細節(jié)化服務繳費
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司在“十分鐘繳費圈”建設中，結合城鄉(xiāng)網(wǎng)點布局實際，認真分析客戶繳費方式和繳費習慣，不斷創(chuàng)新繳費方式，積極構建多元化繳費平臺。該公司與中國郵政儲蓄銀行、中國農村信用社銀行聯(lián)合推出電費代繳代扣業(yè)務。繳費方式有自助柜員一體機、POS機、網(wǎng)上銀行、支付寶、手持終端繳費，城鄉(xiāng)便民繳費點共有280處；充分滿足企業(yè)、單位和城鄉(xiāng)居民差異化的繳費需求，努力打造多元化、立體化的繳費網(wǎng)絡。(崔紅楓)

    完善志愿者服務建設
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司進一步完善全局志愿服務隊伍建設，制定具體實施方案，確保志愿服務活動常態(tài)化、規(guī)范化開展。
    今年，該公司以深入開展志愿服務活動為契機，開展“志愿服務我在崗”活動，進一步擴大志愿服務在企業(yè)中的影響力和推動力。將志愿服務活動納入企業(yè)精神文明單位創(chuàng)建和精神文明建設考核體系中來，加大考核力度，建立健全志愿服務活動長效機制。(解敏)

    “三抓兩創(chuàng)”助推廉潔高效供電所建設
    近日，國網(wǎng)山東慶云縣供電公司采取“三個抓手、兩個創(chuàng)建”監(jiān)控管理模式，助推供電所廉潔、高效發(fā)展。
    以廉潔教育為第一抓手，制作了廉潔教育宣傳欄，開展“算好清廉七筆賬”書法比賽活動，營造清風正氣的廉潔氛圍。以構筑外部監(jiān)督機制為第二抓手，與縣檢察院聯(lián)合成立了廉政共建聯(lián)絡室，與縣紀委建立定期聯(lián)系制度。以亮曬風險點，設置“陽光管理公開欄”為第三抓手，全面推行所務公開制，設置管理公開欄，確保供電所權力及各項業(yè)務陽光運作。創(chuàng)建“明星供電所”，選樹典型，學習好的經(jīng)驗做法，發(fā)揮排頭兵效應。創(chuàng)新形式，與“善小”活動有機結合。(米玉霞)

    開展營銷普查工作
    近日，國網(wǎng)山東陵縣供電公司組織各部門專業(yè)人員，分為5個用電專項稽查小組，深入各用電臺區(qū)以及客戶用電計量現(xiàn)場，從抄表質量及營銷基礎管理項目入手，針對設備及計量裝置、電力營銷信息系統(tǒng)、高�？蛻舻乳_展為期兩個月的營銷普查。(宋偉龍)

    開展校園安全服務大檢查活動
    針對秋季天干物燥，容易誘發(fā)供電隱患這一情況，近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司組織“善小”服務隊深入中小學校、幼兒園、民辦學校，開展校園安全服務大檢查活動。重點檢查冬季取暖設施、教室照明、教學用電設備運行情況，檢查插銷插座、電器接地情況，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場排除，不能及時解決的，記錄在案，限期整改。(霍麗雯)

    “三重保障”筑起應對寒潮防護墻
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司從人員、技術、應急三方面加強保障，筑起應對低溫寒潮天氣的防護墻，確保迎峰度冬期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
    一是人員保障。做好一線檢修施工人員的御寒取暖衣物的訂購、儲備工作。二是技術保障。利用秋季檢修，加強供電設備的防污閃、防凍預防，為電網(wǎng)安全運行夯實設備基礎關。三是應急保障。修改完善《惡劣天氣電網(wǎng)設備事故應急預案》，開展低溫寒潮天氣應急演練。(霍麗雯)

    “三進三實”提高客戶滿意度
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司開展了以“工作進一線、服務進基層、滿意進萬家”為措施，以“真訪實問察民情、真心實意解民憂、真幫實扶惠民生”為主要任務的“三進三實”活動，突出“為民”服務宗旨，以提高客戶滿意指數(shù)為最終目標，全面提升為民服務能力。(霍麗雯)

    “三項舉措”加快低壓改造升級項目建設
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司全面完成白莊村低壓改造升級任務，更換變壓器1臺，改造10千伏線路232米、0.4千伏線路2098米，新架電桿40基，更換電子表366塊，比預期工期縮短10%。
    為確保低壓改造升級工程高質量、高效率完成，該公司嚴格落實安全責任，做好安全風險預控，提前對施工人員進行安全和技術培訓，加強現(xiàn)場安全監(jiān)督。嚴格審核工程質量，按照農網(wǎng)改造升級工程質量標準，細化各項質量指標，加強工程質量的過程審核，爭創(chuàng)樣板工程，減少返工率。嚴格管控施工進度，利用秋季農閑時期，緊密劃分時間節(jié)點，集中施工力量加快工程進度，同時提前協(xié)商物資供應情況，確保工程物資及時到位。(霍麗雯)

    幫客戶算好節(jié)電賬
    近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司開展“節(jié)能降耗宣傳周”活動，組織13支“善小”志愿者小分隊深入社區(qū)、企業(yè)、商鋪開展節(jié)能宣傳活動。同時根據(jù)不同的客戶需求，分別制作了家庭節(jié)約小常識、商業(yè)節(jié)能用電指導、企業(yè)大客戶節(jié)能降耗增效指南等實用、精美的宣傳畫冊，深受廣大客戶的認可和歡迎。 (霍麗雯)

    “三零”提升便民利民服務水平
    近日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司從服務細節(jié)入手，為廣大居民提供電量電費“零差錯”服務、電費交納“零距離”服務、故障搶修“零超時”服務，積極開展進企業(yè)、進社區(qū)、進村莊服務活動，不斷提升便民利民服務水平。(馮寶強)

    加強對安全員的培訓
    為進一步提高安全員的安全意識和業(yè)務水平，增強自我保護和防范意識。10月30日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司對35名安全員進行了安全知識培訓。重點學習了電力安全生產(chǎn)相關操作規(guī)程及典型事故案例，并現(xiàn)場進行觸電急救模擬演練，提升了安全員的業(yè)務素質水平及自救、救護能力。(李慧)

    加強反竊電工作出重拳
    針對秋冬季竊電易發(fā)、多發(fā)的特點，自11月1日起，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司將利用為期兩周的時間對城區(qū)所轄低壓臺區(qū)用戶進行全面營業(yè)檢查。另外，該公司還通過播放錄音、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳材料等形式，加大反竊電宣傳活動力度，維護正常供用電秩序。(李慧)

    加強營業(yè)窗口規(guī)范化管理
    自10月下旬起，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司進一步加強營業(yè)窗口規(guī)范化管理，強化業(yè)擴報裝協(xié)同管理，實行業(yè)擴受限范圍內部公示和掛牌督辦制，同時，積極開展明察暗訪，加強供電服務品質評價監(jiān)督，促服務品質提升。(馮寶強)

    開展消防演練保安全穩(wěn)定
    為確保秋冬火災易發(fā)季節(jié)公司消防安全穩(wěn)定，10月30日，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司開展了一次緊急疏散消防演練活動。此次演練進一步強化消防安全工作及應對突發(fā)火災事件的處置能力，增長了員工消防安全意識和自救能力。(馮寶強)

    為企業(yè)電工開展秋檢技術培訓
    近日，為了保證企業(yè)內部檢修安全和檢修質量，國網(wǎng)山東陵縣供電公司針對全縣32家大客戶的企業(yè)電工，組織開展了為期兩天的秋檢安全與質量培訓。該公司抽調技術骨干，采用理論講解和模擬操作相結合的方式，圍繞安全工器具使用、觸電急救及檢修質量等內容進行培訓。同時，在企業(yè)檢修期間，該公司還將組織專業(yè)人員到檢修現(xiàn)場進行技術指導和安全監(jiān)督，確�，F(xiàn)場安全，提高檢修質量。(彭東生)

    四輪驅動助推青年文明號創(chuàng)建
    近日，在德州市供電系統(tǒng)團青工作會議上，該公司對青年文明號創(chuàng)建工作進行專題培訓，并結合各部門單位實際制訂工作方案，推進青年文明號創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展。
    開展青年文明號創(chuàng)建工作中，國網(wǎng)德州供電公司團委圍繞梳理自查、管理提升、制度落實和創(chuàng)新方式四個方面，深入開展生產(chǎn)、管理和供電服務崗位的青年工程建設，加強青年員工職業(yè)道德、理想信念和誠信建設教育，打造奉獻、創(chuàng)新、優(yōu)質高效的青年員工隊伍。(袁小蕾 徐維真)

    首創(chuàng)優(yōu)質服務營業(yè)廳公約
    近日，余杭供電公司對全局150名一線窗口人員制定了優(yōu)質服務營業(yè)廳公約。公約從業(yè)務、流程、環(huán)境等方面明確了營業(yè)廳人員的分工，完善了針對個別特殊業(yè)務開通綠色通道的制度，深入執(zhí)行一次告知制、“首問負責制，讓客戶真正感受到”你用電、我用心“的貼心服務。(汪瑩潔)

    提升管理確�！邦w粒歸倉”
    近日，余杭供電公司配電網(wǎng)管理和營銷系統(tǒng)管理真正實現(xiàn)互通，實現(xiàn)系統(tǒng)集約化、平臺可視化、管理智能化、業(yè)務實用化。
    目前，余杭公司正逐步修正臺區(qū)和用戶對應關系，確保公司營配貫通數(shù)據(jù)整治成果能夠得到充分運用，努力推進公司營銷和配網(wǎng)現(xiàn)代化管理方式的根本轉變。(楊侃)

    為辦事處線路保駕護航
    近日，余杭供電公司順利完成余杭區(qū)人民政府良渚街道辦事處線路改接工程。電力施工在人手缺少的情況下，確保工藝質量的情況，爭分奪秒將完成電纜施工工程，整個工程涉及電纜長度1000米。(張萍)

    嚴控工程施工質量
    近日，余杭供電公司15名專業(yè)人員到線路施工現(xiàn)場檢查工程施工質量。檢查涉及目前正在施工的25公里110千伏線路和35公里10千伏配電網(wǎng)線路。檢查人員格外用心，現(xiàn)場解決工程推進過程中存在困難、跨越高鐵施工方案，全力確保施工安全、施工進度和施工質量。(張萍)

    扎實開展交通知識安全培訓
    為了進一步加強和規(guī)范公司車輛安全管理，切實增強對駕駛員的安全行車教育，提高駕駛員隊伍專業(yè)素質，近日，余杭供電公司邀請當?shù)剌v管理所專家，給全局駕駛員共計150人余人進行了交通安全知識培訓，取得了良好效果。(張萍)