近日，繼深圳、廣州多地門店員工質(zhì)疑百安居變相降薪之后，百安居上�？偛恳苍庥霾糠謫T工集體為新的獎金方案“討說法”。
昨日（9月3日）從百安居中國總部相關(guān)人士處獲悉，此次公布的新獎金方案是針對百安居中國39家門店的所有員工。“雖然是一年一度的‘常規(guī)動作’，但今年的確較往年變動大，以致部分員工不滿。目前，百安居正在與員工代表作進(jìn)一步溝通�！卑侔簿酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
就在今年年初，新接手百安居中國CEO的法國人艾雅克在接受記者專訪時還信心滿滿地說，在進(jìn)行一系列改變之后，百安居有望實現(xiàn)三年扭虧。然而，遭遇了業(yè)績連虧、門店縮水、零供矛盾、人事問題和降薪風(fēng)波的百安居中國，想達(dá)成這一愿望似乎并非易事。
過度依賴裝潢業(yè)務(wù)？
在此次“調(diào)薪”風(fēng)波中，向百安居維權(quán)的主要是裝潢中心的員工。去年12月，百安居進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，裝潢中心被并入商場統(tǒng)一管理，即并入建材公司。今年8月下旬，百安居對并入建材公司的裝潢中心員工的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，導(dǎo)致員工工資大幅縮水，從而引發(fā)勞資矛盾。
廣州一家百安居賣場內(nèi)的多位店員表示，此次維權(quán)的主要是設(shè)計師，尚未涉及到其他員工。
一位百安居裝潢中心的員工對記者稱，新的獎金方案與門店業(yè)績直接掛鉤，比如要達(dá)到銷售量、同比增長量等多個指標(biāo)，才能發(fā)放獎金，如果沒有達(dá)到指標(biāo)，獎金為零�！艾F(xiàn)在家居業(yè)環(huán)境這么慘淡，生意不好做，同時達(dá)到那些指標(biāo)，幾乎不可能，這也意味著高達(dá)萬元的獎金很可能就此沒有了。”該員工說。
而百安居的業(yè)績又與裝潢中心的銷售關(guān)系巨大。
所謂裝潢中心，是指由百安居的團(tuán)隊負(fù)責(zé)裝修設(shè)計和產(chǎn)品購買，而且產(chǎn)品的85%必須購自百安居，這是在衛(wèi)哲[微博]時代創(chuàng)造出的運營方式，效益最好時，其拉動的門店營業(yè)額可達(dá)總營業(yè)額的50%。此前，艾雅克對記者說，百安居30%~40%的產(chǎn)品都是通過裝修渠道來銷售的。
一位研究員對記者說，百安居裝潢中心裝潢能力與其他家裝公司相當(dāng)，但價格過高，核心優(yōu)勢并不明顯。加上房地產(chǎn)的持續(xù)調(diào)控，影響了整個裝修市場的景氣度，百安居裝潢中心業(yè)績下滑更是大概率事件。
全國建材家居景氣指數(shù)BHI顯示，全國規(guī)模以上建材家居賣場今年1~5月累計銷售額為4169億元，同比下降3.08%。
不過，百安居給記者發(fā)來的聲明稱，新獎金方案的目的在于通過調(diào)動每位員工的主觀能動性和責(zé)任意識來推進(jìn)公司發(fā)展、提升公司業(yè)績，這是第一次百安居全國所有員工都能獲得獎金發(fā)放。聲明還稱，新獎金方案的調(diào)整內(nèi)容完全符合中國《勞動法》對于每位勞動者合法權(quán)益的規(guī)定，不存在任何違規(guī)行為。
有業(yè)內(nèi)人士稱，為了完成三年扭虧的任務(wù)，百安居不惜以犧牲員工和經(jīng)銷商的利益來換得業(yè)績增長，是否能換取長遠(yuǎn)利益還有待考驗。
全線收縮換增長？
事實上，百安居在中國水土不服由來已久，這也是外資家居賣場敗走中國的縮影。
在經(jīng)歷了2005年、2006年短暫的輝煌之后，目前，百安居在中國的門店已由最高峰時的63家下降到39家，其增長模式遭遇空前挑戰(zhàn)。
一方面，百安居“進(jìn)回來再賣掉”的模式就讓不少同行不敢效仿。由于采購、庫存、銷售及客服等各個環(huán)節(jié)都由自己完成，資金占用量大，需要強(qiáng)大的管理能力和資金支撐。加上近幾年，百安居高層頻頻變動，中外籍高管思路分歧，內(nèi)控難題更是突顯。
另一方面，百安居對“裝潢中心+零售”模式過度依賴，以及DIY的裝修方式在中國也未得到大多數(shù)人的接受。
此外，與供貨商之間的“零供”矛盾也一直讓百安居“不太平”。
早在2007年韓麗櫥柜狀告百安居時，就稱百安居拖欠貨款，致其資金緊張，不得不停止供貨，并向百安居追索欠款和相關(guān)損失。
去年12月份和今年1月份，均有百安居經(jīng)銷商稱百安居拖欠貨款。還有不少供應(yīng)商指責(zé)百安居收取占銷售額比例過高的返點，擠占供應(yīng)商利潤。
“問題是，進(jìn)了百安居的賣場，銷售情況并不好，消費者接受不了這么高的價格�！币晃唤�(jīng)銷商人士說，如果某商品的出廠價是1元，那么，在百安居就要賣3.5元～4元。多重因素加在一起，時間長了，百安居對經(jīng)銷商也沒有什么吸引力了。
從業(yè)績上看，英國翠豐集團(tuán)旗下的百安居全球發(fā)展勢頭在中國完全沒有得到延續(xù)，相比英國、法國、波蘭等多個國家，只有中國區(qū)是下滑的。而集團(tuán)方面在財報中談到開店計劃時，也未提及中國。
經(jīng)歷了六年多的連續(xù)虧損后，新上任的艾雅克提出了三年扭虧的愿景，表示要采取大刀闊斧的削減策略，直接關(guān)掉不賺錢的門店，并進(jìn)行主動降價。今年全年，百安居中國僅在上海開啟一家門店。
記者在百安居廣州海珠店發(fā)現(xiàn)，賣場從里到外貼滿了各種打折、促銷的信息卡，折扣幅度從4.5折~8.8折不等。
多位導(dǎo)購員介紹，今年以來，該賣場的促銷活動和折扣幅度，比往年持續(xù)時間更長、更大。而正在進(jìn)行中的促銷活動從6月份已經(jīng)開始，并一直持續(xù)到“十一”之后。
盡管打折促銷的信息鋪天蓋地，百安居海珠店仍然有些冷清，上下兩層營業(yè)面積近1萬多平方米的賣場里，顧客寥寥無幾。
據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士介紹，由于家居行業(yè)大環(huán)境持續(xù)低迷，今年，各大家居品牌和家居賣場都提前進(jìn)入促銷季節(jié)，往年的節(jié)假日促銷，幾乎變成每月都有的活動。
百安居官網(wǎng)顯示，截至今年5月，百安居中國現(xiàn)金收入同比增長23%，凈銷售額同比增長10%，但利潤情況卻并未提及。