２００３年６月，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)和國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，將商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格分為政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，賦予商業(yè)銀行自主定價(jià)權(quán)。
    ２００７年４月，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)要求各會(huì)員銀行停止收取人民幣銀行卡ＡＴＭ境內(nèi)跨行查詢費(fèi)用。
    ２０１０年６月，針對(duì)部分商業(yè)銀行向個(gè)人收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)問(wèn)題，國(guó)家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)對(duì)外公布暫停銀行收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)。
    ２０１０年１２月，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)外發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)銀行服務(wù)收費(fèi)自律工作的六點(diǎn)共識(shí)》，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，要求商業(yè)銀行主動(dòng)減免部分收費(fèi)項(xiàng)目。
    ２０１１年３月，銀監(jiān)會(huì)、央行和國(guó)家發(fā)改委出臺(tái)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，進(jìn)一步擴(kuò)大了銀行減免收費(fèi)的范圍，要求銀行向社會(huì)免費(fèi)提供１１類３４項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，基本囊括了涉及廣大群眾切身利益的密碼修改、重置費(fèi)，存折開戶工本費(fèi)等收費(fèi)。
    ２０１１年７月，針對(duì)商業(yè)銀行違規(guī)收取密碼掛失費(fèi)問(wèn)題，銀監(jiān)會(huì)、央行和發(fā)改委對(duì)外公布取消密碼掛失費(fèi)。