2014年4月29日騰訊“微信公開(kāi)課”北京站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)眾再次爆滿。據(jù)騰訊公關(guān)部工作人員介紹建立一個(gè)公開(kāi)、免費(fèi)、清晰的微信官方發(fā)聲渠道和培訓(xùn)渠道，規(guī)范混亂的市場(chǎng)行為，避免不實(shí)信息對(duì)企業(yè)造成誤導(dǎo)和誤讀，是舉辦微信公開(kāi)課的初衷與目的。
騰訊“微信公開(kāi)課”活動(dòng)一經(jīng)啟動(dòng)，便受到了廣大用戶的熱切關(guān)注。繼騰訊微信在成都舉辦的首場(chǎng)公開(kāi)課以“爆棚”的人氣成功舉辦后，第二場(chǎng)“微信公開(kāi)課”也于2014年4月29日月在北京正式開(kāi)啟。
微信公開(kāi)課北京專(zhuān)場(chǎng)以“會(huì)微信?惠企業(yè)”為主題展開(kāi)，微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理吳毅、微信產(chǎn)品部開(kāi)放平臺(tái)中心高級(jí)商務(wù)經(jīng)理劉涵濤全面闡釋了微信的產(chǎn)品歷程、微信強(qiáng)大的連接能力，及微信支付的整體開(kāi)放能力等。
“微信希望能夠?yàn)槠髽I(yè)提供‘微信助推力’，當(dāng)企業(yè)擁有了微信公眾帳號(hào)微信支付等這些能力后，相當(dāng)于擁有了微信與用戶連接的通道，擁有了O2O解決方案�！眳且憬榻B，希望微信能夠幫助更多企業(yè)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，降低銷(xiāo)售成本和會(huì)員門(mén)檻、持續(xù)精準(zhǔn)的管理客戶關(guān)系、創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，為用戶帶來(lái)全新的線下購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，微信是一個(gè)社交平臺(tái)，所以對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，更重要的是如何利用好社交好友關(guān)系鏈的能力，去幫助企業(yè)以最低的成本達(dá)到最大的效率�！�
微信上的“生意經(jīng)”
“我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有了公眾號(hào)微信支付的時(shí)候，我們可以為實(shí)體門(mén)店、實(shí)體商業(yè)跟用戶之間產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)化的連接�！�
吳毅認(rèn)為，所有的這些大數(shù)據(jù)、所有的用戶消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)用線上的方式做線下的生意，不僅能為用戶提供更好的服務(wù)，還能為企業(yè)帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，讓生意互聯(lián)網(wǎng)化。
上品折扣、順豐速運(yùn)、聯(lián)想、湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu)、美麗說(shuō)、藝龍等在場(chǎng)企業(yè)都是在與微信團(tuán)隊(duì)多方接觸后，利用微信平臺(tái)開(kāi)始企業(yè)的低成本轉(zhuǎn)型。上品折扣執(zhí)行總裁沈慧峰在微信公開(kāi)課北京活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)介紹，微信的移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)勢(shì)，不僅幫助上品打通了全渠道，實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)跟蹤銷(xiāo)售與庫(kù)存，還可以從用戶需求出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)，以用戶需求為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的不僅僅是零售百貨業(yè)。微信官方數(shù)據(jù)顯示，截止2013年11月，微信公眾帳號(hào)已超過(guò)200萬(wàn)，信息交互次數(shù)高達(dá)億萬(wàn)次，這其中包涵金融、銀行、航空、交通、政務(wù)、媒體、物流等各個(gè)行業(yè)的企業(yè)。業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2000個(gè)城市的順豐速運(yùn)，也在借助微信平臺(tái)進(jìn)行快遞行業(yè)的全國(guó)全網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)。
“中國(guó)的快遞人員接近100萬(wàn)，每個(gè)月快遞公司、快遞員的電話和短信溝通量相當(dāng)巨大，每家快遞公司后臺(tái)都需要投入巨資建立呼叫中心。而有了微信，則大大節(jié)約了這些成本”，順豐速運(yùn)客戶本部科技應(yīng)用處總監(jiān)魏軻在北京活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示，順豐速運(yùn)正在建立一個(gè)基于微信的智能管理系統(tǒng)，屆時(shí)不僅能給客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的寄件體驗(yàn)，公司、快遞員、客戶之間的溝通方式也更便捷，同時(shí)順豐還能利用微信平臺(tái)勾連自己的用戶網(wǎng)絡(luò)，建立自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)，利用微信提供的基礎(chǔ)能力實(shí)現(xiàn)順豐速運(yùn)的信息化管理。
微信的普適性推力效果
“傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是，不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死�；ヂ�(lián)網(wǎng)的能力對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，如何把握機(jī)遇借勢(shì)而上，需要決策層有超強(qiáng)的戰(zhàn)略洞察力，但有一點(diǎn)不會(huì)變，就是你的產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡你的消費(fèi)者手中，而且讓他們愛(ài)不釋手并廣為傳播”，與會(huì)人士指出，微信提供的平臺(tái)能力是包括聯(lián)想、順豐在內(nèi)的這么多企業(yè)都愿意嘗試的原因。
微信團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表示，還可通過(guò)在線微信支付的方式，幫助商家形成商業(yè)化的閉環(huán)，同時(shí)積累客戶的消費(fèi)積分，以及買(mǎi)賣(mài)清單，消費(fèi)數(shù)據(jù)的沉淀，以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的能力實(shí)現(xiàn)客戶的智能管理，如聯(lián)想服務(wù)的“EC3+微信”的零售CRM體系。其實(shí)就是微信的助推力，“我們希望各行各業(yè)都可以利用這種微信的助推力來(lái)升級(jí)商業(yè)能力，改進(jìn)商業(yè)形態(tài)”。
據(jù)悉，微信月活躍用戶數(shù)已達(dá)3.55億，其數(shù)據(jù)的背后是巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，而這些機(jī)會(huì)有待企業(yè)和微信團(tuán)隊(duì)共同去挖掘。微信團(tuán)隊(duì)也表示，“我們正在思考如何讓這些用戶數(shù)據(jù)增值，從而強(qiáng)化公眾帳號(hào)的服務(wù)能力”，并透露，將陸續(xù)開(kāi)放語(yǔ)義識(shí)別、圖像識(shí)別與人臉識(shí)別、完善企業(yè)在PC端和APP上的微信登陸、打通企業(yè)群組帳號(hào)等多項(xiàng)實(shí)用能力，同時(shí)針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者推出場(chǎng)景、操作到引流等多項(xiàng)積極措施。
據(jù)騰訊公關(guān)部工作人員介紹
“微信公開(kāi)課”舉辦的目的是建立一個(gè)公開(kāi)、免費(fèi)、清晰的微信官方發(fā)聲渠道和培訓(xùn)渠道，規(guī)范混亂的市場(chǎng)行為，避免不實(shí)信息對(duì)企業(yè)造成誤導(dǎo)和誤讀，將作為一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目，以全國(guó)巡講、免費(fèi)參與的方式持續(xù)舉行。除了目前已開(kāi)啟的成都站、北京站，隨后將陸續(xù)在上海、廣州、杭州等多個(gè)城市展開(kāi)。為了讓更多未能親臨現(xiàn)場(chǎng)的用戶在第一時(shí)間獲取
“微信公開(kāi)課”的活動(dòng)信息，活動(dòng)全程視頻及精彩內(nèi)容將會(huì)在活動(dòng)后一周內(nèi)在微信派公眾號(hào)及騰訊大學(xué)-微信學(xué)院平臺(tái)上線。
【熱點(diǎn)新聞】
平臺(tái)私募債成政府融資“新寵”
銀行轉(zhuǎn)借二級(jí)資本債掀融資盛宴
財(cái)政部：央企上繳紅利比例再提5%
"回購(gòu)支付寶股權(quán)"傳聞催阿里IPO估值飆升至2500億美元
國(guó)內(nèi)油價(jià)調(diào)整窗口周五開(kāi)啟 或迎年內(nèi)第四次擱淺
看病不收"紅包"協(xié)議治標(biāo)不治本 須平衡醫(yī)療資源供需