[議事壇]銀行有義務保護個人信用隱私
2013-10-29   作者:劉武俊  來源:經(jīng)濟參考報
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  報載,個人可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報告的試點范圍進一步擴大,將由原先的江蘇、四川、重慶3個試點擴大至北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東等9個省市。
  筆者認為,在個人信用上網(wǎng)查詢的同時,也要提高對個人信用隱私的保護力度,強化銀行等金融機構(gòu)保護用戶個人信用信息的責任,因銀行方面的原因?qū)е鲁霈F(xiàn)不實個人信用污點的應當問責。
  近年來,有不少銀行只管“跑馬圈地”忽悠客戶濫辦信用卡,并未盡到嚴格審查的責任。更為惡劣的是,一旦發(fā)生公民信用卡被冒名惡意透支事件,不少銀行不是積極糾正錯誤、幫助客戶消除不良信用記錄,而是有意推卸責任,找出各種理由搪塞刁難客戶。
  從法理上講,銀行因其審查不嚴出現(xiàn)的公民個人身份被冒用的不良信用記錄,負有不可推卸的法律責任,有義務及時刪除公民不良信用記錄,同時要賠禮道歉和賠償損失!
  有權(quán)利就必須有救濟,必須明確公民個人信用記錄遭受侵犯時的糾錯救濟程序。
  銀行在征信管理中必須尊重公民的個人信用權(quán)利。在西方征信發(fā)達國家,公民對個人征信記錄享有知情權(quán)、異議權(quán)、糾錯權(quán)和司法救濟權(quán)等權(quán)利。在我國,《征信業(yè)管理條例》規(guī)定,個人認為信息錯誤、遺漏的,可以向征信機構(gòu)或信息提供者提出異議,異議受理部門應當在規(guī)定時限內(nèi)處理;個人認為合法權(quán)益受到侵害的,可以向征信業(yè)監(jiān)督管理部門投訴,征信業(yè)監(jiān)督管理部門應當及時核查處理并限期答復。個人對違反《條例》規(guī)定,侵犯自己合法權(quán)利的行為,還可以依法直接向人民法院提起訴訟。但該規(guī)定依然偏于原則,可操作性不強。希望有關部門依法落實和保障公民對個人征信記錄享有的知情權(quán)、異議權(quán)、糾錯權(quán)和司法救濟權(quán)等權(quán)利。
  銀行方面無權(quán)推卸審查不嚴和征信失職的責任,建議銀監(jiān)會嚴格執(zhí)法,按照《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定強化對銀行征信工作的監(jiān)管,加大對信用卡審查失職的銀行的問責和處罰力度。
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