中國(guó)快遞協(xié)會(huì)５日綜合前三季度業(yè)務(wù)完成量及去年同期業(yè)務(wù)量等因素預(yù)計(jì)，今年“雙十一”期間，尤其是在消化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最集中的１１日至１６日幾天，快遞全行業(yè)處理快件業(yè)務(wù)量將超過(guò)３．２３億件，其中日均處理業(yè)務(wù)量可達(dá)５３００萬(wàn)件，最高日處理量可能突破７０００萬(wàn)件。

　　“雙十一”即指１１月１１日。近幾年來(lái)，一些大型電子商務(wù)網(wǎng)站利用這一天進(jìn)行大規(guī)模打折促銷活動(dòng)。２０１０年１１月１１日，在淘寶上，眾多商家推出５折優(yōu)惠促銷活動(dòng)；２０１２年“雙十一”期間總銷售額約１９１億元。這樣的銷售量給快遞行業(yè)出了難題，如果準(zhǔn)備不足，快遞公司就會(huì)出現(xiàn)快件大量堆積的爆倉(cāng)現(xiàn)象。在國(guó)家郵政局召開(kāi)的２０１３年快遞旺季服務(wù)保障工作媒體通氣會(huì)上，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李惠德介紹，為了迎接快遞高峰季到來(lái)，今年以來(lái)１３家主要快遞公司新增和改擴(kuò)建分撥中心１５０多個(gè)，增加操作場(chǎng)地超過(guò)２００萬(wàn)平方米，新增干線車輛約４０００輛，增加航空線路３０％以上，增開(kāi)、優(yōu)化調(diào)整線路近千條，并采取直達(dá)不中轉(zhuǎn)、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)件車自跑、客戶處直發(fā)等非常規(guī)方式，及時(shí)分流貨物，減輕中轉(zhuǎn)城市網(wǎng)點(diǎn)的壓力。

　　國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)王豐介紹，為保證“雙十一”期間全網(wǎng)運(yùn)行不癱瘓、重要節(jié)點(diǎn)不爆倉(cāng)，國(guó)家郵政局在北上廣深等１３個(gè)郵政、快遞企業(yè)重點(diǎn)分撥中心所在城市，郵政管理部門將加強(qiáng)與電商平臺(tái)派駐當(dāng)?shù)氐墓ぷ鲌F(tuán)隊(duì)建立信息溝通機(jī)制，為有效做好本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)度處置做好準(zhǔn)備。同時(shí)，在２２個(gè)網(wǎng)商發(fā)件集中的城市和１３０個(gè)快件進(jìn)口量集中城市，視頻監(jiān)控主要企業(yè)分撥處理現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)時(shí)掌握各主要線路的快件流量流向，避免出現(xiàn)爆倉(cāng)。國(guó)家郵政局還在官網(wǎng)設(shè)立“旺季服務(wù)保障專題”，在全系統(tǒng)擴(kuò)容了消費(fèi)者申訴受理系統(tǒng)，及時(shí)處理消費(fèi)者反映的服務(wù)問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　另?yè)?jù)了解，阿里巴巴、銀泰集團(tuán)作為主要投資商的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)大數(shù)據(jù)的社會(huì)化物流平臺(tái)對(duì)商家和物流公司進(jìn)行物流協(xié)調(diào)。