為變電設(shè)備“體檢”迎高溫
    日前，江蘇常州供電公司變電運(yùn)維人員對110千伏西夏墅變的電容器閘刀和AB相連接樁頭處進(jìn)行紅外測溫，這是該公司為即將到來的迎峰度夏，預(yù)先給所轄變電站作“體檢”的其中一工作場景。連日來常州氣溫在30度左右，該公司變電運(yùn)維室密切關(guān)注氣溫變化，對近來電容器組發(fā)熱較多情況，制定應(yīng)對措施，對溫度相對較高但又未達(dá)到告警值的主變設(shè)備增加紅外測溫的頻率，發(fā)現(xiàn)異常迅速處理，將設(shè)備發(fā)熱消除在初始階段。開啟了變電站內(nèi)的空調(diào)、排風(fēng)扇、環(huán)境監(jiān)測裝置，確保一、二次設(shè)備正常運(yùn)行要求。同時對二次設(shè)備、交直流系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，防止因變電站內(nèi)本身用電負(fù)荷增大，而引發(fā)的火災(zāi)，確保所有設(shè)備安全運(yùn)行。(黃偉民 李家斌)

    積極開展走訪服務(wù)
    為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，江蘇豐縣供電公司積極開展“電力客戶零距離”走訪活動，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)及重點(diǎn)大用戶進(jìn)行走訪，及時解決用戶用電難題。(常敬波)

    創(chuàng)新繳費(fèi)新模式
    國網(wǎng)邢臺供電公司拓展了百姓購電繳費(fèi)的新模式，形成了以公司收費(fèi)站和自助售電機(jī)繳費(fèi)為主，手機(jī)短信繳費(fèi)、超市、便利店收費(fèi)為輔的全方位、多方式的繳費(fèi)渠道，為用戶提供便捷、貼心的供電服務(wù)。(趙亮)

    全力打造節(jié)約型企業(yè)
　　豐縣供電公司把節(jié)約理念與“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效相結(jié)合，開展以小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計、小建議為主要內(nèi)容的“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效活動，引導(dǎo)廣大干部職工立足本職崗位，開展技術(shù)創(chuàng)新。(霍召中)

    “朋友圈”宣講安全用電常識
    為加強(qiáng)用電客戶的溝通聯(lián)系，今年年初，江蘇漣水縣供電公司推出用電客戶經(jīng)理“微服務(wù)”，利用微信平臺建立了客戶經(jīng)理“朋友圈”，通過將地方機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、各村委會負(fù)責(zé)人、居民客戶代表等群體加入到“朋友圈”，及時發(fā)布停電信息、電價政策、安全用電常識、電力設(shè)施保護(hù)知識以及迎峰防汛、錯峰節(jié)能等為內(nèi)容的用電信息，并作為電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊以及移動飛信平臺等媒介的宣傳延伸。6月初，公司編制了一批夏季安全用電常識的順口溜，通過微信“朋友圈”和移動飛信平臺向廣大用電客戶宣講。客戶經(jīng)理“朋友圈”作為其他宣傳媒介的一種補(bǔ)充形式，構(gòu)成了信息宣傳的立體化平臺，達(dá)到安全用電、營銷服務(wù)常識的全覆蓋。 (豐其生)

    推進(jìn)合同能源管理項目建設(shè)
    2014年全國節(jié)能宣傳周的主題是“攜手節(jié)能低碳，共建碧水藍(lán)天”。作為蘇州市節(jié)能宣傳周的重點(diǎn)活動之一，近日下午，蘇州供電公司與蘇州市經(jīng)信委、吳中區(qū)環(huán)保局等政府部門共同組織了針對公共機(jī)構(gòu)的合同能源管理項目推進(jìn)會。在本次推進(jìn)會上，蘇州供電公司緊扣“攜手節(jié)能低碳，共建碧水藍(lán)天”這一節(jié)能宣傳周主體，重點(diǎn)向能耗較大，且節(jié)能意識和節(jié)能水平都有很大提升空間的公共機(jī)構(gòu)了宣傳節(jié)能的重要性和必要性，普及了簡單通用的節(jié)能技術(shù)手段，提高了蘇州市各級公共機(jī)構(gòu)對合同能源的認(rèn)識�；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈，參會各單位人員積極響應(yīng)、熱情參與，更加了解了公司作為大型央企，在履行節(jié)能減排社會責(zé)任上所做的不懈努力和示范形象。(朱明杰 朱肖晶)

    完成國際太極拳運(yùn)動大會保電
    國網(wǎng)邯鄲供電公司圓滿完成2014年國際太極拳運(yùn)動大會保電任務(wù)。為確保全市各保電點(diǎn)正常供電，公司對涉及的變電站，輸配線路線路及客戶用電設(shè)備進(jìn)行“地毯式”隱患排查，營銷部協(xié)助保電客戶編制客戶端的電力保障及發(fā)電車應(yīng)急接入預(yù)案，提前做好事故預(yù)想和事故演練�；顒悠陂g，公司各保電地點(diǎn)安排兩名用電檢查人員值班，協(xié)助客戶值班，配合客戶處理應(yīng)急突發(fā)事故；組織專業(yè)搶修隊及市區(qū)配網(wǎng)特巡隊、用電檢查服務(wù)隊，確保每個考點(diǎn)設(shè)置保電負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)事故處理力量，開辟應(yīng)急搶修綠色通道，增加搶修力量，準(zhǔn)備好搶修車輛、工器具，做好設(shè)備故障的搶修準(zhǔn)備和重要輸變電設(shè)備的護(hù)電工作，確保發(fā)生事故時，人員、物資及時到位。(王璐 萬寧坤 郭穎博)

    雨季排查排灌站安全隱患
    近日，國網(wǎng)江蘇射陽縣供電公司“BRT”黨員服務(wù)隊在海通鎮(zhèn)溝浜排灌站開展專項安全檢查。近期，江蘇省射陽縣正值進(jìn)入雨季，防汛排澇是當(dāng)前電力企業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”的重點(diǎn)工作。江蘇射陽縣供電公司“BRT”黨員服務(wù)隊全縣范圍內(nèi)335座排灌站開展安全隱患專項排查行動。截至目前，排查出全縣排灌用電諸如變壓器滲漏油、臺架銹蝕、保安器缺陷、工器具不足等安全隱患199條，現(xiàn)場整改缺陷87處。對于無法現(xiàn)場整改的缺陷，向各排灌站負(fù)責(zé)人發(fā)放了書面隱患整改通知書，并報送各鎮(zhèn)區(qū)安全委員會。同時，檢查人員還利用“安全生產(chǎn)月”活動在該縣開展的契機(jī)，在檢查的同時深入開展安全用電宣傳，講解私拉亂接等違章用電安全隱患及觸電事故防范、緊急救護(hù)常識。(趙金虎)

    “義診”電路 服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展
    近日，湖北十堰供電公司客服中心員工來到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家生產(chǎn)新型離合器面片的微型企業(yè)指導(dǎo)安全用電，并查出用電設(shè)備隱患3處。公司至目前共“義診”小微企業(yè)137家，排除用電隱患157項，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電方案81個，為客戶節(jié)約開支70余萬元。(楊波)

    加快35千伏線路工程施工進(jìn)度
    近期，山東無棣供電公司加快35千伏線路工程施工進(jìn)度，其中大楊-車鎮(zhèn)線路工程自5月20日起基礎(chǔ)施工，至目前已完成8基基礎(chǔ)澆筑，完成總工程量的20%。(張洪賓 王清華)

    電費(fèi)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)實現(xiàn)百度檢索
　　截至6月15日，新疆吐魯番供電公司80%的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)百度地圖檢索功能已審核通過，這是該公司著力做好服務(wù)群眾“最后一公里”工作的具體體現(xiàn)。百度地圖繳費(fèi)點(diǎn)涵蓋了吐魯番城區(qū)兩縣一市繳費(fèi)點(diǎn)，實現(xiàn)了一圖盡覽所有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的功能。(阿依古麗)

    有序供電確保迎峰度夏
　　豐縣供電公司加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測，加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，切實紅外測溫工作，縮短隱患設(shè)備、重載設(shè)備、重要用戶供電設(shè)備的測溫周期；同時完善應(yīng)急保障措施，有效處置突發(fā)事件。        (王偉)

    實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3300天
    截至6月13日，陜西安康供電公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3300天，再創(chuàng)最高安全運(yùn)行記錄。公司將繼續(xù)堅持“抓生產(chǎn)、保安全”的基本工作思路，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，扎實推進(jìn)安全管理提升活動，推動安全生產(chǎn)工作再上新臺階。(余暉)

    履行社會責(zé)任服務(wù)鄉(xiāng)村百姓
    近日，重慶墊江供電公司黨員服務(wù)隊來到高安鎮(zhèn)河興村，進(jìn)村入戶為五保戶老人安裝節(jié)能燈，并為村民細(xì)致講解各種家電使用的注意事項。開展安全用電、電力設(shè)施保護(hù)、公眾節(jié)能宣傳與供電服務(wù)等系列服務(wù)活動。(李興權(quán))

    自查服務(wù)短板 改善服務(wù)質(zhì)量
    河北青縣供電公司將群眾路線與優(yōu)化、細(xì)化、深化供電服務(wù)相結(jié)合，重點(diǎn)查找供電服務(wù)存在的不足之處�；顒又攸c(diǎn)查糾在客戶業(yè)擴(kuò)報裝、供電搶修服務(wù)、員工服務(wù)行為和客戶投訴受理等工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，達(dá)到規(guī)范員工行為，不斷完善內(nèi)部機(jī)制的目的。該公司要求一線服務(wù)人員發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，對營業(yè)窗口管理、各項業(yè)務(wù)受理流程等制度提出合理化改善意見；對客戶訴求集中的業(yè)務(wù)開展專項分析，進(jìn)一步改進(jìn)供電服務(wù)短板，規(guī)范服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)，使服務(wù)更加透明、規(guī)范。(劉強(qiáng))

    人人上講堂 個個當(dāng)專家
　　豐縣供電公司積極組織開展技術(shù)培訓(xùn)、事故分析等多形式的“班組大講堂”活動，組織開展觀摩展示競賽，將優(yōu)秀的活動形式及方法及時推廣，全面提升了安全意識和業(yè)務(wù)技能。 (王和斌)