內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市青山區(qū)北嘉社區(qū)日間照料中心已于10月底落成，這意味著又有一個(gè)社區(qū)的老年人可以享受到政府買單、企業(yè)提供服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)。
據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳介紹，內(nèi)蒙古將建設(shè)1000個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)和3500個(gè)農(nóng)村社區(qū)示范性居家養(yǎng)老(日間照料)服務(wù)中心，并計(jì)劃到2015年，實(shí)現(xiàn)90%以上的老人居家養(yǎng)老。
“按一下‘按鈕’，說了需要啥，服務(wù)人員就能給送上門來。如果在家悶得慌，還能去活動(dòng)室耍一耍�！眲倓傞_始享受這項(xiàng)服務(wù)的76歲老人老人喬愛蘭，指著桌上“12349”便民服務(wù)熱線電話機(jī)上的紅色“一鍵通”按鈕說。
喬愛蘭說的活動(dòng)室，是小區(qū)里的一站式服務(wù)平臺(tái)，囊括了家政服務(wù)、老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、老年教育、信息咨詢等項(xiàng)目。按照當(dāng)?shù)孛裾止ぷ魅藛T的話說，“幾乎可以滿足老年人的所有需求�！�
據(jù)介紹，當(dāng)?shù)孛裾直局龑?dǎo)與社會(huì)力量參與，政府購買服務(wù)與市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的原則，每年將投入200萬元資金，對(duì)具有青山區(qū)戶籍的70歲以上“三無”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人、孤寡老人等特殊群體給予補(bǔ)助。
青山區(qū)民政局首批選擇了永盛成集團(tuán)、北方醫(yī)院等16家企業(yè)，為老人們提供送貨上門、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、心理撫慰、送餐等服務(wù)，老人們憑從政府領(lǐng)到的代金券，給相關(guān)企業(yè)支付服務(wù)費(fèi)用。
“為了保證服務(wù)質(zhì)量，我們建立了監(jiān)督及回訪制度，企業(yè)用代金券和政府結(jié)算時(shí)，同時(shí)需提供由被服務(wù)老人填寫的‘居家養(yǎng)老服務(wù)回執(zhí)’，我們也將對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，服務(wù)滿意率低于70%的，服務(wù)企業(yè)不但拿不到錢，還會(huì)被取消服務(wù)資格。”這位工作人員說。
盡管居家養(yǎng)老模式受到市場(chǎng)歡迎，但業(yè)內(nèi)人士坦言，養(yǎng)老是一個(gè)投入大、資本回流慢的產(chǎn)業(yè)，基于其公益性特質(zhì)，迅速獲利不太現(xiàn)實(shí)。如何讓參與養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)有發(fā)展下去的動(dòng)力，直接關(guān)系到這種養(yǎng)老模式能否維持下去。業(yè)內(nèi)人士建議，要充分發(fā)揮政府、企業(yè)和老人三方的作用，政府用好資金，企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利，老人來投票。