為電網(wǎng)強(qiáng)筋壯骨
    日前，國網(wǎng)江蘇省盱眙縣供電公司的3名工作人員，在盱眙縣馬壩鎮(zhèn)高空拆除舊鐵塔。江蘇省盱眙縣馬壩鎮(zhèn)是淮安第一大鎮(zhèn)，是國家重點(diǎn)鎮(zhèn)、江蘇省強(qiáng)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)鎮(zhèn)。擁有人口3.6萬戶，年用電量達(dá)2個(gè)億，隨著迎峰度夏的到來，供用電茅盾日益增加，連日來，江蘇省盱眙縣供電公司對馬壩鎮(zhèn)加大電網(wǎng)投資建設(shè)力度，滿足工業(yè)、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的生活用電需求。當(dāng)日，盱眙縣供電公司組織5個(gè)工程隊(duì)120名施工人員，集中會(huì)展淮安第一大鎮(zhèn)盱眙縣馬壩鎮(zhèn)街道，進(jìn)行電網(wǎng)改造工程，將原長度850米、直徑為95毫米的兩條10千伏線路更換為240毫米，新建一條850米長工業(yè)園區(qū)專線，架設(shè)16.5米高鐵塔3座，滿足集鎮(zhèn)1.16萬居民戶和工業(yè)集中區(qū)夏季用電需求，為淮安第一鎮(zhèn)電網(wǎng)強(qiáng)筋壯骨。(張友情)

    率先開啟客戶遠(yuǎn)程自動(dòng)復(fù)電的推廣應(yīng)用
    進(jìn)入五月，安徽淮南供電公司率先在全省開啟客戶遠(yuǎn)程自動(dòng)復(fù)電的推廣應(yīng)用，自5月4日首家用戶繳納電費(fèi)后自動(dòng)復(fù)電成功后，截至目前，該項(xiàng)服務(wù)舉措已覆蓋十多萬用電客戶。(張龍躍 代廣尚)

    打響亞信峰會(huì)保電前哨戰(zhàn)
    “張經(jīng)理，本月18日到22日，上海召開亞信峰會(huì)，你們施工工地正好穿越我們兩條500千伏保電線路，在這期間禁止吊車、泵車和一切大型機(jī)械進(jìn)入輸電線路保護(hù)區(qū)內(nèi)施工作業(yè)。這是保電期間危險(xiǎn)點(diǎn)的停工通知單，請你認(rèn)真閱讀、簽收�！比涨�，蘇州供電公司輸電運(yùn)檢室運(yùn)檢三班兩個(gè)亞信峰會(huì)保電小組，再次對四條500千伏保電線路進(jìn)行全線特巡，具體檢查通道內(nèi)危險(xiǎn)點(diǎn)的停工情況和大棚、彩鋼瓦房、堆場所的加固情況。對缺損的警告、警示牌進(jìn)行補(bǔ)齊，對沒有整改到位的隱患點(diǎn)，保電巡視人員在現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。亞信峰會(huì)保電巡視人員認(rèn)真把各項(xiàng)保電工作做實(shí)、做細(xì)，不留責(zé)任盲區(qū)和安全死角，確保亞信峰會(huì)成功舉辦，打響亞信峰會(huì)保電前哨戰(zhàn)。(徐勛)

    推進(jìn)節(jié)能減排
    國網(wǎng)河北邯鄲供電公司響應(yīng)國家號(hào)召，倡導(dǎo)節(jié)能減排、霧霾治理等工作，推進(jìn)光伏發(fā)電項(xiàng)目，對用戶報(bào)裝申請開通綠色通道，推出“1+2”工作模式以及“五告知服務(wù)”，有效縮短了光伏項(xiàng)目并網(wǎng)時(shí)間。(王璐 王永禮)

    打造智能化服務(wù)管理模式
    福建晉江供電公司與晉江廣播電視中心合作，通過有線電視機(jī)頂盒實(shí)時(shí)向客戶有線電視上發(fā)送欠費(fèi)信息，用戶在家中開啟有線電視即可了解以上信息。如此人性化服務(wù)，是晉江供電公司智能化服務(wù)管理的一個(gè)縮影。2013年7月，晉江供電公司將深滬供電所打造成首座智能化供電所，建設(shè)并投用了營業(yè)廳互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，通過該平臺(tái)提高服務(wù)效率，打造規(guī)范、高效的服務(wù)窗口，深滬供電所互動(dòng)營業(yè)廳建成以來，客戶服務(wù)滿意率達(dá)到97%以上。同時(shí)，晉江供電公司倡導(dǎo)“讓燈先亮起來”工作理念。成立“供電服務(wù)指揮中心”，技術(shù)上建成配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺(tái)，利用GPS、3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)對搶修過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對故障搶修精益化管理。此外，公司還在深滬供電所投用了由3G無線車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場兩票系統(tǒng)和車輛后箱集成化儲(chǔ)物柜三大部分組成智能搶修車。如遇故障，搶修人員到達(dá)后可在現(xiàn)場通過藍(lán)牙連接打印機(jī)打印開具兩票，并從車輛后廂集成化儲(chǔ)物柜領(lǐng)取搶修所需物資，避免搶修人員來回奔波于作業(yè)現(xiàn)場與供電所，縮短故障搶修時(shí)間，提高搶修效率。據(jù)悉，2013年1-12月份，客戶故障報(bào)修到達(dá)現(xiàn)場平均時(shí)間約12.89分鐘，同比減少1.05分鐘；排除故障平均用時(shí)46.96分鐘，同比節(jié)省18.32分鐘。此外，公司與中國電力科學(xué)院等科研機(jī)構(gòu)合作，建設(shè)和深化智能配電臺(tái)區(qū)研究，建成24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型智能配電臺(tái)區(qū)。通過智能臺(tái)區(qū)管理系統(tǒng)、臺(tái)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)獲取各臺(tái)區(qū)的運(yùn)行參數(shù)，有效提升配網(wǎng)智能化管理水平，確保架空線路、電纜線路的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。下階段，晉江供電公司將不斷鞏固供電所智能化項(xiàng)目的應(yīng)用成果，整合和優(yōu)化各智能化項(xiàng)目和平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)揮智能化建設(shè)優(yōu)勢，提升各供電所智能化管理水平，為晉江市全面建設(shè)小康社會(huì)提供可靠的供電保證和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(曹晶)

    電力安全進(jìn)課堂
    為了讓更多的小學(xué)生樹立用電安全意識(shí)，掌握電力安全知識(shí)。熟市供電公司青年志愿者們走進(jìn)常熟市實(shí)驗(yàn)小學(xué)，開展“電力安全進(jìn)課堂”活動(dòng)。課堂上孩子們不時(shí)齊刷刷地舉起小手搶著回答問題。志愿者還發(fā)放了《農(nóng)村用電安全常識(shí)——中小學(xué)讀本》，用精美的插圖和通俗的詞語講述電力安全知識(shí)，讓小朋友們在輕松的環(huán)境下，學(xué)到電力安全知識(shí)，學(xué)會(huì)懂得如何安全用電、如何保護(hù)自己。今后公司還將陸續(xù)開展以“保護(hù)電力設(shè)施、嚴(yán)防人身傷害事故”為內(nèi)容的“電力安全進(jìn)課堂”活動(dòng)。該活動(dòng)使同學(xué)們學(xué)到了在日常生活中怎樣節(jié)電、安全用電的知識(shí)，還通過“小手拉大手”的形式，讓學(xué)生用父母對子女的愛來影響和帶動(dòng)家長，輻射社會(huì)，形成人人安全用電、節(jié)約用電的良好社會(huì)氛圍。(陳怡)

    備戰(zhàn)迎峰度夏
    隨著氣溫逐漸升高，用電負(fù)荷急劇增長，國網(wǎng)邯鄲供電公司先后完成了220千伏館陶、雞澤、呂莊變電站擴(kuò)建工程，累計(jì)完成35千伏變電站增容工程11個(gè)，為保證夏季全市安全可靠用電打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(齊曉峰 魏明)

   確保迎峰度夏安全用電
    張家港市供電公司為確保配網(wǎng)安全度夏，運(yùn)維檢修部根據(jù)公司要求，積極開展迎峰度夏前應(yīng)急準(zhǔn)備工作專項(xiàng)檢查，確立重點(diǎn)工作方案，建立總體應(yīng)急預(yù)案、配網(wǎng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急搶修隊(duì)伍，及時(shí)更新各級搶修梯隊(duì)人員名單、通信方式，以實(shí)際保電工作為實(shí)例開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，梳理應(yīng)急備品庫存，保證各類搶修物資性能良好可用，核對現(xiàn)場配網(wǎng)設(shè)備和PMS系統(tǒng)圖紙的一致性，確保應(yīng)急指揮中心及時(shí)掌握最新配網(wǎng)動(dòng)態(tài)。為使工作取得實(shí)效，公司各專業(yè)分工執(zhí)行，安全管理人員嚴(yán)格規(guī)范配電應(yīng)急管理中的各項(xiàng)安全工作，時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，確保情況緊急時(shí)和惡劣天氣下進(jìn)行應(yīng)急處理時(shí)的安全。并做好2014年防汛工作，消除防汛線路缺陷，排除隱患。(袁柏盛)

    弘揚(yáng)勞模精神
    近日，國網(wǎng)邯鄲供電公司啟動(dòng)“勞模宣傳月”主題宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)中，公司編制印發(fā)《閃光的足跡》系列書籍，開展“我身邊的榜樣”先進(jìn)事跡宣傳，今年，該公司3名職工獲評“河北省勞動(dòng)模范”稱號(hào)。(齊曉峰)

    打造“低碳”型繳費(fèi)方式
    近年來，為提升農(nóng)村電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，江蘇句容供電先后開展了郵政、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)、網(wǎng)銀繳費(fèi)、POS機(jī)等繳費(fèi)方式，打造了“低碳”型的繳費(fèi)模式。當(dāng)前農(nóng)村在外務(wù)工人員較多，仍有大多數(shù)居民用戶未辦理電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，都是老人、孩子在家，電費(fèi)不按時(shí)、按期繳納，為避免抄表員上門催費(fèi)“多磨嘴”，農(nóng)民繳費(fèi)“多跑腿”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，解決農(nóng)民電費(fèi)繳納的難題，近日，句容供電與農(nóng)商行合作在白兔鎮(zhèn)中心村上莊自然村開展代繳電費(fèi)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高電費(fèi)代扣成功率和電費(fèi)回收率。在活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員向廣大農(nóng)民朋友發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答農(nóng)民對電費(fèi)代扣代繳心中產(chǎn)生的疑慮。此次活動(dòng)共散發(fā)宣傳資料200余份，用電客戶現(xiàn)場簽訂協(xié)議160余份。(劉晶)

    交納電費(fèi)新渠道
    日前，蘇州供電公司電費(fèi)賬務(wù)班業(yè)務(wù)員顧偉中接到高新區(qū)一家負(fù)控購電客戶來電，客戶因負(fù)控終端已經(jīng)發(fā)出報(bào)警提示，希望通過轉(zhuǎn)賬支票匯款盡快購電，否則會(huì)影響廠區(qū)生產(chǎn)。顧偉中了解情況后告知客戶，轉(zhuǎn)賬支票通過人民銀行交換可能需要3個(gè)工作日才能到賬。在和企業(yè)進(jìn)一步的溝通中，了解到該企業(yè)有工商銀行網(wǎng)銀，立即推薦客戶使用蘇州供電公司與工商銀行攜手推出的網(wǎng)銀電費(fèi)充值業(yè)務(wù)，并最終在電話中協(xié)助客戶完成網(wǎng)銀實(shí)時(shí)電費(fèi)充值。蘇州供電公司攜手工商銀行蘇州分行于4月12日成功開通網(wǎng)銀電費(fèi)充值業(yè)務(wù)，在江蘇省內(nèi)屬首創(chuàng)。該業(yè)務(wù)推出后，用電客戶可登錄工商銀行網(wǎng)銀進(jìn)行預(yù)購電充值交費(fèi)，實(shí)現(xiàn)負(fù)控電量的實(shí)時(shí)自動(dòng)下發(fā)。該業(yè)務(wù)不僅方便了客戶交納電費(fèi)，加快了供電企業(yè)電費(fèi)資金到賬速度，提高了電費(fèi)回收效率，也為廣大客戶帶來了便利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘇州供電公司一個(gè)月來通過工商銀行網(wǎng)銀收取電費(fèi)5000余萬元。該公司還將積極拓展銀企合作，與其他銀行商談推廣該業(yè)務(wù)的應(yīng)用。(王英武 許健)