用心打造學(xué)童夢(mèng)想基地
日前，一份份包裝精美的禮物從四面八方匯集到國(guó)網(wǎng)浙江臨安市供電公司團(tuán)委委員李佩的手里，禮物卡片上寫著“夢(mèng)想人”的名字和心愿，還有“圓夢(mèng)人”的簽名和寄語(yǔ)�！斑@是我們?yōu)轳R溪小學(xué)三年二班的孩子們準(zhǔn)備的六一禮物�！北M管忙的一臉汗，李佩依然洋溢著快樂(lè)的微笑。
夢(mèng)想大樹上的微心愿
5月9日，在臨安市供電公司宣傳櫥窗里，一棵長(zhǎng)滿心愿的“大樹”讓員工駐足。短短1個(gè)小時(shí)，52張心愿卡上都被蓋上“已認(rèn)領(lǐng)”紅章。52張心愿卡是前期從馬溪小學(xué)三年二班征集而來(lái)。馬溪小學(xué)是一所普通而又特別的學(xué)校，在校的孩子們都是外來(lái)務(wù)工者子女。臨近六一，國(guó)網(wǎng)臨安市供電公司團(tuán)委策劃了“用心為希望著色”系列活動(dòng)，希望能用愛(ài)，讓這群孩子們?cè)诋愢l(xiāng)也能體驗(yàn)到“家”的溫度。
愛(ài)心圖書里的微能量
和李佩一樣，毛無(wú)窮也是這次系列活動(dòng)的負(fù)責(zé)人之一，只不過(guò)他負(fù)責(zé)的，是圖書的收集和整理�！拔覀兪占瘓D書，在教室設(shè)立讀書角，定期更換書冊(cè)，開闊孩子們的眼界�！泵珶o(wú)窮介紹。一旁，電力課堂項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安琪兒正在“備課”，從圖片到文字，從難點(diǎn)熱點(diǎn)到提問(wèn)預(yù)想，她準(zhǔn)備的異常詳細(xì)�！半娏φn堂”已經(jīng)在臨安中小學(xué)內(nèi)開設(shè)7年，伴隨著一批又一批孩子們健康成長(zhǎng)。
協(xié)議結(jié)對(duì)后的微動(dòng)力
和往年的幫扶結(jié)對(duì)不同，今年該公司組織黨支部和馬溪小學(xué)一個(gè)班級(jí)進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。每年由公司黨支部捐贈(zèng)資金和物品，提供給結(jié)對(duì)班級(jí)，分發(fā)給品學(xué)兼優(yōu)或者急需幫助的孩子，直到該班級(jí)小學(xué)畢業(yè)為止�！斑@種幫扶方式是新的形式，相當(dāng)于在班里設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)和助學(xué)，幫助孩子們營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，也幫助那些確實(shí)需要幫助的孩子�！瘪R溪小學(xué)三年一班班主任吳芳說(shuō)。
據(jù)悉，這項(xiàng)結(jié)對(duì)活動(dòng)將會(huì)常年開展，臨安市供電公司13個(gè)黨支部將輪流執(zhí)起“接力棒”，搭建“愛(ài)心橋”助力孩子們飛向夢(mèng)想的天空。(郭芳)
打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)組合拳
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江東陽(yáng)市供電公司始終堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，想群眾所想，急群眾所急，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上打出“組合拳”，切實(shí)解決“最后一公里”問(wèn)題。
創(chuàng)新“主動(dòng)服務(wù)”模式
截至去年底，東陽(yáng)電網(wǎng)累計(jì)用電戶數(shù)360393戶。東陽(yáng)市供電公司推出“主動(dòng)搶修”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)故障的主動(dòng)搶修和95598故障報(bào)修的“雙向驅(qū)動(dòng)”，有效地縮短了恢復(fù)供電時(shí)間。近日，“公變預(yù)警：【東陽(yáng)吳寧】馮樓村2號(hào)001發(fā)生預(yù)警：低電壓；產(chǎn)生時(shí)間：2014-4-18
15：00：00；低電壓A：231 B：190
C：42�！睋屝奕藛T到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，故障很快搶修完畢�！岸歼�沒(méi)打95598電話，你們就來(lái)給我們修好了？”看著正在收拾工具的電力工人，馮樓村的村民們贊嘆不已。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東陽(yáng)市供電公司4月份共派發(fā)主動(dòng)搶修單307起。該公司自推出“主動(dòng)搶修”服務(wù)模式以來(lái)，有效降低用戶95598直接報(bào)修率，同時(shí)“主動(dòng)搶修”速度快，用戶95598投訴率也隨之降低。
便民服務(wù)“零距離”
繼去年?yáng)|陽(yáng)市供電公司設(shè)立167名臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)接村級(jí)便民服務(wù)中心后，今年又延伸共建服務(wù)，推出對(duì)接村郵站活動(dòng)，依托東陽(yáng)市435個(gè)村郵站，對(duì)全市32萬(wàn)居民用戶，開展電費(fèi)卡普及應(yīng)用宣傳和省電力公司微信推廣工作，為百姓提供快捷、高效、貼心的查詢和繳費(fèi)平臺(tái)。據(jù)悉，去年?yáng)|陽(yáng)市電費(fèi)卡銷售850余萬(wàn)元。截至3月底，電費(fèi)卡已實(shí)現(xiàn)拓銷253萬(wàn)元，新增繳費(fèi)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)。 (汪志奕)
在勞作和奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)
從一名普通的山區(qū)收費(fèi)員，到基層管理者，國(guó)網(wǎng)浙江永嘉縣供電公司邵若珍逐漸成長(zhǎng)為全國(guó)勞模。20多年，無(wú)論逆境順境、坎坷坦途，在她身上，能看到一種一以貫之的堅(jiān)持：勞作，傾心傾力；奉獻(xiàn)，不計(jì)得失。
無(wú)私付出是成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力
2001年，邵若珍當(dāng)上了永嘉縣電業(yè)局用電科電費(fèi)電價(jià)專職，成了一名基層管理者。當(dāng)時(shí)整個(gè)永嘉地區(qū)欠費(fèi)比較大，老百姓繳費(fèi)的意識(shí)比較弱，山區(qū)百姓住的又比較分散。邵若珍經(jīng)常要東奔西跑，用自己勤勞的雙腿完成電費(fèi)回收任務(wù)。有一次全縣把生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)放在橋下第一個(gè)做，領(lǐng)導(dǎo)希望邵若珍配合，邵若珍二話不說(shuō)，拼命把自己的工作先做好，然后抽出時(shí)間來(lái)手工畫線路、變壓器，還要手工畫桿塔、登記相關(guān)資料，常常忙到夜里兩三點(diǎn)。幾個(gè)月的時(shí)間堅(jiān)持下來(lái)，在邵若珍的努力下，橋下供電所生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)獲得了高度好評(píng)。
用心傳承是成長(zhǎng)的外在動(dòng)力
2005年，邵若珍獲得全國(guó)勞模榮譽(yù)稱號(hào)。在她的帶領(lǐng)下，永嘉縣供電局客戶服務(wù)中心電費(fèi)部“八朵金花”立足崗位，成為當(dāng)?shù)睾蘸沼忻碾娏Ψ⻊?wù)團(tuán)隊(duì)。如今，“八朵金花”平均年齡已經(jīng)43歲，同樣以不怕苦的精神和女性特有的勤勞以及堅(jiān)韌的意志，攜手共進(jìn)。2012年5月，浙江省電力公司、浙江省電力公司工會(huì)授予“邵若珍勞模敬業(yè)示范崗”稱號(hào)。如今，永嘉縣供電公司正在在籌建“邵若珍勞模工作室”。邵若珍表示將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)電力系統(tǒng)廣大員工同成長(zhǎng)共進(jìn)步。 (劉海生)
細(xì)致排查 解答客戶用電疑問(wèn)
近日，國(guó)網(wǎng)江蘇蘇州供電公司北橋供電所抄表班老方按照正常程序給漕湖星晨花園的欠費(fèi)客戶一一催費(fèi)打電話，竟然得到的是同一種回答。為及時(shí)給客戶合理解析，該公司立即派出數(shù)名技術(shù)人員對(duì)星晨花園各欠費(fèi)戶進(jìn)行了近兩小時(shí)的細(xì)致排查，不見(jiàn)的電量終于找到了，原因是政府和施工方為確保用電安全，提前為業(yè)主安裝了漏電斷路器，由于這些用戶的表計(jì)通電時(shí)間較長(zhǎng)，最長(zhǎng)的有近一年，而漏電斷路器每天都有0.1度左右的電量自然損耗，卻不想因好心辦了“壞”事。社區(qū)負(fù)責(zé)人和建房開發(fā)商負(fù)責(zé)人對(duì)供電公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝，并表示將通過(guò)他們對(duì)該情況和用戶做進(jìn)一步的解釋工作，同時(shí)今后無(wú)論遇到什么問(wèn)題都將全力配合供電公司一起解決。(茅銀根)
“四關(guān)愛(ài)”踐行群眾路線
近日，河南濮陽(yáng)市臺(tái)前縣供電局邀請(qǐng)河南電力醫(yī)院專家醫(yī)師為在職及退休職工進(jìn)行體檢。此舉是該局踐行群眾路線，開展“四關(guān)愛(ài)”(關(guān)愛(ài)設(shè)備、關(guān)愛(ài)健康、關(guān)愛(ài)家人、關(guān)愛(ài)社會(huì))活動(dòng)的一個(gè)縮影。(李良
于濤)
部署2014年迎峰度夏工作
近日，國(guó)網(wǎng)重慶銅梁縣供電有限責(zé)任公司編制完成2014年迎峰度夏工作方案，應(yīng)對(duì)夏季高峰用電來(lái)臨，全面查找、排除安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題，確保度夏期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力有序供應(yīng)。(顏玲莉)
開展防震減災(zāi)宣傳
近日，為迎接5月12日國(guó)家防震減災(zāi)日，國(guó)網(wǎng)山東東明縣供電公司青年員工積極響應(yīng)團(tuán)組織號(hào)召，走上街頭開展防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)，向過(guò)往行人發(fā)放防震減災(zāi)知識(shí)宣傳頁(yè)1000余份，解答群眾提問(wèn)73人次。(張偉)
首次開展第三類配網(wǎng)不停電作業(yè)
近日，國(guó)網(wǎng)重慶合川區(qū)供電公司首次開展10千伏直線桿改耐張的第三類配網(wǎng)不停電作業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)第三類配網(wǎng)不停電作業(yè)項(xiàng)目“零”的突破，有效減少停電時(shí)間，持續(xù)提高配網(wǎng)供電可靠性。(唐銀兵)
積極開展“安全大講堂”活動(dòng)
近日，國(guó)網(wǎng)山東沂源縣供電公司實(shí)業(yè)總公司開展“安全大講堂”活動(dòng)，結(jié)合事例進(jìn)行講解，讓員工了解事故原因問(wèn)題，并結(jié)合工作進(jìn)行討論，吸取教訓(xùn)、嚴(yán)查隱患，確保公司安全穩(wěn)定的局面。(徐君
崔秀麗)
精心校驗(yàn) 提升服務(wù)
河南省商丘市夏邑供電局堅(jiān)持表計(jì)管理實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”：計(jì)量器具“零庫(kù)存”、校驗(yàn)質(zhì)量“零超差”、表計(jì)流轉(zhuǎn)“零差錯(cuò)”、表計(jì)需求“零缺口”，不斷提高計(jì)量管理質(zhì)量和服務(wù)水平。(段海波)