從事手機銷售十多年的張先生近來頻繁遭遇退貨，客戶的理由都是手機出現(xiàn)了惡意扣費的情況。張先生說：“就發(fā)現(xiàn)話費突然一下就增多了，無緣無故就扣掉七八十元錢。”
在一個用戶的手機話費詳單上這樣顯示：用戶被定制了一些服務(wù)，但是在手機上卻看不到任何相關(guān)的應(yīng)用程序。這些奇怪的現(xiàn)象讓老張百思不得其解——“為什么手機用戶在不知不覺中會遭遇莫名的扣費呢？”
記者把老張?zhí)峁┑氖謾C送到了國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心，檢測發(fā)現(xiàn)，這款手機里竟然被人悄悄植入了兩個惡意程序。其中一個叫Data
servers的惡意程序，他能夠在用戶不知情的情況下遠程控制用戶手機，不僅可以自動安裝應(yīng)用軟件甚至還可以卸載手機中原有的應(yīng)用軟件。而另一個應(yīng)用程序功能更加強大，他可以偷偷獲取手機中的個人信息，并悄悄把這些信息發(fā)送出去。
國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運營部網(wǎng)絡(luò)工程師何能強說：“這個木馬的名字它叫做hct counter它會上傳用戶的一些隱私的信息。”
這款手機里怎么會出現(xiàn)了惡意程序呢？在檢測過程中，一個服務(wù)器地址引起了工作人員的注意�！八鶎�(yīng)的注冊公司的名字叫做北京鼎開聯(lián)合信息技術(shù)有限公司�！�
國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運營部網(wǎng)絡(luò)工程師何能強何能強說。
這個北京鼎開聯(lián)合信息技術(shù)有限公司究竟是一家什么樣的公司呢？在其網(wǎng)站上，記者看到，這家公司可以通過手機植入式服務(wù)平臺為合作商戶量身訂作手機裝機軟件。公司商務(wù)總監(jiān)白哲學介紹說，他們將軟件包提供給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商只需要通過電腦用數(shù)據(jù)線同手機連接就可以神不知鬼不覺把軟件預(yù)裝到手機的ROM中。
對于這些預(yù)裝的軟件白總監(jiān)顯得十分自信，因為他們選擇的都是行貨手機，可以做到讓用戶想刪都不敢刪�！拔覀儸F(xiàn)在做的是用戶刪不掉的他要想刪它必須要root權(quán)限，root掉以后它的質(zhì)保就沒了。”
北京鼎開聯(lián)合信息技術(shù)有限公司公司商務(wù)總監(jiān)白哲學解釋說。除了讓這些應(yīng)用軟件賴在手機里刪不掉，他們還能監(jiān)測用戶的使用情況。
“我把你這APP置下去以后，這些手機被用戶插了SIM卡，打開機了，聯(lián)網(wǎng)然后我們發(fā)現(xiàn)你這個APP還在，我們是按這個收費。”僅僅靠這一項預(yù)裝的業(yè)務(wù)，每年就能為鼎開公司帶來了不菲的收入�！拔覀儸F(xiàn)在一個月是(預(yù)裝)130萬臺機器�！�
記者發(fā)現(xiàn)，通過手機經(jīng)銷商預(yù)裝軟件的方法越來越流行。大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是大唐電信旗下的一家高新技術(shù)企業(yè)，公司開發(fā)的這款“大唐神器”號稱可以做到“全自動智能安裝軟件”，是“智能手持終端高端軟件預(yù)裝推廣利器”。商務(wù)助理王玲介紹說“這款產(chǎn)品就是針對經(jīng)銷商設(shè)計的。王玲說：“就是直接跟手機商合作嘛然后他們手機賣出去了，然后也是直接預(yù)裝在了用戶的手機里面�！蓖趿岣嬖V記者，目前大唐神器已經(jīng)遍布全國各地，擁有4604家加盟代理商，每個月能安裝100萬部以上的手機，已經(jīng)安裝的軟件超過了4千6百萬個。
在這里，記者見到了他們所說的推廣利器——“大唐神器”。這位網(wǎng)絡(luò)主管告訴記者，只要把這個盒子和手機連接，只需幾分鐘，盒子里的應(yīng)用程序就會自動安裝到手機上。大唐高鴻無線技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)主管馬勇杰說“它就會自動去裝，我們就不用去管它，智能的”。
在一份目前大唐高鴻公司正在預(yù)裝的軟件名單目前有17款目前流行的應(yīng)用軟件，手機經(jīng)銷商每安裝一款軟件，可以從大唐高鴻獲得0.7元到3元錢不等。同樣通過大唐神奇安裝的軟件也能監(jiān)測用戶的使用情況。馬勇杰說“手機到消費者手上是吧，插卡、使用，它是看你用戶的使用情況的。”
那么，已經(jīng)賣到用戶手中的手機，高鴻公司又是怎么做到對用戶的使用情況進行監(jiān)測呢？記者把一部從大唐高鴻公司購買的大唐神器提供給了上海復(fù)旦大學進行檢測。檢測人員將一部本身沒有安裝任何第三方軟件的手機與“大唐神器”連接，這時，手機上陸續(xù)顯示出17個應(yīng)用程序和三個后臺程序，這三個后臺程序在手機桌面上沒有圖標，每次開機會自動啟動。它們會獲取包括IMEI、MAC地址在內(nèi)的手機設(shè)備信息和手機型號，獲取手機所有應(yīng)用軟件列表，監(jiān)控用戶使用軟件的時間、次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)流量，并在后臺將這些信息發(fā)送到大唐高鴻公司的官網(wǎng)服務(wù)器。上海復(fù)旦大學軟件學院副教授楊珉解釋說“它會定期地向它的官網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送，這些搜集的用戶的數(shù)據(jù)，那么這直接就侵犯了用戶的隱私�！�
國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運營部網(wǎng)絡(luò)工程師何能強告訴記者,根據(jù)工信部關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序的判定標準，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心將軟件推廣者所開發(fā)的這種木馬程序判定為具有隱私竊取行為的惡意程序。
國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運營部主任王明華介紹,
2013年新出現(xiàn)的手機惡意程序的數(shù)量比2012年增加了三倍，達到了70萬個。而這些安裝在手機中的病毒以對用戶進行遠程控制、隱私竊取、惡意扣費為主要目的。讓人震驚的是這些惡意病毒程序無孔不入，在手機出廠、銷售以及消費者應(yīng)用過程中都有可能被植入。國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運營部主任王明華說：“消費者即便在正規(guī)渠道買了一個行貨手機有可能也會存在這種風險，如此可見說一年大量的惡意手機病毒的出現(xiàn)實際上對我們消費者來說都是一個非常大這種的風險�！�