4月17日，媒體曝光格力克扣員工數(shù)千萬元獎金“涉嫌違規(guī)壓榨員工”以及“強(qiáng)行攤派”讓員工賣公司產(chǎn)品。這些爆料直指格力電器董事長、格力“靈魂人物”董明珠。
與以往發(fā)生突發(fā)事件后類似，4月17日，珠海格力電器股份有限公司(下稱“格力電器”)董秘望靖東辦公電話、負(fù)責(zé)格力對外信息披露的市場部媒介科科長蔣育新個人電話，均無人接聽。
奧維咨詢記者助理總裁張彥斌對記者指：“格力的員工在主流空調(diào)企業(yè)中待遇不高，美的、奧克斯、志高的營銷人員工資要比格力的員工高。格力在對待員工團(tuán)隊方面確需改進(jìn)”，“格力還需要反思對待輿論的態(tài)度�！�
4月17日，記者致電格力市場部及格力重慶分公司銷售部，這兩個部門有相關(guān)人士否認(rèn)“獎金被克扣”。但格力官方始終未就上述消息予以回應(yīng)。
格力遭員工爆料
據(jù)報道，格力電器內(nèi)部中層管理者透露，格力出口部員工被克扣600萬年終獎，克扣事件很多。自2012年格力董事會換屆后，格力領(lǐng)導(dǎo)對2011-2012年年終獎壓而不發(fā)，2013年發(fā)放后，“多數(shù)人獎金被大幅縮水”。從2011年開始，格力各個分公司、空調(diào)生產(chǎn)基地中層干部骨干獎金“至今未發(fā)，涉及數(shù)百人，國內(nèi)幾個空調(diào)生產(chǎn)基地，包括凌達(dá)壓縮機(jī)、凱邦電機(jī)等生產(chǎn)基地在內(nèi)，總金額達(dá)數(shù)千萬元”。格力還“涉嫌向員工強(qiáng)制攤派產(chǎn)品的銷售任務(wù)甚至向中層干部下達(dá)了年銷售10萬元的任務(wù)，占個人績效權(quán)重10%”。
上述報道稱，今年2月份，格力內(nèi)部通知郵件顯示，“格力系統(tǒng)全體員工2014年度內(nèi)需自主購買或推薦銷售四件套公司產(chǎn)品任務(wù)——冰箱、凈水器或空氣凈化器、空氣能熱水器、家用空調(diào)各一臺�！�
“克扣獎金、強(qiáng)制攤派”，這些指責(zé)令格力形象受損。格力“靈魂人物”董明珠亦被推上風(fēng)口浪尖，報道指出，董明珠2013年從廣州公安局政治部人事處請來原處長陳偉才，由其分管人事工作，陳因為“多次為員工爭取獎金等利益，被董罵了許多次”。
經(jīng)銷商亦對格力懷有不滿，據(jù)報道，格力“霸王條款”非常多，比如，先款后貨、返利制度、排他協(xié)議等。矛盾焦點直指董明珠。4月17日，奧維咨詢助理總裁張彥斌對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者說：“格力在政策上確實存在‘連環(huán)套’模式，格力實體大，經(jīng)銷商上了它的船后，經(jīng)銷商在與其博弈的過程中，格力占據(jù)主導(dǎo)地位。格力由此形成了一些霸道的風(fēng)格，它需要反思。”張彥斌說，“即使董明珠不出來，新聞發(fā)言人、副總可以出來面對，格力在這方面難如人意�！�
岳成律師事務(wù)所勞動人事部楊保全對記者稱，若目前報道的信息屬實，格力的做法“并不違法，只是不太合規(guī)”，法律并未強(qiáng)制要求年終獎一定發(fā)放。除非當(dāng)初員工與企業(yè)簽訂了責(zé)任書，或?qū)⒃敿?xì)條款簽訂在年終計劃書上，比如，完成了多少銷售額就拿多少獎金�！叭绻p方有約定，在制度中規(guī)定了按多少數(shù)額、計算公司來給員工年終獎，這個是必須履行的。從法律上講，員工必須證明單位是有義務(wù)約定的�！敝劣跀偱扇蝿�(wù)，楊保全表示，若員工不買，“后果是什么？績效減少？員工只要能夠證明有這樣的政策，就可以從法律途徑要求格力履行約定績效�！�
傳統(tǒng)家電陣痛
格力電器于1996年11月18日上市，格力集團(tuán)是珠海國資委的全資公司，是格力電器控股股東，直接持有格力電器18.22%股份，并通過格力地產(chǎn)間接持有格力電器1.15%的股份。格力電器控股股東格力集團(tuán)下轄15家主要公司(兩家上市公司)，經(jīng)營三大業(yè)務(wù)：空調(diào)、房地產(chǎn)、海島旅游開發(fā)。今年2月，中金公司發(fā)布研報顯示，國企改革有利于公司治理結(jié)構(gòu)改善。
格力2013年營收達(dá)1200億元，同比增長19.9%，凈利潤達(dá)108億元，同比增長46.53%。4月10日，格力電器預(yù)計2014年第一季度歸屬上市公司股東的凈利潤為20.03億元-22.70億元。
格力電器實現(xiàn)業(yè)績的大幅增長的背景，是國內(nèi)空調(diào)市場整體下降趨勢，因此多家證券機(jī)構(gòu)給予“增持”“推薦”評級。申銀萬國[微博]一份研報指，“利潤率改善帶動業(yè)績超預(yù)期，結(jié)構(gòu)優(yōu)化與費用控制預(yù)計是主因。”而在這次的輿論風(fēng)暴中，相關(guān)報道直指“弱勢的員工和經(jīng)銷商在某種意義上是都被盤剝利用”。
在2013年中國經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎盛典上，小米雷軍和格力董明珠定下了10億賭局，成敗的關(guān)鍵就是5年內(nèi)小米市值能夠超越格力。但格力強(qiáng)勁業(yè)績并沒有完全抵擋外界質(zhì)疑，甚至有觀點認(rèn)為，格力前任董事長朱江洪代表著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓I(yè)精神和產(chǎn)品品質(zhì)。此后，格力依靠技術(shù)驅(qū)動的發(fā)展理念正被營銷驅(qū)動理念所代替。
4月17日，復(fù)旦大學(xué)金融研究院金融學(xué)教授張宗新說，傳統(tǒng)企業(yè)在2000年經(jīng)歷陣痛，大約10年以后，格力、海爾等都成為國際化公司，但它們可能面臨新一輪發(fā)展瓶頸的問題�！跋乱徊侥芊駭U(kuò)張，能否轉(zhuǎn)型，能否提高勞動生產(chǎn)率，面臨一系列挑戰(zhàn)�！�
對于員工、經(jīng)銷商糾紛問題，張宗新認(rèn)為，“一些企業(yè)用一些比較極端的方式逼迫員工創(chuàng)造更大的價值，的確對勞動者保護(hù)不合規(guī)，同時也折射出這些企業(yè)面臨較大的壓力，比如，下一步擴(kuò)張的壓力或生產(chǎn)市場的壓力�！�