“618”電商年中促銷來(lái)襲之際,阿里巴巴、京東等主流電商之間競(jìng)爭(zhēng)已不再停留于單純的價(jià)格戰(zhàn),而是借機(jī)加速推進(jìn)各自的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略和物流體系建設(shè)。
6月18日,京東宣布“618”年度大促銷進(jìn)入最高潮,為此京東的倉(cāng)儲(chǔ)、配送和客服等部門已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。同一天,支付寶宣布推出NFC(近場(chǎng)支付)支付功能,將首先支持北京等35城市的公交刷卡出行,隨后還將進(jìn)一步支持各類線下小額刷卡業(yè)務(wù);阿里方面還介紹,在今年“618”促銷之際,阿里將通過(guò)旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供“大家電全國(guó)2600個(gè)地區(qū)免費(fèi)送貨入戶”和“大家具全國(guó)100個(gè)城市免費(fèi)送貨入戶和安裝”服務(wù)。
“618”最初是指京東的店慶日6月18日,在這期間京東會(huì)展開一年一度的年中促銷。不過(guò),隨著近年來(lái)電商促銷戰(zhàn)的日益激烈,“618”已經(jīng)演變成像“雙十一”一樣的電商年中重大促銷活動(dòng)。而隨著各家電商的快速發(fā)展,“618”已經(jīng)不再是單純的促銷,還成為電商推動(dòng)各自戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)。例如,今年的“618”期間,阿里和京東就不約而同地借機(jī)推進(jìn)各自的互聯(lián)網(wǎng)金融和物流戰(zhàn)略。
京東方面介紹,今年“618”,京東計(jì)劃在移動(dòng)客戶端、微信和手機(jī)QQ上發(fā)放總額10億元的紅包。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,通過(guò)簡(jiǎn)單的紅包發(fā)放,京東正在將自己的互聯(lián)網(wǎng)金融能力移植到移動(dòng)端,有望在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
為了防止京東借移動(dòng)端進(jìn)行彎道超車,阿里也在此前有針對(duì)性地推出了“碼上淘”戰(zhàn)略,即通過(guò)阿里的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)能力,通過(guò)掃描二維碼為用戶和商家提供包括支付在內(nèi)的各種服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士表示,一旦這一戰(zhàn)略穩(wěn)步實(shí)施,將有助于淘寶系鞏固其在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)。
而在物流建設(shè)方面,阿里和京東之間的競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。京東方面介紹,從今年開始,京東已經(jīng)在三四線城市進(jìn)行了全面的配送提速;同期還升級(jí)了客戶服務(wù),用戶目前通過(guò)手機(jī)、在線客服、JIMI智能機(jī)器人就可以實(shí)現(xiàn)返修、退換貨、電話預(yù)約等服務(wù)。
阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)則在6月14日牽手中國(guó)郵政,根據(jù)雙發(fā)達(dá)成的協(xié)議,中國(guó)郵政將對(duì)菜鳥開放十余萬(wàn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為商家和消費(fèi)者提供社會(huì)化自提等服務(wù)。中國(guó)郵政和菜鳥達(dá)成合作,無(wú)疑將進(jìn)一步提升阿里系的物流送達(dá)能力,也會(huì)加速阿里設(shè)想中的“全國(guó)性骨干物流網(wǎng)絡(luò)”的成型。