為進一步完善保險監(jiān)管制度體系，提升行業(yè)聲譽風險管理水平，中國保監(jiān)會近日制定并發(fā)布了《保險公司聲譽風險管理指引》。
　　《指引》明確規(guī)定，保險公司應將聲譽風險管理納入全面風險管理體系，建立相關制度和機制，防范和識別聲譽風險，應對和處置聲譽事件。保監(jiān)會也將把保險公司聲譽風險監(jiān)管納入償付能力監(jiān)管制度體系整體框架，在分類監(jiān)管中設置指標和依據，評價保險公司聲譽風險管理狀況。
　　“聲譽風險是指由保險公司的經營管理或外部事件等原因導致利益相關方對保險公司負面評價，從而造成損失的風險。聲譽事件則是指引發(fā)聲譽風險，導致出現對保險公司不利輿情的相關行為或事件。”據保監(jiān)會相關部門負責人介紹，出臺《指引》的目的就是為了加強保險公司聲譽風險管理，維護保險行業(yè)形象和市場穩(wěn)定。