“寬帶中國(guó)”遭遇“假寬帶”注水
部分高速寬帶實(shí)為“共享寬帶” 標(biāo)準(zhǔn)欠缺致資費(fèi)虛高
2013-10-14   作者:記者 侯云龍/北京報(bào)道  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  隨著《“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)的出臺(tái),各地的寬帶提速工作如火如荼地展開(kāi),但《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),盡管各地寬帶速度有了明顯提升,但一直困擾用戶(hù)的“假寬帶”問(wèn)題依然存在,“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略制定的提速目標(biāo)正在被注水。
  根據(jù)《方案》,到今年年底,我國(guó)城市地區(qū)寬帶用戶(hù)中20M寬帶接入能力覆蓋比例將達(dá)到80%!督(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從三大運(yùn)營(yíng)商處了解到,從今年年中開(kāi)始,三大運(yùn)營(yíng)商均展開(kāi)了寬帶提速降價(jià)工作,全國(guó)主要城市寬帶接入速度平均提升至20M;北京、上海、廣州等大型城市部分小區(qū)已具備50M和100M接入能力。
  鵬博士等二級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商也向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示,目前在北京等運(yùn)營(yíng)城市,均大幅升級(jí)了寬帶接入速度,目前用戶(hù)接入寬帶的起點(diǎn)為10M,最高提供100M寬帶接入服務(wù)。
  記者近期走訪了北京地區(qū)多家小區(qū),對(duì)寬帶提速情況進(jìn)行摸底,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)寬帶運(yùn)營(yíng)商都免費(fèi)為用戶(hù)進(jìn)行了寬帶提速,并提供20M以及20M以上速度的寬帶接入服務(wù),部分小區(qū)的最高接入速度已達(dá)到100M。值得注意的是,相較2012年的平均寬帶資費(fèi)水平,目前北京地區(qū)的寬帶資費(fèi)已有了明顯降低。
  不過(guò),記者在走訪中也發(fā)現(xiàn),一直困擾用戶(hù)的“假寬帶”現(xiàn)象并沒(méi)有隨著寬帶速度的提升而消失,而是普遍存在。北京西三環(huán)附近的一家小區(qū)內(nèi),不少用戶(hù)向記者反映,雖然選擇了20M甚至更高速度的寬帶,但在實(shí)際使用中,速度在多數(shù)時(shí)間內(nèi)是不達(dá)標(biāo)的。居住在該小區(qū)的一位IT工程師告訴記者,自己選擇了一家北京地區(qū)二級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商的50M寬帶接入服務(wù),但其真實(shí)速度卻和運(yùn)營(yíng)商標(biāo)榜的“50M”相去甚遠(yuǎn)。這位工程師利用網(wǎng)絡(luò)測(cè)速工具向記者展示,在白天時(shí)寬帶可以達(dá)到每秒5M左右的下載速度,即50M寬帶應(yīng)有的速度;但晚上8點(diǎn)后,下載速度卻只能維持在每秒2M左右,即20M寬帶的速度。
  這位IT工程師認(rèn)為,自己的寬帶是不折不扣的“假寬帶”,從下載速度看,其實(shí)只達(dá)到了20M的水平,但自己付的卻是50M寬帶的服務(wù)費(fèi)用,因此“50M寬帶”仍是名不副實(shí)。對(duì)此,記者聯(lián)系了這家寬帶運(yùn)營(yíng)商的工作人員。工作人員坦言,提供的50M寬帶仍屬于“共享寬帶”,即多人共享同一寬帶資源的接入方式,每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)速度跟同時(shí)聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)呈反比,聯(lián)網(wǎng)的人越多,每個(gè)人所分享到的帶寬就越小,上網(wǎng)速度也就越慢。    
  事實(shí)上,這種“共享寬帶”的接入方式和“假寬帶”現(xiàn)象在其它地區(qū)仍然存在。2013年上半年,在全國(guó)消協(xié)組織受理的投訴情況中,網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)投訴量位列服務(wù)投訴量第三位,其中超過(guò)三分之一的投訴與“共享寬帶”和“假寬帶”有關(guān)。
  在采訪中,多位用戶(hù)認(rèn)為,在使用中寬帶的平均速度應(yīng)達(dá)到服務(wù)商宣稱(chēng)的水平,如果僅是最高速度達(dá)標(biāo),而平均速度不達(dá)標(biāo),服務(wù)商就不應(yīng)收取相應(yīng)的費(fèi)用!坝械膶拵н\(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)實(shí)際平均只有20M,但卻按照50M來(lái)收費(fèi),這很不合理,相當(dāng)于變相提高了費(fèi)用。對(duì)于消費(fèi)者而言,這就是欺詐!鄙鲜鯥T工程師說(shuō)。
  中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易認(rèn)為,造成“假寬帶”橫行,以及寬帶接入費(fèi)用沒(méi)有實(shí)際降低的一個(gè)重要原因是帶寬速度大多由運(yùn)營(yíng)商自己宣稱(chēng),雖然工信部曾經(jīng)給出了具體的帶寬測(cè)定標(biāo)準(zhǔn),但普通用戶(hù)卻很難看懂,因此“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略就這樣被注水。
  中國(guó)鐵通一位負(fù)責(zé)小區(qū)寬帶接入的工作人員表示,目前寬帶接入市場(chǎng)的定價(jià)非;靵y,相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),再加上用戶(hù)無(wú)法掌握寬帶的真實(shí)速度,就造成了市場(chǎng)上寬帶資費(fèi)虛高的情況,而用戶(hù)則只能被動(dòng)接受!澳壳,北京等地50M寬帶的真實(shí)接入費(fèi)用大概為每月120元左右,20M寬帶的接入費(fèi)用則在每月60至80元之間(不含其它捆綁服務(wù))。如果用戶(hù)使用的是50M的‘假寬帶’,而真實(shí)速度只有20M,就相當(dāng)于多花了50%到100%的錢(qián)!痹撊耸勘硎,由于目前價(jià)格主管部門(mén)并沒(méi)有對(duì)寬帶接入服務(wù)制定相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),就給部分寬帶運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供了可乘之機(jī),“只要標(biāo)高寬帶速度,就能向用戶(hù)收取更多費(fèi)用!
  對(duì)于“假寬帶”頑疾,寬帶通的一位運(yùn)營(yíng)經(jīng)理告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,寬帶提速實(shí)際上是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,除了提高用戶(hù)的寬帶入戶(hù)速度,還要提高整個(gè)小區(qū)寬帶的帶寬,以及骨干網(wǎng)絡(luò)的速度。而要想使這三者同步提高,對(duì)寬帶運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)龐大的工程,需要投入大量的人力和財(cái)力。而對(duì)一些中小寬帶運(yùn)營(yíng)商而言,沒(méi)有實(shí)力對(duì)寬帶速度進(jìn)行全面提升,更不具備對(duì)骨干網(wǎng)絡(luò)提速的能力。因此,提供給用戶(hù)的所謂高速寬帶,其實(shí)仍是令用戶(hù)深?lèi)和唇^的“共享寬帶”。
  李易還表示,對(duì)于寬帶運(yùn)營(yíng)商而言,要完成“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略要到2020年左右,特別是三大運(yùn)營(yíng)商,每一家都需要3000多億元的投入,不僅數(shù)額巨大,而且回收成本的時(shí)間漫長(zhǎng)。因此,在保證社會(huì)效益的前提下,幫助運(yùn)營(yíng)商保證自身的經(jīng)濟(jì)利益,將成為確保“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略順利推進(jìn),以及最終消滅“假寬帶”的關(guān)鍵。
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