)候只需要點(diǎn)選購買途徑提供的商家,就可以網(wǎng)上購買這本小說。
  使用微信支付來支付購物的貨款,需要現(xiàn)在網(wǎng)上注冊(cè)財(cái)付通賬號(hào),并綁定銀行賬號(hào)。首次使用的用戶也要先在微信上綁定銀行賬號(hào),設(shè)定支付密碼,方可進(jìn)行支付。
  在測(cè)試完兩者的購物及支付功能時(shí),記者覺得雖然使用微信有創(chuàng)新的用戶體驗(yàn),但總體來講,手機(jī)淘寶在網(wǎng)上購物比微信完善許多,也更加便捷。

  使用范圍對(duì)比

  眾所周知,淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的電商網(wǎng)站,是行業(yè)的龍頭大哥,其業(yè)務(wù)涵括了2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)及B2C(商家對(duì)個(gè)人)。
  淘寶官方數(shù)據(jù)顯示,淘寶的支付平臺(tái)支付寶從2004年至今,發(fā)展了大批的合作伙伴。全國162家商業(yè)銀行、外資銀行及區(qū)域性銀行的客戶只要開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)就能使用支付寶。目前除淘寶和阿里巴巴外,有超過46萬的商家和合作伙伴支持支付寶的在線支付和無線支付服務(wù),范圍涵蓋了B2C購物、航旅機(jī)票、生活服務(wù)、理財(cái)、公益等眾多方面。
  最近,支付寶還推出了余額增值業(yè)務(wù)余額寶。通過“余額寶”,用戶存留在支付寶的資金不僅能拿到“投資收益”,而且和銀行活期存款利息相比收益更高。可見,支付寶正在不遺余力地?cái)U(kuò)大用戶的使用范圍,旗下業(yè)務(wù)從網(wǎng)上商務(wù)到金融投資一應(yīng)俱全。
  相比之下,微信支付的“后臺(tái)”卻處于劣勢(shì),由于該功能隨微信5.0面世不到半個(gè)月,大多數(shù)商戶對(duì)其還是處于觀望狀態(tài),并未與微信成為合作伙伴。不過,微信本身的公共平臺(tái)功能具有100多萬的公共賬號(hào),超過4萬的認(rèn)證賬號(hào),其中70%是企業(yè)用戶,微信支付也具有龐大的市場(chǎng)潛力。
  因?yàn)槲⑿胖Ц吨魍芆2O(線上對(duì)線下)業(yè)務(wù),“掃碼支付”已成為微信支付的一個(gè)殺手锏。先來看看電腦端掃碼支付的流程:用戶在騰訊旗下的電商網(wǎng)站易迅網(wǎng)購物,進(jìn)入支付環(huán)節(jié)時(shí)選擇微信支付,網(wǎng)頁就會(huì)出現(xiàn)二維碼,用戶使用微信“掃一掃”,完成支付程序只需幾秒鐘。因?yàn)槲⑿趴蛻舳说氖褂昧窟h(yuǎn)遠(yuǎn)大于手機(jī)淘寶,所以微信在O2O領(lǐng)域方面的優(yōu)勢(shì)明顯。
  目前,雖然表面上看支付寶的使用范圍領(lǐng)先于微信支付,但考慮到微信支付是新型的支付平臺(tái),以及其具有巨大的市場(chǎng)潛力及O2O上的優(yōu)勢(shì),微信支付的前景不可估量。

  雙方各顯神通

  由于支付平臺(tái)是綁定銀行賬戶,其安全性也受到廣大用戶的擔(dān)心。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)作為基于手機(jī)系統(tǒng)上的應(yīng)用,與電腦網(wǎng)絡(luò)的支付平臺(tái)相比,不可避免地出現(xiàn)以手機(jī)病毒竊取賬號(hào)信息或手機(jī)丟失導(dǎo)致賬號(hào)被盜用等問題。
  據(jù)了解,為加強(qiáng)安全防范,支付寶具有風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、數(shù)字證書、寶令手機(jī)版(動(dòng)態(tài)口令)等技術(shù)支持。而微信團(tuán)隊(duì)有關(guān)人士表示,微信支付具有支付密碼驗(yàn)證、硬件鎖等技術(shù),用戶即使手機(jī)丟失,他人也無法使用該手機(jī)的微信支付功能。
  一些電子商務(wù)專家建議,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全性方面,用戶最好還是小心謹(jǐn)慎為妙。一方面,支付平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要不斷提高技術(shù)防范水平,另一方面也需要用戶提高安全意識(shí),建議用戶設(shè)置手機(jī)屏幕密碼鎖,并在手機(jī)丟失后立刻進(jìn)行掛失處理。

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