高鐵快遞20城市試點 “天價”當(dāng)日達(dá)市民呼郵不起
2014-04-01   作者:劉玉蕾  來源:中國廣播網(wǎng)
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  據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,提到快遞,可能您最先想到的是EMS、順豐、申通這些品牌。不過從今天起,“高鐵快遞”,可能也會成為一個新的選擇。

  今天起,中國鐵路總公司在北京、上海、哈爾濱、西安等20個城市試運行高鐵快遞業(yè)務(wù)。隨著國內(nèi)“四縱四橫”高鐵網(wǎng)絡(luò)的貫通,今年中國鐵路總公司高鐵快遞“門到門”業(yè)務(wù)還會繼續(xù)擴大試運行城市范圍。

  “高鐵快遞”的推出,似乎意味著“鐵老大”放下身段拼搶快遞市場的步伐正在加快。但作為消費者來說,更關(guān)心的是高鐵快遞的價格和服務(wù)究竟如何?

  從今天起,鐵路將在全國20個城市推開中鐵快運,消費者只要打個電話,就會有快遞人員上門取貨。中鐵快運有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說:

  中鐵快運:到上海為例,“當(dāng)日達(dá)”首重130元,續(xù)重25元每公斤;“次晨達(dá)”第二天上午11點前送達(dá),首重18,續(xù)重11;“次日達(dá)”第二天下午6點前送達(dá),首重17,續(xù)重10元。

  據(jù)了解,高鐵快遞將利用圖定高鐵列車,實現(xiàn)“門到門”的快遞運輸,其目標(biāo)市場主打文件類快遞與5公斤以下的輕小型包裹類快遞。

  在中鐵快運內(nèi)部看來,高鐵快遞具有速度快、準(zhǔn)點率高的優(yōu)勢。合肥分公司工作人員說:這可謂是我們主動接受市場檢驗的一個步驟。

  合肥分公司工作人員:我們這邊“次日達(dá)”業(yè)務(wù)是有優(yōu)勢的,而且我們目前是鐵路運輸,不受天氣影響,確保每天都能發(fā)貨正常。

  高鐵快遞“當(dāng)日達(dá)”,聽起來很是“高大上”,不過消費者評價一個快遞品牌“好不好”的標(biāo)準(zhǔn),除了“快不快”,還有“貴不貴”!爱(dāng)日送達(dá)”的快遞在速度上確實很有競爭力,但首重130元的價格卻引來不少質(zhì)疑:如此“天價”,“鐵老大”真的有誠意做快遞嗎?

  其實快遞“當(dāng)日送達(dá)”在國內(nèi)并不是新鮮事物,早在2009年,順豐快遞就推出“跨省即日到”業(yè)務(wù),承諾“早上取件,晚上10點前送達(dá)”,逾期退款。這項業(yè)務(wù)首重1公斤收費150元,每增加1公斤加收30塊錢,比高鐵快遞還要貴一些。

  據(jù)順豐介紹,“即日到”業(yè)務(wù)主要面對有特急要求的商務(wù)客戶,承運物品多為檢測樣品、投標(biāo)方案等。之所以價格貴,是因為產(chǎn)品配送要在交通最繁忙的白天完成,機場起降費、服務(wù)費、地面配送等成本比夜里高出不少。幾年下來,“即日到”業(yè)務(wù)為順豐贏得了“空運實力強大、時效性高”的口碑。

  不過順豐畢竟早已是國內(nèi)快遞的龍頭品牌,而高鐵快遞目前還處于起步階段。在國內(nèi)快遞市場競爭如此激烈的當(dāng)下,高鐵快遞能否分到一杯羹?鐵路總公司“跨界”做快遞,又會給國內(nèi)快遞市場帶來哪些變化?

  “當(dāng)日送達(dá)”一個5公斤以下的小包裹130元的價格,在業(yè)內(nèi)外看來,似乎高了。不少市民也驚呼:如此高的運費堪稱“天價”,自己真是“郵不起”。

  消費者:太貴了,我不會用,我寧可自己買車票過去,順豐今天發(fā),明后天也到了。

  消費者:價位有點太不合理了,一般一個普通快遞,長春到上海,十塊到十五塊,不著急就采用普通快遞。

  “當(dāng)日達(dá)”為什么特別貴,這位工作人員解釋說:“當(dāng)日達(dá)”是“一單一送”,一人負(fù)責(zé),這樣人力成本將大幅提高,這就是價格貴的原因。

  然而人力成本如何,消費者并不關(guān)心,市場注重的是產(chǎn)品是否受歡迎。似乎新出現(xiàn)的這個競爭對手并未對現(xiàn)有的物流業(yè)產(chǎn)生多大的危機感。

  申通快遞長春凈月分公司負(fù)責(zé)人鄭先生:可能是針對一些高端的客戶,我們到上海一公斤首重15塊錢,今天發(fā)明天到,我覺得大多數(shù)不可能選擇花130塊錢讓這個快件當(dāng)天到,就差這一宿嗎。

  也有市民表示,相比較“當(dāng)日達(dá)”業(yè)務(wù)的“高大上”,“次日達(dá)”倒是比較合胃口。

  市民:如果差幾塊錢,我肯定會選擇快的,2天時間吧,確實挺快的。現(xiàn)在一般的快遞公司,都是3-4天、4-5天,特別是像雙十一啊,過年啊,網(wǎng)購高峰時,會更慢。

  比較而言,無論是“當(dāng)日達(dá)”、還是“次日達(dá)”,實際上鐵路設(shè)定的這個價格比順豐等快遞公司的定價要低。但在快遞市場競爭如此激烈的當(dāng)下,高鐵快遞能分到一杯羹嗎?中國快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇介紹,目前高鐵快遞承接的量并不是很大,短期內(nèi)不會撼動順豐、“四通一達(dá)”在快遞市場的主導(dǎo)地位。

  徐勇:我認(rèn)為短期內(nèi)不會,高鐵快遞是個品牌,不代表所有快遞都是通過高鐵運輸,目前我們國家沒有高鐵運貨專列,運力有限,但如果三五年研制高鐵快遞專列,可能會對快遞有一些沖擊。

  而在我國快遞行業(yè)的整體市場版圖中,唱主角的仍然是汽車運輸,其市場占比約70%;鐵路份額僅有約1%。去年順豐和郵政相繼試用高鐵速遞。徐勇認(rèn)為,這次運營范圍的擴大,最大的意義在于,這是鐵路總公司,尤其是鐵路貨運市場化轉(zhuǎn)型重要標(biāo)桿。短期內(nèi)對市場沖擊較小,但從長遠(yuǎn)看對行業(yè)升級轉(zhuǎn)型,意義重大。

  徐勇:高鐵快遞的推出意味著國有企業(yè)、央企向市場轉(zhuǎn)型的信號。短期內(nèi),中鐵快運對快遞市場沖擊不大,但觀念影響、品牌影響,快遞由低端過剩,向高端轉(zhuǎn)型,會起到積極促進(jìn)作用。

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