物業(yè)費(fèi)聽證值得肯定
2013-12-25   作者:張國棟  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  據(jù)《山西晚報(bào)》報(bào)道,22日,太原市舉行了制定太原市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)聽證會。消費(fèi)者參加人、經(jīng)營者相關(guān)者、其他利益相關(guān)方、專家學(xué)者、物業(yè)協(xié)會工作人員等共21名聽證會參加人參會。在聽證過程中,大多數(shù)聽證會參加人同意對已經(jīng)執(zhí)行了8年之久的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,但對于收費(fèi)調(diào)整的幅度各方主張不一。
  物業(yè)收費(fèi)也許不像買房、醫(yī)療、上學(xué)那樣重要,但也是事關(guān)民生,不容小覷的大事。近年來,有關(guān)物業(yè)費(fèi)的“故事”上演了不少。這不僅讓業(yè)主很受傷,也令物業(yè)管理者不痛快。表面看是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題,其實(shí)是定價(jià)機(jī)制問題。從這個(gè)意義上說,太原市舉行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)聽證會,無疑是種有益的嘗試,值得肯定。
  目前,我國城市物業(yè)收費(fèi)大都實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),其優(yōu)點(diǎn)是給物業(yè)收費(fèi)設(shè)立一條紅線,防止物業(yè)公司亂收費(fèi),有利于保障業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益。但其漏洞也顯而易見,一旦政府指導(dǎo)價(jià)格與市場機(jī)制存在明顯分歧,則容易在物業(yè)服務(wù)和物業(yè)需求間產(chǎn)生矛盾。
  其實(shí),解決上述問題并不難。過去,實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),把業(yè)主排除在外,其合理性依然很受業(yè)主的質(zhì)疑。既然物業(yè)管理方為業(yè)主提供了近乎強(qiáng)制性的服務(wù),物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定,就關(guān)乎每一個(gè)業(yè)主的切身利益。業(yè)主不僅對物業(yè)服務(wù)的事項(xiàng)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等有充分的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),更該有前置性的參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。而物業(yè)費(fèi)的聽證就是一種讓公共利益和業(yè)主私權(quán)得到有效維護(hù)的平臺,有利于業(yè)主參與社區(qū)公共事務(wù)管理,也有利于化解業(yè)主和物業(yè)管理公司之間的矛盾!
  當(dāng)然,盡管聽證會的舉行順應(yīng)趨勢,但聽證制度在中國的實(shí)踐結(jié)果并不是“盡善盡美”。例如組織者的獨(dú)立性、代表的廣泛性、成本監(jiān)審環(huán)節(jié)以及是否會淪為漲價(jià)會等等,這都是不可回避、更需要妥善解決的問題。但無論如何,開門進(jìn)行物業(yè)費(fèi)聽證是一種有益的嘗試,值得肯定。
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