從架起第一條“生命專線”的李國(guó)成，到9個(gè)失親孩子的“代理媽媽”邱丙霞；從威海“善小·海心志愿者”到聊城“利民天使服務(wù)隊(duì)”，從濟(jì)南“善小·山泉”行動(dòng)到東營(yíng)“善小·海蓬”行動(dòng)……“勿以善小而不為”，十余年來國(guó)家電網(wǎng)山東省電力公司一代人的堅(jiān)持和堅(jiān)守，讓“善小”成為匯聚正能量的洪流，并推動(dòng)企業(yè)成為客戶滿意度高達(dá)99.9%的責(zé)任企業(yè)�！吧菩 钡母腥斯适驴梢哉f是三天三夜也講不完，但或許這樣的凡人善舉就是永遠(yuǎn)說不完、做不完。
凡人善舉聚成愛的洪流
2002年，國(guó)家電網(wǎng)淄博供電公司張店供電部配電班值班員李國(guó)成接到一緊急報(bào)修電話，18歲的病人項(xiàng)琳璐完全靠呼吸機(jī)維持生命，停電后隨時(shí)可能威脅生命。雖然對(duì)方屬于單位自備電，不在直接服務(wù)范圍，但李國(guó)成還是飛快趕了過去。
經(jīng)過一番努力，供電很快恢復(fù)了，但李國(guó)成他們并沒有就此停止服務(wù)，在單位支持下，配電班16名職工又自掏腰包湊了2000多元，為項(xiàng)琳璐架起了另一條“生命專線”，此后李國(guó)成和同事們時(shí)�？赐砧�，2010年9月10日，琳璐不幸去世，李國(guó)成和同事們趕到項(xiàng)家，遞上2000元捐款。
琳璐媽媽感激地說：“孩子得病期間，正是有你們和社會(huì)上許多好心人的關(guān)心支持，才使我們生活有信心。這筆錢就作為你們供電公司成立的‘善小’志愿者協(xié)會(huì)的基金吧。還有，孩子留下的這些醫(yī)療設(shè)備價(jià)值20多萬元，也捐給協(xié)會(huì)，再去幫助別人吧�！�
“善小”正是從這樣的一件件小事開始做起。2002年，淄博供電公司用“善”來引導(dǎo)員工的精神追求，選取古語“勿以善小而不為”中的“善小”二字作為活動(dòng)主題，倡導(dǎo)只要是向善，哪怕再小的事都要努力去做，常為小善致大善，后被山東電力在全省系統(tǒng)內(nèi)推廣。
山東電力系統(tǒng)一個(gè)個(gè)凡人善事，自此開始逐漸匯聚成愛的洪流。
棗莊公司青年女工邱丙霞以小善鑄大愛，用自己的愛心和行為，托起了9個(gè)失親孩子的家庭。在她的影響下，棗莊公司涌現(xiàn)出370多名“代理媽媽”個(gè)人和32個(gè)集體，資助孤貧兒童500多名。
文登公司員工呂明玉，在2011年半年之內(nèi)先后為一名陌生的白血病患者捐獻(xiàn)110毫升造血干細(xì)胞和64毫升淋巴細(xì)胞，讓患者的生命得以延續(xù)，成為山東省首例二次捐獻(xiàn)者，被中央電視臺(tái)等媒體譽(yù)為“最美的中國(guó)人”，被公眾評(píng)為2012年度“山東好人”。
電科院?jiǎn)T工秦獻(xiàn)珍自2003年得知自己的血液屬于非常稀少的RH陰性血后，便把獻(xiàn)血當(dāng)成了自己義不容辭的責(zé)任，10年來累積無償獻(xiàn)血6000余毫升，一次次救助危重病人，演繹了無疆的“大愛人生”。秦獻(xiàn)珍被授予“2008-2011山東省無償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人”、2012年“山東好人”、“鋒行齊魯——首屆山東美好人物之助人為樂美好人物”。
……
十余年的堅(jiān)持，國(guó)網(wǎng)山東電力人讓“善小”成就大德。2005年10月，“善小”在國(guó)家工商總局注冊(cè)，成為我國(guó)第一個(gè)由企業(yè)申報(bào)的教育類品牌�！吧菩 敝驹刚呷后w已被評(píng)為“全國(guó)青年志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、山東省“助人為樂道德模范”，“善小”志愿者協(xié)會(huì)還入選“全國(guó)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”。
“雷鋒”不是一個(gè)人
駕起第一條“生命專線”的李國(guó)成還架起了第二條、第三條“生命專線”。李桂芹的老伴7年前在一次車禍中被撞成高位截癱，離不開氣墊床，一旦氣墊床沒了電，極易長(zhǎng)褥瘡。為此，李國(guó)成和同事們架起第二條生命專線。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民陳宗明也是全身癱瘓，只能靠呼吸機(jī)生存，為了確保家里24小時(shí)不斷電，李國(guó)成和志愿者們又架起了第三條生命專線。
愛心在李國(guó)成那里不斷延續(xù)，而在整個(gè)淄博供電公司甚至是淄博市也是如此。
“10年來，淄博電力‘善小’志愿者除從細(xì)節(jié)入手愛崗敬業(yè)外，還常年自愿為社會(huì)各界提供服務(wù)，發(fā)起扶貧、濟(jì)困、助學(xué)、環(huán)保等公益行動(dòng)2000余次，直接受惠群眾達(dá)6500余人�！弊筒┕╇姽究偨�(jīng)理?xiàng)盍需幷f，“善小”還在社會(huì)中傳播了正能量，目前淄博市已有20余萬名市民加入到“善小”志愿者的隊(duì)伍，成為當(dāng)?shù)氐囊粡埖赖旅?BR> 在山東電力系統(tǒng)范圍內(nèi)，“善小”更是與各地實(shí)際結(jié)合，形成了一個(gè)個(gè)服務(wù)社會(huì)的品牌，形成了“雷鋒”團(tuán)體。
近日在東營(yíng)，“尋找海蓬”成為反響較為強(qiáng)烈的話題。一位高中生給媒體寫信，想要找到一直幫助她的“海蓬”阿姨。然而一個(gè)“海蓬”沒找到，三四個(gè)“海蓬”卻出現(xiàn)了，不少群眾都向媒體反映有叫“海蓬”的人幫助過他們。原來，這一黃河口鹽堿地上特有的堅(jiān)強(qiáng)植物“海蓬”，是東營(yíng)供電公司的一個(gè)志愿者團(tuán)體，已累計(jì)幫扶困難家庭超過3000戶。
濟(jì)南開展的則是“善小·山泉”行動(dòng)。僅今年以來，濟(jì)南歷城區(qū)供電公司就策劃開展了“點(diǎn)亮求學(xué)路”、“情暖留守老人”等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，為中小學(xué)校及貧困的學(xué)生家庭發(fā)放節(jié)能燈等物品，為留守老人上門檢修維護(hù)線路，“六一”前夕，公司又組織職工走進(jìn)兒童福利院，把愛心物資捐贈(zèng)給孤殘兒童，并義務(wù)為福利院檢修了所有供電線路。
在棗莊有“代理媽媽群體”，在威海有“善小·海心志愿者”，在聊城有“利民天使服務(wù)隊(duì)”……或許他們各有不同的名字，但他們都已成為愛的團(tuán)隊(duì)，“雷鋒”不是一個(gè)人。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，“善小”活動(dòng)開展十余年來，國(guó)家電網(wǎng)山東電力公司系統(tǒng)先后有10個(gè)先進(jìn)典型在全國(guó)引起較大反響，公司是系統(tǒng)內(nèi)唯一榮獲中央企業(yè)首批企業(yè)文化建設(shè)示范單位，10年來共52家單位、322名個(gè)人榮獲省部級(jí)及以上榮譽(yù)。
“善小”“效大”成就責(zé)任企業(yè)
記者在山東電力采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，“善小”活動(dòng)不僅以愛心服務(wù)社會(huì)，還延伸并融入公司客戶服務(wù)、安全供電、科技創(chuàng)新等工作的方方面面，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)文明和諧中形成了以點(diǎn)帶面、百花齊放的局面。
“善小”帶來更好的客戶服務(wù)。濟(jì)寧公司配電運(yùn)檢工區(qū)配電運(yùn)維班班長(zhǎng)韓志剛和其“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”就是從細(xì)節(jié)抓起，為客戶做好每一件小事，做到了細(xì)心服務(wù)“零差錯(cuò)”、親情服務(wù)“零距離”、主動(dòng)服務(wù)“零超時(shí)”，成為濟(jì)寧市知名的電力服務(wù)品牌。在這些活動(dòng)的帶動(dòng)下，山東電力客戶滿意率保持99.99%，被評(píng)為“山東省服務(wù)名牌”，榮獲山東十大社會(huì)責(zé)任品牌、最佳企業(yè)公民、金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任中國(guó)榜·永續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)等稱號(hào)。
把小事做好還體現(xiàn)在創(chuàng)新上。國(guó)家電網(wǎng)山東電力檢修公司的“創(chuàng)新達(dá)人”高森，注重理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累，善于從小處入手，從小事做起，通過小發(fā)明、小改革、小創(chuàng)造，創(chuàng)造出大業(yè)績(jī)。其帶領(lǐng)科技創(chuàng)新小組，歷時(shí)7年研制出“架空線路清障檢測(cè)機(jī)器人”。該項(xiàng)目先后榮獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、國(guó)家發(fā)明專利2項(xiàng)、國(guó)家實(shí)用新型專利3項(xiàng)。其本人受到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。先后被授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�、“山東省十佳創(chuàng)新型職工”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，山東電力10年來獲省部級(jí)及以上科技成果197項(xiàng)、專利1677項(xiàng)，分別增長(zhǎng)了15和84倍，在系統(tǒng)內(nèi)唯一榮獲中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，科技創(chuàng)新綜合排名、獲獎(jiǎng)等級(jí)和數(shù)量均居各省公司首位。
對(duì)于“善小”的成功，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司黨委書記于良民說，“善小”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了從單一到豐富、從企業(yè)到社會(huì)、從行為到文化的轉(zhuǎn)變，始終保持了鮮明的時(shí)代性和蓬勃的生命力。