記者日前從北京市住建委獲悉，從2013年12月起，北京市住建委將按月公示曝光上月被投訴排名前10位的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇規(guī)范經(jīng)營機(jī)構(gòu)，促使中介機(jī)構(gòu)和人員守法誠信經(jīng)營，為北京市二手房交易和租賃市場塑造良好經(jīng)營環(huán)境。
　　據(jù)了解，在2013年11月份被投訴排名前10位的名單中，除了一些小型中介機(jī)構(gòu)外，我愛我家、鏈家等市場占有率較大的中介也在其列。被投訴的問題主要集中在占用、拖延支付客戶資金，未按規(guī)定收取傭金，未履行告知義務(wù)等方面。
　　據(jù)北京市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，北京市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和人員增長較快，但同時違規(guī)經(jīng)營、發(fā)布虛假信息、租金押金定金糾紛等問題多發(fā)。2013年下半年，北京市住建委會同相關(guān)部門，在全市范圍內(nèi)開展專項整治活動，通過約談告誡、限制網(wǎng)簽等一系列措施，嚴(yán)厲打擊中介機(jī)構(gòu)及人員的違法行為，已取得一定成效。
　　該負(fù)責(zé)人表示，希望被公示中介機(jī)構(gòu)正視問題，積極應(yīng)對，妥善化解糾紛矛盾，同時加強(qiáng)自身管理，提升服務(wù)水平。對同一問題反復(fù)被投訴的機(jī)構(gòu)和人員，北京市住建委將會同有關(guān)部門進(jìn)行執(zhí)法檢查，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。