積極踐行群眾路線教育實踐活動
縣級供電企業(yè)處于電網(wǎng)供電末端的“最后一公里”，也處于服務群眾的“最后一公里”。國網(wǎng)浙江瑞安市供電公司積極踐行群眾路線教育實踐活動，服務水平大幅提高。
深刻認識企業(yè)使命，牢牢把握教育實踐活動立足點和工作重點
在群眾路線教育實踐活動中，瑞安供電公司圍繞服務群眾，把為民服務作為活動立足點，把解決四風問題和解決優(yōu)質(zhì)服務問題作為活動重點，有效推動教育實踐活動深入開展。
堅持把“為民服務”作為立足點，是對“人民電業(yè)為人民”優(yōu)秀傳統(tǒng)的傳承和發(fā)展。作為服務型企業(yè)和窗口單位，只有繼承優(yōu)秀行業(yè)傳統(tǒng)，把為城鄉(xiāng)客戶提供電力普遍服務作為價值追求，深刻認清肩負的歷史使命，才能做到以客戶為中心，為人民群眾供好電、服好務。
按照中央關(guān)于第二批教育實踐活動參加單位的有關(guān)部署，瑞安供電公司教育實踐活動牢牢把握兩個重點，一是解決“四風”問題。作風素質(zhì)決定工作質(zhì)量和成效，黨員干部能否在工作中走在先、干在前，直接關(guān)系到群眾路線能否落在實處。二是解決優(yōu)質(zhì)服務問題。該公司結(jié)合人民群眾對供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務的新要求，要求黨員干部特別是一線員工，自覺抵制背離企業(yè)使命和服務宗旨的行為，真誠傾聽群眾需求，回應群眾關(guān)切的問題。
圍繞企業(yè)中心工作，扎實推動教育實踐活動落地深植
瑞安供電公司從內(nèi)外兩方面著力，提出了群眾路線教育實踐活動七個方面的工作目標，有效推動了活動在公司全面落地。
從外部來看，準確把握企業(yè)與社會的關(guān)系，堅持群眾需要就是工作的出發(fā)點和落腳點。首先，把解決供電能力放在首位，加快建設堅強智能電網(wǎng)，使供電能力滿足社會需求。其次，大力加強電網(wǎng)運行維護，確保城鄉(xiāng)客戶共享優(yōu)質(zhì)電能。第三，積極提升規(guī)范服務、主動服務意識，打通服務客戶“最后一公里”。第四，充分發(fā)揮行業(yè)特點和優(yōu)勢，積極履行社會責任，主動服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。
從內(nèi)部來看，大力倡導“領導干部101%、黨員做榜樣、員工精氣神”的理念，更好地解決對外服務的問題。首先，要全面提升領導班子為民服務宗旨意識和作風建設水平，不斷提升中層管理人員規(guī)則意識和執(zhí)行力。其次，要全面加強基層基礎工作，積極消除薄弱環(huán)節(jié)和管理盲點。第三，按照“制度管事、文化關(guān)心”的要求，切實強化干部員工法制觀念和廉潔從業(yè)意識。第四，積極解決員工群眾實際困難，以改進作風的實際成效鼓舞公司員工。
突出效果效用，著力解決“最后一公里”問題
通過黨員干部作風的轉(zhuǎn)變、能力的提升，使群眾路線教育實踐活動的成效與解決客戶服務“最后一公里”及企業(yè)管理“最后一公里”掛鉤，實現(xiàn)讓黨委政府放心、讓客戶和群眾滿意。
解決“最后一公里”問題，領導班子作風建設是關(guān)鍵。公司黨委特別強調(diào)班子作風建設，要求班子成員以動真碰硬的精神，深入剖析在思想信念、組織紀律和“四風”方面存在的問題，帶頭參加學習，帶頭深入基層，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭開展批評和自我批評，帶頭抓好問題整改，以身作則，切實提升解決問題的能力。
解決“最后一公里”問題，中層干部隊伍執(zhí)行力建設是關(guān)鍵。公司黨委從教育培訓、管理考核等方面加強中層管理人員規(guī)則意識和執(zhí)行力建設，堅決抵制管理失之于寬、失之于軟，堅決克服不敢擔當、安于現(xiàn)狀等不良現(xiàn)象，強化責任意識和使命意識。
解決“最后一公里”問題，基層一線是關(guān)鍵。供電服務上，統(tǒng)籌推進電網(wǎng)建設改造，有效解決低電壓等問題。以“百個支部進百企”為抓手，發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務隊主體作用，推出“用心、主動、快捷”服務清單。企業(yè)管理上，優(yōu)化供電所業(yè)務流程體系，強化流程執(zhí)行績效考核。梳理供電所工作人員權(quán)力責任清單，排查崗位廉政風險點、穩(wěn)定風險點、安全風險點、服務風險點，將依法從嚴治企要求傳導到“神經(jīng)末梢”。(胡小寒)
為葡萄園安全用電保駕護航
從浙江溫嶺市區(qū)驅(qū)車近30分鐘，到達溫嶠鎮(zhèn)烏沙門村。這里有著近600畝的葡萄園，白茫茫的大棚一望無垠，沿著大棚有序排列著一根根嶄新的電桿，格外顯眼。
如今正是葡萄生長的旺季。走進葡萄大棚，老楊正在地里忙著。老楊是一名葡萄種植戶，名叫楊福根，當?shù)厝�，種植葡萄已有六、七年了。他的葡萄園有20畝，產(chǎn)量達到10萬斤，產(chǎn)值20多萬。在大棚里種植葡萄，最重要的前提就是得通電，澆灌、施肥，一樣都離不開電。老楊的大棚里正在灌溉，走近能聽到嘩嘩的水聲�！袄蠗畎�，忙著呢，給你送用電安全手冊來了！”說這話的是國網(wǎng)溫嶺市供電公司溫嶠供電所副所長楊云初，他將一本《農(nóng)村安全用電宣傳小手冊》遞給老楊，“澆灌的時候，一定要注意用電安全��！千萬得記得安裝漏電保護器，使用合格正規(guī)的插座�！薄澳銈兛烧嬷艿�，時常上門義務為我們檢查維修用電設施，真是太感謝了！”
由于以前農(nóng)排線路很老舊，而且距離大棚也有些遠，用起來或電線拉起來經(jīng)常有問題，不安全，還容易燒掉灌溉機器。這個問題，讓老楊很是犯愁�，F(xiàn)在看著大棚旁立起的一根根嶄新的電桿，老楊甭提多開心了，“現(xiàn)在基本上拉到了田埂邊上，以后我們要用電的話，電線接下來就可以了，太方便了！”經(jīng)過此前電力工人們一兩個月的加班安裝，現(xiàn)在老楊所在的烏沙門村這片600多畝的葡萄基地里的主道上都重新架設了90多桿水泥桿子，4500多米新電線也已經(jīng)鋪設完畢。這些天，溫嶠供電所的電力工人們正忙著進行引落電線和電能表計量箱的架設安裝，為的就是讓果農(nóng)們早日用上放心電。“我們經(jīng)常會組織員工來到大棚，幫助種植戶們檢查用電設施、線路安全情況，規(guī)范種植戶生產(chǎn)、生活用電線路，為他們提供日常設備巡視、維修、安全宣傳和用電咨詢等方面的供電服務�！睏钤瞥跽f，臺區(qū)經(jīng)理將24小時幫助他們解決用電難題，全力為特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護航�？粗娏と嗣β档纳碛�，老楊打心眼里高興，“這下可好了，以后用上新線路，葡萄園排灌再也不用愁了！”(張丹瑩)
努力鉆研求創(chuàng)新 辛勤耕耘獲佳績
創(chuàng)新，從來不是少數(shù)人的專利。創(chuàng)新，屬于每一個努力超越、追求卓越的人。在國網(wǎng)浙江岱山縣供電公司，一群奮戰(zhàn)在電力一線的變電運檢班師傅們給予創(chuàng)新這一論斷生動的詮釋。他們就是該公司“啟航”QC小組的成員們。自2010年成立以來，“啟航”QC小組從零開始，在日常工作中，致力于小、實、新的科技制高點，辛勤鉆研。目前，“啟航”QC小組已有5個研究成果，均獲得了市級以上的獎勵。
一場只有起點沒有終點的創(chuàng)新活動
近日，從省公司2013年度優(yōu)秀QC小組會上獲悉，岱山供電公司“啟航”QC小組活動成果《安全型10千伏KYN柜通用便攜式核相驗電裝置》在評審會上榮獲浙江省電力公司、省電力行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果一等獎，刷新了該公司QC活動成果在省公司系統(tǒng)內(nèi)的最新記錄�？上驳某煽冊从诓恍傅淖非蠛拖到y(tǒng)的管理辦法。2010年以來，該公司制定了《QC小組活動管理辦法》，完善培訓、評價、激勵機制，促進了QC小組活動向縱深發(fā)展。QC小組活動是職工主動發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決方法的過程。因此，變電運檢班作為該公司的技術(shù)力量支撐，是創(chuàng)新的主體。
一股驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力
岱山供電公司不斷暢通信息渠道，鼓勵員工把好點子及時反饋給公司，鼓勵創(chuàng)新的同時允許失誤，寬松的氛圍，激發(fā)了員工的創(chuàng)新活力。同時，為推動QC活動，該公司堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合，每年都會邀請相關(guān)專家來授課，選送優(yōu)秀人員參加省市公司級別的骨干培訓，致力于培養(yǎng)一支既懂QC又會應用的骨干隊伍。(胡飛)