從群眾的需求著手開展教育實踐活動

    自今年3月，黨的第二批群眾路線教育實踐活動以來，通過加強自身素質(zhì)提升，深化群眾路線活動效果，以貼心服務(wù)追求群眾滿意。
    加強學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)
    3月中旬以來，浙江余杭公司公司教育實踐活動分學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查找問題、開展批評和落實整改、建章立制三個環(huán)節(jié)，活動不分階段、不搞轉(zhuǎn)段，通過堅決反對“四風(fēng)”，著力解決突出問題，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動公司“兩個轉(zhuǎn)變”，加快建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司。余杭公司黨委中心組帶頭利用四個工作日下午加晚上的“四個晝夜”，以集中學(xué)習(xí)研討、觀看教育視頻、交流學(xué)習(xí)心得等方式，認(rèn)真開展了黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)教育環(huán)節(jié)相關(guān)工作，130余名黨員參加活動。講座內(nèi)容脈絡(luò)清晰、生動形象，給在座的黨員干部帶來了深刻的教育和啟迪。電視教育片讓各位黨員們深刻領(lǐng)悟到如何去“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，去更好地實現(xiàn)為民務(wù)實、清廉行政。
    貼心服務(wù)追求百姓滿意
    余杭公司實施多項便民舉措，為百姓送去貼心服務(wù)。為了提升配網(wǎng)故障搶修效率，調(diào)控專業(yè)和搶修指揮業(yè)務(wù)設(shè)置在同廳上班，同時由于信息溝通打通了空間阻隔。使得電網(wǎng)搶修流程變得集約化、高效化。隨著電網(wǎng)調(diào)控與搶修指揮業(yè)務(wù)合一，余杭調(diào)控中心將進一步完善相關(guān)規(guī)范制度和實施細(xì)則，形成配網(wǎng)搶修指揮閉環(huán)管控機制。實現(xiàn)電網(wǎng)調(diào)控業(yè)務(wù)與搶修指揮協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)統(tǒng)一指揮，提升了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。余杭公司還開展“進村入戶”活動，為用戶集中辦理電表過戶和峰谷電業(yè)務(wù)手續(xù)，過戶現(xiàn)場，工作人員還順便向用戶分發(fā)了便民電話卡和宣傳了相關(guān)的用電知識，受到了小區(qū)居民的一致贊賞。目前正是炒茶的關(guān)鍵時期，為了炒茶余杭公司每個供電所成立一支搶修隊伍，來應(yīng)對茶農(nóng)的需求。余杭供電所潘師傅說：“對于我們來說多付出一點不算什么，但對于茶農(nóng)來說3-4月是他們的豐收季，一年的收入就靠這兩個月了。”因此大家沒有一人喊苦喊累，每天整裝待發(fā)，迎接各種挑戰(zhàn)�！�　(張萍)

    “五·五”工作法踐行群眾路線教育

    近日，余杭區(qū)供電公司為踐行黨的群眾路線，充分發(fā)揮黨建思想政治工作聚人心、暖人心、穩(wěn)人心的作用，全面實施了“五·五”工作法，為實現(xiàn)公司和諧發(fā)展提供了堅強的政治保證。
    點對點：走訪談心送關(guān)愛
    與往年相比，公司化被動為主動，從職工反映家庭困難后走訪轉(zhuǎn)變?yōu)樵诼毠ぬ岢鼋鉀Q困難前提早走訪，并以公司各黨支部書記走訪職工“點對點”的交流方式方式，將矛盾解決在萌芽階段，為職工解決后顧之憂。其次，公司還要求“員工生病住院必訪、員工家庭遇到特殊困難必訪、員工及其直系親屬去世必訪、員工之間發(fā)生矛盾必訪”。該公司要求“五必訪”要訪出“真愛”，在員工遇到特殊困難和變故時，用心為員工解決力所能及的實際困難，把組織的關(guān)懷和溫暖送到員工身邊，為員工雪中送炭。
    面對點：集體祝賀送溫情
    該公司開展“五必賀”活動，“獲得重大榮譽必賀、員工結(jié)婚必賀、員工生育必賀、員工退休必賀、員工生日必賀”，要求在員工人生中的重要喜慶時刻，要以單位的名義把企業(yè)的關(guān)心和祝賀送到員工身邊，轉(zhuǎn)變以往“一張紙”、“一份禮”的形式化祝賀，而要注重人文化的關(guān)懷，側(cè)重“人對人”的祝賀，“集體對個人”的祝賀，要賀出“真心”，為員工錦上添花。
    面對面：按需所送注實效
    公司根據(jù)基層提出的送健康要求，組織公司心里港灣E A P專員下基層開展心理健康咨詢服務(wù)活動，這是該公司企業(yè)文化“大篷車”送安全、送清廉、送知識、送健康、送服務(wù)“五送”活動之一，是公司關(guān)愛職工的一項具體舉措。企業(yè)文化“大篷車”五送活動從去年開展以來，一直獲得基層的歡迎，為了讓活動內(nèi)容更貼近職工需求，2014年，公司“五·五工作法”要求“五送”活動必須根據(jù)基層缺什么送什么的目標(biāo)開展，不能全公司一盤菜，送的內(nèi)容都一樣，而要以“私人定制”的方式，為基層按需所送，為職工送去實實在在的幫助。　(李惠莉)

    “調(diào)、控、搶”三位一體實現(xiàn)配網(wǎng)搶修新模式

    近日，余杭區(qū)供電公司搶修指揮中心入駐調(diào)控中心正式運行一個月，搶修指揮業(yè)務(wù)并入大運行體系，通過資源整合，實現(xiàn)調(diào)、控、搶三位一體，有效縮減了搶修時間，提升了工作效率。
    合署辦公提升響應(yīng)速度
    3月初，余杭公司積極響應(yīng)省、市公司“大運行”體系建設(shè)的深化要求，以“早送一分鐘，多送一度電”為出發(fā)點，結(jié)合工作實際，將電網(wǎng)調(diào)度、監(jiān)控和配網(wǎng)搶修工作有機融合，在同一值班大廳進行辦公，充分發(fā)揮了電網(wǎng)調(diào)度、監(jiān)控、搶修指揮三位一體、協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢，變“被動搶修”為“主動出擊”，使工作效率得到有效提升。
    “合署辦公”的搶修模式，用戶發(fā)現(xiàn)停電故障后打電話到“95598”，工作人員把情況反饋到各搶修班組，值班人員了解相關(guān)情況后再與調(diào)控中心協(xié)調(diào)搶修。這其中部門之間的銜接會有時間差。碰到一些計劃停電外的較大故障，搶修中心還得向詢問配網(wǎng)調(diào)控中心具體情況后再派出人員搶修。
    技術(shù)融合化“被動”為“主動”
    配網(wǎng)搶修二期平臺系整合G IS系統(tǒng)、用電信息采集、智能公變監(jiān)測、配電自動化和智能總保等系統(tǒng)提供的設(shè)備運行狀態(tài)、異常告警、配網(wǎng)設(shè)備檔案等信息，實現(xiàn)故障、異常信息推送，結(jié)合配電網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，輔助分析故障范圍和影響的用戶清單，并以可視化方式展現(xiàn)，建立一套完整的配網(wǎng)運行監(jiān)測、分析、決策、控制的指揮機制，提高配網(wǎng)搶修的主動性和及時性。該系統(tǒng)一方面便于搶修值班人員快速響應(yīng)95598工單，另一方面輔助配網(wǎng)生產(chǎn)搶修值班人員、搶修調(diào)度人員盡早了解電網(wǎng)、設(shè)備的狀況，進行故障定位，及時派工、搶修，提高主動搶修能力。
    下階段，余杭公司將進一步組織做深做實做好配電網(wǎng)故障研判實用化評價工作，做到搶修業(yè)務(wù)統(tǒng)一指揮、專業(yè)界面清晰高效、監(jiān)督考評體系完善，做實地縣調(diào)調(diào)控?fù)屝迾屑~職能。在保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定的前提下，進一步縮減業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，有效提升故障搶修效率和供電服務(wù)水平。 (溫學(xué)明)

    譜寫電力服務(wù)新篇章

    近日，浙江第二批小城鎮(zhèn)試點公布后第一批培育工作正式走上正軌，作為第一批小城鎮(zhèn)的余杭塘棲鎮(zhèn)自主權(quán)將加大。塘棲鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)如火如荼，4月11日，仁和地區(qū)的先進制造業(yè)基地的內(nèi)外一片忙碌的景象，一邊新能源汽車巨頭比亞迪集團新工廠破土動工，一邊給基地加力供電的10千伏供電線路也在緊鑼密鼓的施工當(dāng)中。在支持小城鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)中，電力服務(wù)正在譜寫新的篇章。讓這個昔日古鎮(zhèn)再次煥發(fā)新的生機。
    改造20條線路讓供電能力強不少
    隨著塘棲小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，為滿足當(dāng)?shù)刎?fù)荷發(fā)展需求，余杭區(qū)供電公司根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展需要，加強和改善電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，以提供可靠的電力供應(yīng)。今年開春以來，塘棲鎮(zhèn)的有不少企業(yè)擴大生產(chǎn)，用電需求增加，供電部門計劃改造10千伏線路20條，遍布塘棲的各個地區(qū)，供電線路補強后。將滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的發(fā)展需求，為包括比亞迪汽車等地方重點企業(yè)提供可靠的電力保障，有力地支持先進制造業(yè)基地的用電需求。
    作為浙江第一批小城鎮(zhèn)試點小城鎮(zhèn)，塘棲鎮(zhèn)區(qū)依托原有商業(yè)氛圍發(fā)展具有傳統(tǒng)韻味的城市形態(tài)，同時結(jié)合新城建設(shè)形成傳統(tǒng)與現(xiàn)代相互融合、充分保護本地傳統(tǒng)特色、文物古跡、歷史街區(qū)等具有文化底蘊的元素。電力將為地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    疏通“最后一公里”小老板們笑了
    眼看就到5月了，塘棲鎮(zhèn)小龍蝦餐館的小老板王天成不用像去年那樣緊張用電了，經(jīng)過一年的奮斗他租下了一個店鋪專門烹飪美味的小龍蝦給客人們吃。4月3日，幾個戴黃帽子的電力工人來到他家的店鋪前面前，將供電線路好好的檢查了一遍。原來，塘棲供電所的檢修人員考慮到龍蝦小吃店的用電困難與用電安全，讓他們更好的做生意，不用依靠私拉亂接別的店鋪的電做生意了。現(xiàn)在王天成的店每天客人有100來桌，龍蝦能買300余斤，他還說，以后還要開連鎖店，讓塘棲的龍蝦響徹全國。現(xiàn)在的龍蝦大排檔也成為古鎮(zhèn)的另一道風(fēng)景線，透過燈光，遠(yuǎn)處的運河也煥發(fā)陣陣生機。
    據(jù)了解，黨的群眾路線教育實踐活動清新之風(fēng)吹進塘棲供電所以后，像這樣的主動服務(wù)每天都在進行中。  (溫學(xué)明)