新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然集團(tuán)(以下簡稱“恒天然”)近日又陷入了新麻煩。據(jù)外媒報道，恒天然位于新西蘭南島提馬魯附近的一家工廠發(fā)生化學(xué)品泄漏。
恒天然中國公關(guān)部工作人員在接受記者采訪時認(rèn)可了此事，不過也澄清說目前該“工廠已恢復(fù)運(yùn)營，所有產(chǎn)品未受任何影響”。
雖然化學(xué)品泄漏的危機(jī)得以解除，但是盤亙在恒天然頭上的肉毒桿菌烏龍事件的陰影還未退去。在和6家合作企業(yè)達(dá)成和解后，恒天然同受“肉毒桿菌”事件影響最為深重的企業(yè)——法國達(dá)能集團(tuán)(以下簡稱“達(dá)能”)的談判陷入了僵局。
恒天然首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯(TheoSpierings)說：“就與達(dá)能達(dá)成協(xié)議一事上，恒天然連月來持之以恒地工作，例如加強(qiáng)保障原料供應(yīng)安全。但談判并不管用，我們只有兩種方法來了結(jié)此事，要么賠償，要么法庭上見�！�
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，如果雙方談崩，下一步很可能要對簿公堂。
那么達(dá)能的索賠是否能如愿達(dá)成？假使進(jìn)入司法程序，因召回對達(dá)能品牌形象造成的損失能否獲償？
面對跨國訴訟可能帶來的高昂成本和曠日持久的時間消耗，乳業(yè)資深人士認(rèn)為，和解或許是對兩家企業(yè)目前最好的解決辦法。
恒天然與達(dá)能談判陷僵局
今年對于達(dá)能旗下的多美滋而言，是“非常艱難”的一年。
在12月3日在上海召開的發(fā)布會上，多美滋中國新任總經(jīng)理包博睿將這種“艱難”歸咎于恒天然事件所造成的錯誤警報。
今年8月初，恒天然發(fā)布消息，稱其3個批次的濃縮乳清蛋白粉可能包含有致病菌肉毒桿菌，同時也向包括3個中國客戶在內(nèi)的共8家客戶發(fā)出了提醒。
盡管尚未有食用這些批次乳清蛋白的產(chǎn)品而致病的報道，在接到警報后，恒天然的合作廠商達(dá)能旗下的多美滋等企業(yè)還是對市場上的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了召回。
不過，事情在8月底出現(xiàn)了戲劇性的變化。新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部調(diào)查后發(fā)布聲明，這些批次的乳制品并不含有肉毒桿菌。這場風(fēng)波由此成為了一個烏龍事件。
盡管肉毒桿菌事件最終被認(rèn)定為是虛驚一場，但是召回給這些企業(yè)造成的損失已經(jīng)不可避免。
根據(jù)達(dá)能提供的數(shù)據(jù)，預(yù)估2013年全球銷售額的損失將達(dá)到3.5億歐元(折合人民幣28.90億元)，利潤損失也達(dá)到2.8億歐元(折合人民幣23.12億元)。
肉毒桿菌烏龍事件發(fā)生后，向恒天然討說法、求賠償?shù)墓ぷ饕脖幌嚓P(guān)合作企業(yè)提上議程。據(jù)新西蘭當(dāng)?shù)孛襟w報道，恒天然集團(tuán)全球首席執(zhí)行官西奧?史畢根斯近日表示，恒天然已經(jīng)和除達(dá)能以外的所有客戶(就賠償事宜)達(dá)成了一致。
西部乳業(yè)發(fā)展協(xié)作會秘書長王偉民對記者表示，達(dá)能之所以同恒天然的談判難有進(jìn)展，主要在于達(dá)能在全球多個市場進(jìn)行召回，損失很大，而像娃哈哈集團(tuán)進(jìn)口的濃縮乳清蛋白粉僅有十余噸，且在恒天然發(fā)布預(yù)警通知時，其產(chǎn)品已基本銷售完畢，受影響較小，賠償方案相對容易達(dá)成。
公開資料顯示，達(dá)能方面向恒天然提出的索賠超過2億歐元(約合人民幣16億元)，達(dá)能方面稱這個數(shù)字是集團(tuán)今年8月在8個市場中因召回產(chǎn)品造成的直接成本的估值。而恒天然計劃用1400萬新西蘭元(約合1150萬美元，人民幣7000萬元)處理與召回相關(guān)的糾紛，兩者相去甚遠(yuǎn)。
早在9月下旬，達(dá)能方面就表示向恒天然遞交爭議通知書，目前雙方談判最新進(jìn)展如何，恒天然公關(guān)部工作人員告訴記者，當(dāng)前沒有更多信息可以透露；而多美滋中國方面截至記者發(fā)稿，一直未能給予答復(fù)。
專家稱商譽(yù)損失難求償
雖然已經(jīng)與多家企業(yè)達(dá)成和解，但在“肉毒桿菌”事件被確認(rèn)為烏龍后，恒天然發(fā)表聲明，堅決否認(rèn)對召回負(fù)有法律義務(wù)。
恒天然首席執(zhí)行官史畢根斯近日接受采訪時再次表示，即使雙方打起官司來，恒天然也不會有任何法律責(zé)任。
京都律師事務(wù)所合伙人劉銘長期關(guān)注食品領(lǐng)域的召回問題，他對記者表示，僅僅從召回本身來講，只要恒天然在產(chǎn)品存在安全隱患的情況下履行了停止銷售、公布信息、向質(zhì)檢部門報告等義務(wù)，可以說不會對召回負(fù)有法律責(zé)任。不過劉銘稱，這起事件還不單是食品召回的問題，還涉及到雙方合同履行的問題。
“這不是典型的違約問題，而是合同履行中告知義務(wù)履行不當(dāng)?shù)膯栴}。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師葉林對兩者之間的糾紛如是表述。
葉林對記者分析，告知義務(wù)是在合同項下派生出來的義務(wù)，在產(chǎn)品質(zhì)量可能存在問題的情況下告知合作企業(yè)，這個義務(wù)的履行應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)�，合作企業(yè)采取召回的措施也是合乎法律的，是值得肯定的。
達(dá)能公關(guān)部人士曾對媒體表示，達(dá)能集團(tuán)事先僅收到新西蘭政府和恒天然發(fā)來的、警示部分原料可能受肉毒桿菌污染的通知，卻沒收到第三方正式檢測文件。為保險起見，達(dá)能采取了預(yù)召回并全部銷毀的措施。
對此，葉林表示，如何確定對方是否履行了合同上的告知義務(wù)，國際上沒有通行的做法：“合同的有效履行有賴于相互之間的配合，告知是派生于合同項下主要義務(wù)的一個從屬義務(wù)，這個從屬義務(wù)本身的表現(xiàn)方式可能更復(fù)雜，包括通知到什么程度叫通知，這個法律上不可能有確定的指向，法律上并沒有要求在產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題的情況下要提供第三方的檢測文件，只能是結(jié)合具體的案件來看這個通知是不是合理的和充分的�！�
“事件最后被證明是個烏龍，那么可以認(rèn)定恒天然是不恰當(dāng)?shù)夭扇×送ㄖ胧�，由此而產(chǎn)生的損失應(yīng)當(dāng)由通知的發(fā)布方承擔(dān)�！比~林說。
不過對于損失的承擔(dān)，葉林表示，國際上一般在合同法上都規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以違約方在違約時可預(yù)見的損失為限，即在企業(yè)發(fā)出了一個烏龍通知后，在這個時間點上，他所能預(yù)見的損失。
葉林認(rèn)為，這種可預(yù)見的損失應(yīng)當(dāng)包括因為原材料缺乏(或者市場上缺乏相關(guān)替代產(chǎn)品)而停產(chǎn)的損失、召回本身產(chǎn)生的費(fèi)用，包括租賃倉庫儲存、郵寄運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用，還應(yīng)包括召回產(chǎn)生的直接利潤損失等。
對于達(dá)能方面提出的超過2億歐元的索賠額，葉林認(rèn)為不應(yīng)該看索賠金額的多少，而應(yīng)該看這些索賠額都分解在哪些方面。
外界認(rèn)為，召回給達(dá)能的商譽(yù)和品牌形象造成了負(fù)面影響，這些無形的損失也將影響達(dá)能所提的賠償金額。不過，葉林表示，商譽(yù)等無形資產(chǎn)的損失通常不在合同違約賠償?shù)目紤]范疇內(nèi)。
“商譽(yù)只是一個說法，召回作為一種緊急事件的處理措施，人家也可能會認(rèn)為，這在一定程度上發(fā)揮了挽救企業(yè)商譽(yù)的作用，所以很難講召回本身只會產(chǎn)生負(fù)面而不包括正面的作用，因此就很難確定召回帶來的商譽(yù)損失。”葉林認(rèn)為。
企業(yè)間利益捆綁關(guān)系深
資深乳業(yè)專家王丁棉在接受記者采訪時表示，在乳業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)之間出現(xiàn)糾紛后，多通過談判的方式來和解，很少走訴訟途徑。
王丁棉認(rèn)為這同這個行業(yè)的特點有很大的關(guān)系：“這些乳粉生產(chǎn)企業(yè)同原料供應(yīng)商一般簽訂的都是長期供貨合同，利益捆綁關(guān)系較深�！�
“這種跨國索賠的官司，一旦進(jìn)入訴訟程序，涉及的法律關(guān)系將會非常復(fù)雜，不僅耗時，還會對雙方的企業(yè)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響�！眲€懕硎荆瑩�(jù)他掌握的情況，這種跨國巨頭很少將這種糾紛訴諸法律。
王丁棉認(rèn)為，這起事件的特殊性就在于事后證明產(chǎn)品并沒有受到肉毒桿菌的污染，也沒有消費(fèi)者食用相關(guān)產(chǎn)品致病的報告。這種情況下，王丁棉認(rèn)為達(dá)能提出的巨額索賠恒天然方面可能無法滿足。
根據(jù)恒天然最新發(fā)布的財報，恒天然在2012年至2013財年的稅后凈利潤為7.36億新西蘭元(折合人民幣約38億元)，而達(dá)能依照全球2.8億歐元的利潤損失進(jìn)行索賠的話，這將吞噬掉恒天然一半以上的利潤。
“索賠金額如果非常高的話會對恒天然的支付能力形成挑戰(zhàn)。”王丁棉說。
王丁棉還對記者介紹說，恒天然采取的是奶農(nóng)合作社的模式，公司的股東為一萬多戶奶農(nóng)，如何協(xié)調(diào)這些股東的意見也是一個問題。
由于在乳品行業(yè)企業(yè)之間都是長期的合作關(guān)系，王丁棉表示，一般情況下，合同履行出現(xiàn)問題后，負(fù)有責(zé)任的一方也會在其他方面予以補(bǔ)償，比如延長合作時間、確保優(yōu)先供貨等。
王丁棉所說的這種和解措施已經(jīng)體現(xiàn)在恒天然與其他企業(yè)的談判中。史畢根斯表示，對于其中一家營養(yǎng)品公司，協(xié)議內(nèi)容就包括把合作期限從2年延續(xù)到10年，目前雙方也已達(dá)成和解協(xié)議。
“盡管從法律上去界定因為召回造成的直接損失相對而言是比較容易的，但是如果進(jìn)入訴訟階段，由于不了解雙方的主張和抗辯事由，現(xiàn)在很難講官司是容易的還是復(fù)雜的。”葉林說。