騰訊阿里鏖戰(zhàn)線下激活萬(wàn)億市場(chǎng)
從做產(chǎn)品到拼服務(wù)
2014-02-13   作者:記者 侯云龍/北京報(bào)道  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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趙乃育/繪
  馬云和馬化騰之間的較量愈發(fā)激烈。春節(jié)至今,阿里巴巴和騰訊之間的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)發(fā)展成為一場(chǎng)涉及移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的立體戰(zhàn)爭(zhēng)。而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),正在以出人意料的速度全面殺向線下。
  對(duì)于雙方的白熱化競(jìng)爭(zhēng),業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)邏輯已經(jīng)明晰,阿里巴巴和騰訊正在按照各自的戰(zhàn)略展開(kāi)全方位布局,未來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)上會(huì)呈現(xiàn)出針?shù)h相對(duì)態(tài)勢(shì),移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O等市場(chǎng)也將被迅速做大,而包括傳統(tǒng)零售業(yè)在內(nèi)的眾多服務(wù)業(yè)也將開(kāi)始接受互聯(lián)網(wǎng)思維的改造,一個(gè)全新的萬(wàn)億級(jí)規(guī)模市場(chǎng)將因巨頭間的戰(zhàn)爭(zhēng)而被激活。

  鏖戰(zhàn) 線下競(jìng)爭(zhēng)發(fā)力

  從2013年下半年開(kāi)始,阿里巴巴和騰訊之間的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)明顯,隨著微信支付功能的上線,這場(chǎng)巨頭間的對(duì)弈已經(jīng)演變?yōu)橐粓?chǎng)涵蓋線上產(chǎn)品和線下服務(wù)的“立體戰(zhàn)爭(zhēng)”。從春節(jié)期間開(kāi)始,這場(chǎng)立體戰(zhàn)爭(zhēng)正在快速殺向線下。
  春節(jié)期間,雙方爆發(fā)打車(chē)補(bǔ)貼戰(zhàn),而近期雙方競(jìng)爭(zhēng)仍在延續(xù)。2月10日,阿里巴巴率先出招,宣布全面收購(gòu)高德,涉及總金額約11億美元。完成收購(gòu)后,高德作為阿里巴巴的全資子公司,將成為其重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,并有可能以地圖業(yè)務(wù)為突破口,幫助阿里巴巴展開(kāi)LBS(基于位置的服務(wù))和各項(xiàng)線下業(yè)務(wù)。此前阿里巴巴已收購(gòu)高德部分股份,并和高德在地理數(shù)據(jù)、地圖引擎、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商業(yè)化等多個(gè)層面展開(kāi)了合作。
  騰訊同樣不甘示弱。2月11日,北京王府井百貨宣布,已與騰訊簽署協(xié)議,雙方合作的微信購(gòu)物將于2月14日王府井百貨旗艦店北京市百貨大樓試運(yùn)行,并隨后推出新的合作項(xiàng)目。微信官方則介紹,在未來(lái)一到兩個(gè)月的時(shí)間里,王府井百貨將全面啟動(dòng)微信支付收銀方式。此外,王府井百貨還將借助微信將線下禮品卡、儲(chǔ)值卡等全部實(shí)行電子化。用戶可在王府井微信公眾號(hào)內(nèi)隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)禮品卡、儲(chǔ)值卡,并像發(fā)微信紅包一樣發(fā)送給自己的微信好友。
  事實(shí)上,雙方對(duì)于線下資源的爭(zhēng)奪,從2013年年末就開(kāi)始發(fā)力。2013年12月底,騰訊宣布微信支付與包括海底撈火鍋在內(nèi)的多家連鎖餐飲展開(kāi)合作,超過(guò)百家餐飲企業(yè)門(mén)店將全部接入微信支付;同期,阿里巴巴公布了支付寶錢(qián)包的“條碼支付2.0”功能:用戶在支持該服務(wù)的商家消費(fèi)結(jié)賬,只要打開(kāi)支付寶錢(qián)包“條碼支付”功能,讓收銀員掃一下條形碼,就可以完成付款。
  目前,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,阿里巴巴和騰訊之間圍繞線下資源的爭(zhēng)奪仍將持續(xù),未來(lái)雙方均會(huì)通過(guò)并購(gòu)、尋找合作伙伴、開(kāi)放平臺(tái)等多種方式,繼續(xù)拓展自身的線下業(yè)務(wù)。

  布局 拓展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,線下業(yè)務(wù)正在變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán),阿里巴巴和騰訊除了給予線下業(yè)務(wù)“特殊關(guān)照”外,也正在按照各自的戰(zhàn)略展開(kāi)全方位布局。
  包括阿里巴巴和騰訊在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)公司在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》采訪時(shí)均表示,各大互聯(lián)網(wǎng)廠商經(jīng)過(guò)了近三年的探索和嘗試,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯和盈利模式已初步形成:以移動(dòng)支付為核心拓展線下和線上業(yè)務(wù)。線下是線下收單、O2O(將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的商業(yè)模式),以及包括傳統(tǒng)零售業(yè)在內(nèi)的各類(lèi)服務(wù)業(yè)務(wù);線上則是包括了理財(cái)、小額信貸、個(gè)人消費(fèi)貸款的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),以及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。值得注意的是,和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比,上述業(yè)務(wù)之間聯(lián)系異常緊密,一旦線下業(yè)務(wù)出現(xiàn)快速增長(zhǎng),不但可以帶動(dòng)核心的支付業(yè)務(wù),還將促進(jìn)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展——而這也是阿里巴巴和騰訊不惜自掏腰包補(bǔ)貼打車(chē)等線下業(yè)務(wù)的根本原因。
  和積極拓展線下業(yè)務(wù)相比,阿里巴巴和騰訊的線上業(yè)務(wù)同樣進(jìn)行得熱火朝天。阿里巴巴方面,此前已被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“定期寶”從2月8日開(kāi)始上線預(yù)約,雖然阿里巴巴和支付寶并未在第一時(shí)間發(fā)起宣傳攻勢(shì),但截至目前,預(yù)約該產(chǎn)品的用戶已經(jīng)突破150萬(wàn)人。據(jù)支付寶內(nèi)部人士透露,這款產(chǎn)品將設(shè)定銷(xiāo)售上限,大約在3億元左右,按照每人最低購(gòu)買(mǎi)1000元計(jì)算,根據(jù)目前的預(yù)約人數(shù),總額也已突破15億元。
  事實(shí)上,定期寶僅是阿里巴巴加速線上業(yè)務(wù)的開(kāi)始,據(jù)支付寶內(nèi)部人士介紹,為了豐富客戶的選擇,支付寶可能會(huì)推出不同期限和不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品,并選取不同的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。
  騰訊在2013年年末推出微信理財(cái)產(chǎn)品后,同樣也在不遺余力地嘗試推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。騰訊向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者透露,騰訊與銀河基金合作推出的“定投寶”將于2月14日發(fā)行。據(jù)介紹,定投寶是“銀河定投寶中證騰安價(jià)值100指數(shù)型發(fā)起式證券投資基金”簡(jiǎn)稱(chēng),是銀河基金公司推出的跟蹤中證騰安價(jià)值100指數(shù)的基金產(chǎn)品,該基金已于今年1月份獲批;另一方面,騰訊和國(guó)金證券之間的合作也在緊鑼密鼓地推進(jìn)中。2月11日,國(guó)金證券披露《關(guān)于與深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司戰(zhàn)略合作的補(bǔ)充說(shuō)明公告》,介紹稱(chēng)國(guó)金證券與騰訊合作的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)券商、在線理財(cái)、線下高端投資活動(dòng)等多個(gè)方面。
  對(duì)于雙方近期在線上的一系列大動(dòng)作,IT業(yè)獨(dú)立分析師王一江告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,和爭(zhēng)奪線下業(yè)務(wù)一樣,這是阿里巴巴和騰訊全面布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要舉措!巴ㄟ^(guò)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的理財(cái)業(yè)務(wù),可以用較高的收益快速積累用戶。隨后則能以互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),為用戶提供各類(lèi)便捷的線上和線下服務(wù)!蓖跻唤f(shuō)。

  前景 激活萬(wàn)億新市場(chǎng)

  包括阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的管理層人士均向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示,盡管?chē)?guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景廣闊,相應(yīng)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億元,但線下支付等基礎(chǔ)設(shè)施落后,用戶數(shù)量仍處于較低的水平,因此想要激活這一巨大市場(chǎng),具有相當(dāng)?shù)碾y度。
  不過(guò),根據(jù)近期阿里巴巴和騰訊之間的競(jìng)爭(zhēng)影響,其“副作用”正在加速吸引移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,并在逐步激發(fā)O2O等線下業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露,自春節(jié)期間推出微信紅包后,綁定銀行信用卡的用戶在短短幾天內(nèi)就突破了1億大關(guān);而支付寶告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,中老年用戶是公認(rèn)的最難接受移動(dòng)支付的用戶群體,但通過(guò)支付寶紅包業(yè)務(wù),春節(jié)期間支付寶新增中老年用戶突破300萬(wàn)。
  另外,騰訊方面還介紹,1月10日至2月9日,嘀嘀打車(chē)中的平均日微信支付訂單數(shù)為70萬(wàn)單,總微信支付訂單約為2100萬(wàn)單,補(bǔ)貼總額高達(dá)4億元;高額補(bǔ)貼對(duì)嘀嘀打車(chē)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用十分明顯,嘀嘀打車(chē)用戶突破4000萬(wàn),較活動(dòng)前增長(zhǎng)了一倍;日均訂單為183萬(wàn)單,2月7日節(jié)后第一天達(dá)到峰值262萬(wàn)單,微信支付訂單峰值過(guò)200萬(wàn)單。
  支付寶則介紹,春節(jié)期間支付寶手機(jī)支付超1億筆,手機(jī)支付占所有支付寶支付的比例高達(dá)52%;春節(jié)假期內(nèi),5000多萬(wàn)支付寶用戶使用手機(jī)完成了購(gòu)物、生活繳費(fèi)、信用卡還款等各種業(yè)務(wù)。支付寶還披露,目前支付寶的移動(dòng)用戶已超過(guò)1億,并累計(jì)完成了超過(guò)27.8億筆、金額超過(guò)9000億元的支付。
  “目前,支付寶錢(qián)包和微信支付的支付場(chǎng)景和支付能力還很單一,要想真正實(shí)現(xiàn)全天候的支付,還有很多事要做,特別是與線下服務(wù)對(duì)接,仍會(huì)是未來(lái)雙方競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)!泵绹(guó)投資機(jī)構(gòu)Columbia Capital投資經(jīng)理張超認(rèn)為,隨著雙方競(jìng)爭(zhēng)的深入,會(huì)逐漸激活移動(dòng)支付、O2O等市場(chǎng),傳統(tǒng)零售業(yè)等其他服務(wù)行業(yè)也將會(huì)接受互聯(lián)網(wǎng)思維的改造。
  張超還表示,根據(jù)日本等國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),阿里巴巴和騰訊競(jìng)爭(zhēng)的“副作用”還會(huì)為更多傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)商機(jī)!坝胁簧偃苏J(rèn)為,騰訊和阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng),特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融方面,會(huì)對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)造成沖擊,但事實(shí)上,相較商業(yè)銀行,無(wú)論是線下收單業(yè)務(wù),還是零售商業(yè)渠道,騰訊和阿里巴巴的線下滲透能力都還比較弱。但雙方的競(jìng)爭(zhēng)卻能使商業(yè)銀行、連鎖百貨這樣的傳統(tǒng)企業(yè)快速加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。這不但能夠加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展,也會(huì)使這些傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)生機(jī)!

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