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2014-01-29 作者:劉鵬 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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據(jù)《南方都市報(bào)》,市民巫先生通過(guò)快遞公司向外地快遞了兩條名貴的金魚(yú),對(duì)方遲遲沒(méi)有收到,一番折騰之后巫先生才知道,自己的金魚(yú)被快遞公司養(yǎng)在了自家的水池里。經(jīng)過(guò)10多天維權(quán),最終快遞公司為自己的行為買(mǎi)單,買(mǎi)下這兩條金魚(yú)。 快遞公司幫客戶(hù)寄送物品,結(jié)果卻不聲不響地寄到了自家的魚(yú)池中,如此行為,顯然是無(wú)法讓人想得通的。圍繞此次快遞金魚(yú)事件,我們不難發(fā)現(xiàn),兩條金魚(yú)背后,存在著一系列快遞漏洞。 一是,公然違法。根據(jù)《郵政法》和相關(guān)法律規(guī)定,金魚(yú)是活物,是不能郵寄的,而且郵寄金魚(yú)需要有水,水是液體,亦在禁止郵寄之列。那么涉事的快遞公司,何以卻承接了巫先生的金魚(yú)郵寄業(yè)務(wù)?回想起之前山東“奪命快遞”事件,我們不禁要問(wèn):一些快遞公司為了賺錢(qián)、招攬更多業(yè)務(wù),可以理解,但最起碼應(yīng)該遵守相關(guān)法律規(guī)定吧?何以快遞公司的相關(guān)收件審驗(yàn)工作總是被架空,形同虛設(shè)? 二是,私自打開(kāi)客戶(hù)郵件。有的客戶(hù)可能會(huì)對(duì)郵寄物品物件真實(shí)情況有所隱瞞,快遞公司在收件時(shí),應(yīng)該嚴(yán)格按照要求打開(kāi)檢查。當(dāng)物件一旦收寄,進(jìn)入運(yùn)輸途中,快遞公司顯然沒(méi)有權(quán)利再私自打開(kāi)了。而這家快遞公司卻將客戶(hù)的郵件打開(kāi),并且將金魚(yú)養(yǎng)在了自家魚(yú)池中,這明顯是存在問(wèn)題的。即便是考慮到“魚(yú)處在缺氧狀態(tài)”,快遞公司也沒(méi)有這個(gè)權(quán)利或者說(shuō)救魚(yú)的義務(wù)。 三是,截留了客戶(hù)郵件,是否需要通知客戶(hù)?我們知道,快遞物品時(shí),按要求必須留下收件人、寄件人的地址和電話等聯(lián)系方式?爝f公司若因?yàn)槲紫壬牡氖墙痿~(yú),屬快遞違禁物品,將其截留,本身并無(wú)問(wèn)題。但截留之后,顯然需要通知客戶(hù)。但遺憾的是,我們看到,當(dāng)事快遞公司并沒(méi)有通知巫先生,也沒(méi)有通知巫先生的客戶(hù),甚至在巫先生查詢(xún)時(shí),稱(chēng)“丟了”,之后又改口是“截留”了。那么到底是截留違禁,還是截留名貴金魚(yú)? 兩條金魚(yú)就讓我們看到了快遞業(yè)如此多、如此大的漏洞,可見(jiàn),快遞業(yè)到了該嚴(yán)加規(guī)范,甚至徹底洗牌的時(shí)候了。
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