新舊年交匯之際，華為總裁任正非在干部大會上發(fā)表了重要講話，其探討的問題只有一個：華為這種年營收已經達到385億美元的傳統(tǒng)電信設備巨頭，如何應對互聯(lián)網(wǎng)顛覆式創(chuàng)新的沖擊？對此，任正非給出了自己的回答，保持冷靜，擁抱變革。

　　華為窘境

中國華為公司在2014拉斯韋加斯國際消費電子展(CES)一場針對媒體的發(fā)布會上推出其2014款新型智能手機。記者 方喆 攝

　　盡管華為的營收和利潤依舊令人嫉羨，但面對移動互聯(lián)網(wǎng)大潮，越來越多的人開始認為，華為正深陷發(fā)展窘境。
　　一個直觀的例子是華為的手機業(yè)務和小米之間的對比。華為是一家成立25年的企業(yè)，小米是剛剛成立3年的手機公司。2013年，小米的出貨量僅是華為出貨量的36%，收入?yún)s是華為的60%，利潤是華為的200%，凈利潤率是華為的350%。從這些數(shù)字可以看出，華為手機雖然在銷量上超過了小米手機，但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最有機會的業(yè)務已經被后來者給追上了。
　　對此，有分析人士認為，華為這樣的戰(zhàn)略失誤可以被“創(chuàng)新者的窘境”所解釋：顛覆性創(chuàng)新往往最早出現(xiàn)在大公司，但常要為主營業(yè)務的增長讓路，結果扼殺了在非主營業(yè)務上大放光芒的機會。
　　目前，華為收入來源于三大事業(yè)部：運營商設備事業(yè)部、企業(yè)設備部以及終端消費者事業(yè)部。前兩個事業(yè)部面對企業(yè)客戶，收入分別占華為收入總比的73%和5%，第三個事業(yè)部面對終端消費者，主營業(yè)務是手機，收入占比22%。華為把所有資源鋪到主營業(yè)務上去。有市場人士據(jù)此估算，華為手機業(yè)務收入已經是主營業(yè)務的1/4左右，增長率是主營業(yè)務的2到3倍，表明這個業(yè)務完全有可能成為新興主業(yè)。
　　但華為輪值CEO徐直軍的年度致辭中總結的2013年華為八點成績，智能手機僅僅被排在最后，只是“在智能手機為代表的終端市場極大地提升了產品品質和品牌競爭力”。由此可以看出，華為對這一可能成為新興主業(yè)的業(yè)務并不太重視。
　　但讓華為無法忽視的是，運營商設備市場幾近封頂，華為已經不可能再靠這一業(yè)務獲得高增長。華為2011-13年間的主業(yè)收入增速分別為3%、6.6%、4.1%，如果按負責華為手機業(yè)務的公司高級副總裁余承東微博透露的手機業(yè)務增長18%計算，2013年華為主業(yè)增長僅僅有2.5%。因為多重原因，華為無法大舉進軍美國市場，這使華為錯失了全球最大的運營商設備市場；另外，受到微信等移動互聯(lián)網(wǎng)應用的沖擊，運營商正在迅速地空心化、管道化，盈利點從語音變成數(shù)據(jù)，短信和電話這些收入來源都正在枯竭。更為重要的是，華為所在的電信設備市場目前已經成為一個成熟市場，近十年行業(yè)規(guī)模一直徘徊在1200億美元左右。目前華為幾乎已是行業(yè)老大，市場占比達到大約30%，可供挖掘的潛在空間已所剩無幾。
　　對于目前的形式，外界普遍認為華為應住機遇，轉向2C市場。但也有分析認為，即便華為轉型，前景也難言樂觀。2011年華為提出未來若干年收入要達到1000億美元，超過IBM成為全球最大的IT公司。要達到這一目標，華為每年需要保持20%的增長。在主營業(yè)務放緩的情況下，手機業(yè)務不得不多快好省地追求收入與利潤。余承東微博提到2013年華為手機業(yè)務“盈利明顯改進”、“年度貢獻利潤超額完成目標”。但盡管如此，華為的手機業(yè)務和小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司相比，在盈利能力上仍有這巨大的差距。

　　擁抱變革

　　在移動互聯(lián)的大變革時代，唱衰華為似乎成了一件很時髦的事。只是，在得出“廉頗已老，華為已死”的結論之前，唱衰華為和任正非的人，往往忽視了一點——任正非并不是個因循守舊的人，在某種程度上，他和華為都是走在時代前列的變革者。
　　任正非在“用烏龜精神，追上龍飛船”的內部文章，指明了變革的方向，并提出了面對變革華為應該如何應對。
　　首先，任正非告誡華為同仁少安勿躁，不要讓“沖動”這個魔鬼把公司帶入歧途。在全民熱炒“互聯(lián)網(wǎng)思維”的時候，任正非極其冷靜的給華為管理層澆上一盆冷水，建議大家少安勿躁，大話少說、行動為要。進入互聯(lián)網(wǎng)只不過是華為業(yè)務轉型的冰山一角。
　　其次，任正非強調，變革創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，中國與美國在創(chuàng)新環(huán)境上有著本質性差距。在一塊貧瘠的土壤環(huán)境中，還不能夠一步到位地向蘋果和谷歌看齊，依然需要在聚焦客戶需求的應用級創(chuàng)新上積蓄力量。超越是必須完成的事業(yè)，但現(xiàn)實是采取最有效的策略來縮小差距，為未來的超越贏得機會。
　　其三，擁抱變革，融入移動互聯(lián)時代是必須的。任正非認為，華為要想在移動互聯(lián)時代持續(xù)成功，需要具備超越互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)能力。任正非清楚，中國正處在大轉型期，移動互聯(lián)革命方興未艾，華為將面臨前所未有的一輪又一輪的嚴峻挑戰(zhàn)，即使被眼前這陣狂風巨浪托起來的企業(yè)，也未必能夠在下一次浪潮中屹立不倒。因此，華為只有具備持續(xù)創(chuàng)新的能力，才能在風起云涌中長久地生存下去。
　　保持冷靜，但絕不忽視創(chuàng)新，是任正非內部講話的核心。事實上，這一直以來都是華為的生存戰(zhàn)略。早在幾年前，華為就開始了由較為單一的運營商業(yè)務向運營商、消費者終端和企業(yè)業(yè)務三大領域的變革。據(jù)華為此前透露的規(guī)劃，在2013至2017的五年銷售收入年復合增長率將達到10%。其中，運營商業(yè)務占華為總收入占比將從2012年的73%下降到2017年的60%；企業(yè)業(yè)務占華為收入占比將從2012年的5%增長到15%；消費者業(yè)務收入占比將從2012年的22%增長到25%。如果按照10%的年增長率，2017年華為終端和企業(yè)的銷售收入將超過1400億人民幣——中國制造業(yè)企業(yè)中銷售收入過千億的公司屈指可數(shù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)布局

　　盡管電信設備制造仍是華為的主業(yè)，但任正非謀劃的華為變革，卻已悄悄發(fā)生。2012年初，負責華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的朱波離職一事，曾在業(yè)界引起“華為沒有互聯(lián)網(wǎng)基因”的說法。但不久之后的2012年6月，華為終端公司的電子商務部悄然成立。這次組織架構調整在當時外界幾乎毫不知情，唯一可見的跡象是，華為終端公司首席安全官徐昕泉的微博自我介紹從“云管端”變成了“電子商務”。
　　其實，早在2012年巴塞羅那電信展會期間，當時的華為終端公司董事長余承東已經高調張揚“華為要做電子商務”，2012年3月18日華為商城已正式對外營業(yè)。
　　“公司成立電子商務部，起點非常高。”有知情人士稱，雖然電子商務部隸屬于華為終端公司，也就是現(xiàn)在的華為消費者事業(yè)部門，但其獨立性很高，運作、經營都有自己的節(jié)奏。知情人士還介紹，電子商務部的高規(guī)格就是華為在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略上新思考。華為想通過電子商務部的運作，通過手機在電商上的努力和試探，從而找到華為設想中的“互聯(lián)網(wǎng)之路”：依托電子商務，結合手機等終端產品的銷售，開始自己的互聯(lián)網(wǎng)建設。電子商務部的成立，讓華為補全了這條互聯(lián)網(wǎng)通路。
　　在從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務時，華為明顯借鑒了純互聯(lián)網(wǎng)基因的小米公司的經驗：華為并沒有把線上渠道僅僅當成一個線下渠道的補充，而是做了特別規(guī)劃，比如把傳統(tǒng)渠道與電商銷售的手機截然分開，甚至一款新推出的主流手機，先在電商上銷售，傳統(tǒng)渠道完全沒有鋪貨。例如，在推廣榮耀2和Ascend　D1手機時，華為選擇了電商渠道；而主打高端人群的P6手機則是先走傳統(tǒng)渠道，隨后才在電商渠道發(fā)售；而近期推出的榮耀3C手機，目前則完全在電商渠道銷售，并充分學習了小米的影響策略，銷售情況喜人。
　　對于這樣的電商布局，華為有自己的考慮：當傳統(tǒng)渠道的主推手機過了市場主攻期之后，華為就會將其放在華為商城銷售，進一步通過電商渠道補傳統(tǒng)渠道的“漏”，并不主推，與線下渠道并不沖突；而對一些針對年輕用戶的手機，例如榮耀3C，華為則選擇在年輕人更為熟悉的電商平臺發(fā)售，這樣將得到更好的銷售成績。
　　事實上，終端業(yè)務是華為重點培養(yǎng)的新興業(yè)務，任正非對華為終端的發(fā)展有過四點明確指示：要有盈利能力、要有持續(xù)發(fā)展的能力、不能出現(xiàn)惡意庫存、要管理好風險。從這個角度講，華為的電商策略符合任正非對終端業(yè)務的總體布局。

　　瞄準消費市場

　　目前，華為的電商業(yè)務已經實現(xiàn)盈利，不但符合任正非對華為新興業(yè)務的發(fā)展預期，也讓任正非對互聯(lián)網(wǎng)銷售有了切實的感覺和更大的設想。據(jù)悉，在內部會議上，華為的電商業(yè)務已經形成了較為完整的思路：以盡量少的編制，優(yōu)先發(fā)展低成本渠道，達到最大化的銷售覆蓋；電商將同時扮演B2C渠道和B2B交易平臺角色，以此為目標分階段實現(xiàn)。另外，在以開放市場為主的國家中，華為將通過加強與大零售的合作，實現(xiàn)快速和高效的渠道覆蓋；而對于有電商基礎和發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域，則會采取優(yōu)先發(fā)展電商模式。
　　銷售手機，只是華為的第一步。在電信設備領域利潤日益見頂?shù)那闆r下，華為將目標瞄準了更廣大的消費市場。
　　“電商做好了以后，我們的酒也從這上面賣，我們將來從阿根廷買回來的牛肉也可以在網(wǎng)上賣。我們的貨物是真的，我控制貨物質量。京東、淘寶都管不住質量。我們有貨源，全球140多個國家，從每個國家買個好東西放到電商上銷售，華為公司的零部件將來都可以拿到網(wǎng)上賣。”任正非的這段內部講話，被很多華為高管認定是華為未來進軍消費市場的宣言。
　　據(jù)介紹，2013年4月初，任正非應邀參加南美某運營商活動，在一個私人宴請上，當他品嘗了南美的烤肉和各色水果之后，任正非做大電商的念頭開始醞釀發(fā)酵。結束訪問回國后，在一年一度的華為終端戰(zhàn)略研討會召開，任正非毫不客氣：“你們太僵化了，”他認為，華為應該優(yōu)先發(fā)展低成本的電商，以改變格局，“我看可以大膽地干�！比握�非為華為電商的發(fā)展定了調。
　　余承東對于任正非的這番講話也給出了自己解讀：“任總說的電商是指我們銷售手機的一種模式，賣牛肉是開了一個玩笑�！北M管不會去賣牛肉，但進軍消費市場，任正非卻是玩真的。
　　2013年，在智能手機、平板電腦和移動無線WiFi設備等方面，華為已經在消費類電子市場創(chuàng)下了多個世界第一。這些標志性成就包括全球最薄智能手機Ascend　P6、全球最大屏智能手機Ascend　Mate和采用全球最快LTE技術的智能手機Ascend　P2。華為還在無線WiFi設備領域鞏固了其領先地位。
　　據(jù)市場研究機構Strategy　Analytics最新統(tǒng)計顯示，2013年第三季度，華為已經躍居全球智能手機出貨量第三。其中，國外市場手機出貨量就占到了華為手機總出貨量的40%，較第二季度上升了10%。2013年上半年，華為智能手機全球出貨量達2114萬部，比2012年同時期增長超過80%。