從推出“百度錢包”開始，百度的一系列動作向外界宣告了這樣一個事實——百度的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略已經(jīng)成形，不但相應的業(yè)務和商業(yè)模式正在發(fā)生前所未有的改變，同時還在以加速度告別曾經(jīng)備受外界詬病的“競價排名”生態(tài)系統(tǒng)。
百度的閉環(huán)
競價排名曾經(jīng)是百度崛起的關鍵，憑借這一生態(tài)系統(tǒng)，百度迅速成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但同樣也是競價排名，讓百度飽受爭議。更為關鍵的是，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不斷涌現(xiàn)出的新業(yè)務和商業(yè)模式，讓競價排名這套體系的優(yōu)勢越來越小。
事實上，對于競價排名百度有著清醒的認識。在2013年5月的一次采訪中，百度移動云事業(yè)部副總經(jīng)理岳國峰就對《經(jīng)濟參考報》記者表示，百度正在努力改變這一商業(yè)基因，希望未來的搜索結(jié)果，不再按照競價排名來呈現(xiàn)。
如果不靠競價排名，百度靠什么賺錢?百度的回答是：靠服務。百度副總裁李明遠曾表示，搜索引擎在移動互聯(lián)網(wǎng)時代并沒有過時，反而生命力愈發(fā)強大。他認為，用戶不會無緣無故地使用搜索引擎，用戶的每一次搜索請求背后，都是一次實際的需要，而百度要做的就是通過搜索引擎，用一站式的服務滿足用戶的每次需求。
讓這種一站式服務最終形成閉環(huán)的是百度的“百度錢包”。4月15日，百度正式推出旗下支付業(yè)務品牌“百度錢包”。百度錢包打通了移動生活服務關鍵環(huán)節(jié)，推動移動生態(tài)進一步發(fā)展，并將給用戶帶來一站式服務體驗。
百度錢包并不僅僅是一款移動支付應用。百度公司百付寶總經(jīng)理章政華表示，對用戶而言，百度錢包是“隨身隨付、讓優(yōu)惠無處不在的錢包”，它提供超級轉(zhuǎn)賬、付款、繳費、充值等生活服務，同時提供“百度理財”等資產(chǎn)增值工具，讓用戶輕松步入移動生活。對于百度的合作伙伴而言，百度錢包是一個開放的支付平臺，它打通O2O生活消費領域，將各式各樣的移動生活服務與普通用戶直接“關聯(lián)”并精準對接——幫助商戶把信息呈現(xiàn)給真正有需要的消費者，讓消費者通過最簡單的方式完成對所需商品的購買，讓商業(yè)變得更加高效。
對于百度錢包，百度副總裁李明遠表示：“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度一直致力于打造一個包含用戶、合作伙伴在內(nèi)的健全的生態(tài)系統(tǒng)，在過去一年里，我們在生態(tài)建設方面取得了可喜的成果，也獲得了市場的充分認可。今天我們看到，用戶的需求已經(jīng)從‘百度一下，你就知道’演變?yōu)椤俣纫幌拢憔偷玫健?而我們的開發(fā)者、合作伙伴的最大痛點，也已經(jīng)從流量、用戶的獲取變成了用戶的沉淀和支付服務的滿足。用戶和開發(fā)者/合作伙伴需求的變化，是百度深化布局移動支付，推出百度錢包的初衷。百度錢包的推出，意味著百度移動生態(tài)建設走向深入�！�
在布局上，百度首先將百度錢包布局在了手機百度、百度地圖、百度團購等百度系自有App中。4月下旬，“手機百度”發(fā)布內(nèi)置百度錢包的支付版本，用戶只要用手機百度搜索需要的商品或服務，或進入手機百度“我的錢包”功能，就能夠在對應的商戶提供的服務中進行瀏覽和選擇，并通過百度錢包完成在線支付，獲得百度帶來的一站式移動生活服務。
通過把百度錢包的支付能力和百度眾多產(chǎn)品的入口能力相對接，百度不但完成了對旗下搜索業(yè)務的升級，也完成了自己的移動互聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)，重要的是百度在給用戶提供一站式服務的同時，還給商家提供了比“競價排名”更為有效和更具轉(zhuǎn)化效果的推廣服務。
值得一提的是，百度獨有的“拍照付”支付技術(shù)也在百度錢包中亮相。未來，如果用戶在路邊的廣告海報上看到心儀的商品，就可以打開手機百度的“輕拍”輕應用拍照，系統(tǒng)將自動為你匹配出目標商品的商家和價格信息，并通過百度錢包直接下單，完成支付。
章政華特別強調(diào)，百度錢包對于用戶來說是一個“優(yōu)惠無處不在的錢包”，它就好比一個移動端的“奧特萊斯”，用戶在這里可以盡享優(yōu)惠的商品和服務。這意味著，通過百度的搜索能力和百度錢包的支付能力，百度僅僅通過搜索就可以變成一家提供商品和服務的電商平臺——這樣的玩法既避免了和淘寶等巨頭的直接沖撞，又巧妙地切入了電商這個巨大市場。
資深媒體評論員石述思表示，百度是國內(nèi)最大的流量平臺，擁有超過6億的活躍用戶，百度錢包只要能轉(zhuǎn)換1到2個億的用戶流量，就可以直接沖擊現(xiàn)有的電商體系，加上百度已擁有了百度地圖、百度糯米等與“交易”相關的資源及資本優(yōu)勢，百度錢包將是未來的移動支付市場的最重要力量。
中國傳媒大學統(tǒng)計研究所所長、益普索首席技術(shù)顧問沈浩教授分析：“當前移動支付行業(yè)的競爭已經(jīng)從支付產(chǎn)品、支付平臺演變?yōu)橐苿由鷳B(tài)服務的競爭，百度所打造的移動服務生態(tài)，切中了移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶從找信息到找服務的變化訴求。百度擁有業(yè)內(nèi)領先的大流量入口能力及豐厚的移動生活服務場景，百度錢包的發(fā)布，將進一步加強百度在移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局上的領先地位�！�
推廣2.0
百度錢包的推出，不僅極大地改變了百度現(xiàn)有的業(yè)務形態(tài)，也讓百度原有的商業(yè)模式發(fā)生了質(zhì)變。
了解百度的人都知道，百度的豐厚利潤建立在基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷和推廣上。由于坐擁巨大的流量，百度的搜索引擎曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)最為重要的入口。因此，眾多商家才愿意接受百度的競價排名體系，并不惜重金購買理想的搜索結(jié)果排名。
但競價排名是把雙刃劍，在為百度帶來巨大利益的同時，也讓百度飽受爭議。其中，被外界詬病最多的是，競價排名中充斥著惡意信息，極大地損害了消費者的權(quán)益。
隨著百度錢包的推出，百度原有的推廣體系正在發(fā)生顛覆式的變化，百度正在從單純的提供搜索結(jié)果，變成為用戶提供更加有效的服務，因此自身的推廣模式也因此升級到了2.0版本。李明遠就表示，未來百度的合作伙伴可以通過百度平臺對接用戶需求，并完成服務的交付;用戶則可以享受到“即搜即得”的一站式移動服務。因此，百度旗下產(chǎn)品的搜索結(jié)果將更重視與用戶需求的匹配性。
說簡單一點，百度推廣2.0就是幫助企業(yè)精準地找到用戶需求。
在近期舉行的“百度營銷中國行”活動中，百度向服務的80萬企業(yè)透露了新的推廣思路：首先，以百度移動搜索、手機百度、百度地圖等移動類產(chǎn)品和服務，幫助企業(yè)及早發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)營銷商機;第二，首次向企業(yè)推出地市級精準營銷功能，區(qū)域定向能力從34個省、市、自治區(qū)，擴展到375個地級市，中小企業(yè)可以根據(jù)自己的所在地域，更加靈活地定制搜索推廣解決方案。例如，一家邢臺的家政服務機構(gòu)，其業(yè)務范圍只覆蓋邢臺市，過去可以選擇定向到河北省或全國來開展營銷推廣，而以后可以直接定向到邢臺地區(qū)進行精準營銷，推廣結(jié)果也只面向邢臺地區(qū)的潛在客戶展現(xiàn);最后，依托百度在LBS領域的領先優(yōu)勢和百度糯米在團購領域的深厚積累，為數(shù)量眾多的本地化生活服務企業(yè)帶來新的營銷模式和機會，包括餐飲、娛樂、家政等行業(yè)的企業(yè)商戶，將可以建立線上到線下的營銷閉環(huán)。
世界營銷實戰(zhàn)大師米爾頓·科特勒博士認為，百度覆蓋了95%的中國網(wǎng)民，每日響應60億次的搜索請求，每個搜索的背后都代表著用戶消費意愿，通過低成本、快捷的方式，百度能幫助中小企業(yè)找到用戶在哪里，行為偏好等需求特征;同時，百度在“PC+移動”的雙平臺推廣產(chǎn)品，以及網(wǎng)盟推廣對搜索外生態(tài)的整合，再加上百度糯米的本地化O2O生態(tài)，能讓中小企業(yè)真正“沉下去”，形成完整的營銷閉環(huán)，更加精細化地踐行互聯(lián)網(wǎng)思維;最后，百度搜索大數(shù)據(jù)的挖掘、預測和關聯(lián)三大功能，讓企業(yè)了解用戶，預測銷量和尋找不同信息間的關系和匹配度，做到有據(jù)可依，不再單純憑經(jīng)驗來判斷。
事實上，隨著百度錢包與百度旗下多個入口級APP的對接，百度已經(jīng)構(gòu)建起了完整的O2O鏈條，這也為商家提供了全新的商機。
通過百度地圖和百度糯米服務，百度已經(jīng)將用戶消費場景深度覆蓋到餐飲、電影院、KTV、商場、酒店、公交、超市、公園景點等本地生活領域，通過這兩個超級入口，百度可以很容易地將商戶推薦給成千上萬的用戶。而最為重要的是，百度的推薦會和用戶需求非常吻合，這意味著商家有很大的機會，通過百度的推廣成功變現(xiàn)。
值得注意的是，百度正在將自己的推廣能力向商品和服務之外的領域滲透。日前，百度宣布和韓國知名娛樂公司SM合作，為其提供藝人在國內(nèi)的推廣服務。百度將首先借助百度貼吧和愛奇藝來為SM的當紅藝人EXO-M組合;除此之外，在獲批了基金銷售支付結(jié)算牌照，百度將有能力為金融企業(yè)提供一站式的服務。由于有了百度錢包的支付能力，用戶通過百度的搜索引擎就可以實現(xiàn)基金的收益比對和“即搜即買”。盡管這對百度而言是一種新的嘗試，但這卻意味著百度的推廣能力正在快速拓展，未來娛樂、金融等領域的企業(yè)，都有可能成為百度的客戶。
技術(shù)支撐
在百度業(yè)務形態(tài)和商業(yè)模式發(fā)生改變的背后，仍是百度不斷演進的技術(shù)在起著決定性的推動作用。
在近期百度舉行的大數(shù)據(jù)技術(shù)開放日上，百度向合作伙伴提供的成熟的大數(shù)據(jù)能力向外界釋放出這樣一個信息：就在其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在將“大數(shù)據(jù)”當成一句時髦的口號時，百度已經(jīng)完成了核心技術(shù)的研發(fā)，并形成了強大的商業(yè)化能力。
目前，百度為合作伙伴提供的精準營銷以及數(shù)據(jù)分析能力，源于更早的布局。早在2013年上半年，百度技術(shù)副總監(jiān)余凱就向《經(jīng)濟參考報》透露，百度在大數(shù)據(jù)和深度學習領域早早就展開了布局。
余凱介紹，“深度學習”是計算機科學“機器學習”領域的一個新興研究方向，它致力于讓機器掌握學習能力，模擬人腦進行分析學習，認知圖像、聲音和文本等數(shù)據(jù)。2012年，百度語音和圖像產(chǎn)品快速崛起，在語音識別準確率方面，2012年全年的進展超過了業(yè)界過去多年進展的總和。在圖像處理方面，百度僅用一個多月的時間就上線了世界首個全網(wǎng)人臉搜索產(chǎn)品，這些重大突破都得益于深度學習技術(shù)的突破與應用。
2013年年初，百度CEO李彥宏宣布成立百度深度學習研究院，前期專注于深度學習領域，這是百度歷史上首個正式成立的前瞻性研究機構(gòu)，致力于“讓計算機像人腦一樣智能”的科學研究。李彥宏明確表示，希望百度深度學習研究院成為像貝爾實驗室、施樂帕洛阿爾托研究中心一樣的頂尖研究機構(gòu)。
余凱就是百度從美國聘請的“深度學習”技術(shù)的頂尖人才，是機器學習、計算機視覺、信息檢索和數(shù)據(jù)挖掘等人工智能領域的知名專家。在余凱看來，深度學習對于百度的價值在于，讓百度的傳統(tǒng)搜索服務更加智能化。通過完全的自然理解，像人一樣的理解用戶的復雜表述，比如說“今天下午三點鐘以后從三亞到北京的飛機有幾班”。“我們希望搜索能達到這樣的境界，超越關鍵詞的搜索形態(tài)，讓用戶用自然的語言表達他復雜的需求，我們完全地理解，給出一針見血的回答。這需要百度移動搜索繼續(xù)往前演進，給用戶帶來價值�！庇鄤P說。
盡管余凱只是舉了一個簡單的例子，但深度學習卻讓百度的未來充滿無限可能。有業(yè)內(nèi)分析人士指出，一旦百度的深度學習達到應用級別，只要和百度的搜索類產(chǎn)品對接，百度就能夠順利地從一家搜索引擎廠商，轉(zhuǎn)變成一家互聯(lián)網(wǎng)基礎服務提供商———可以通過一問一答或者其他更為自然的形式，給用戶提供任何想要的服務。
這種預測正在變?yōu)楝F(xiàn)實。在百度大數(shù)據(jù)技術(shù)開放日上，李彥宏就表示，百度的“百度大腦”項目是利用計算機來模擬人工智能，加上百度的深度學習技術(shù)，百度大腦現(xiàn)在大約相當于兩到三歲孩子的智力水平，可能是世界上最復雜的、模擬人大腦思維的系統(tǒng)，并有望很快超越成年人的智商。
百度高級副總裁王勁這樣描述百度大腦的未來：“用百度大腦我們能夠預測到城市旅游熱度，旅游人會從哪一個城市過來，如果更細一點，在城市景點，能預測兩天內(nèi)的擁擠程度，玉淵潭和陶然亭哪個公園擁擠;在語音方面，百度大腦已經(jīng)能夠很好地把中文語音轉(zhuǎn)換成中文文字;還可以把海量的嬰兒聲紋，上傳到大數(shù)據(jù)中心提取特征，年輕父母錄下嬰兒哭聲上網(wǎng)比對，就知道孩子因為什么哭，是餓了，還是想撒撒嬌，讓沒有帶孩子經(jīng)驗的父母得到幫助。”
在王勁看來，這種似乎只有技術(shù)宅才會關心的技術(shù)有著巨大的現(xiàn)實意義：“春運是人類有史以來最大規(guī)模的遷徙活動，今年春節(jié)我們和央視一起做了百度遷徙活動，就是用基于百度地圖LBS開放平臺的每天70億次的定位信息，來描繪春運人們怎么樣運動，有了百度大數(shù)據(jù)，我們第一次非常直觀地在屏幕上看到運動方向和整個遷徙過程�！�
更為直接的一點，傳統(tǒng)的醫(yī)療、交通、零售等行業(yè)，如果能夠嫁接這種“智商”級別的數(shù)據(jù)分析能力，對行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和趨勢判斷的準確性將不言而喻。對企業(yè)而言，這將是企業(yè)進行決策的可靠利器。百度當然也明白這意味著什么——百度已經(jīng)表示這一能力會對外逐步開放，目前采取邀請制和免費模式，將在政府、NGO組織、制造、醫(yī)療、金融、零售、娛樂、教育等傳統(tǒng)領域率先開展項目合作。