隨著智能手機(jī)、智能電視、智能空調(diào)等智能化產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，全球家電產(chǎn)業(yè)的智能化改造熱潮已經(jīng)開啟，如今這種顛覆已經(jīng)傳導(dǎo)至冰箱領(lǐng)域，各種智能冰箱產(chǎn)品也不斷出現(xiàn)。冰箱產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷怎樣的變化，這種變化對(duì)全球產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生了什么影響？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者就這些問(wèn)題采訪了家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專家羅清啟先生。
多數(shù)冰箱企業(yè)誤解智能化
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：智能化成為家電業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)已經(jīng)成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的共識(shí)，從智能手機(jī)到智能電視再到智能空調(diào)，智能化產(chǎn)品可謂層出不窮，從市場(chǎng)上看，目前這種趨勢(shì)已經(jīng)延伸到冰箱產(chǎn)品上，部分企業(yè)也推出了相關(guān)的產(chǎn)品，如何看待這一現(xiàn)象？
羅清啟：智能化成為產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)是毋庸置疑的，但就目前市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀看，多數(shù)冰箱企業(yè)并未理解智能化變革的真正含義，只是以智能化發(fā)展的外衣行傳統(tǒng)發(fā)展之實(shí)。
智能化發(fā)展趨勢(shì)并不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，單純將傳統(tǒng)產(chǎn)品賦予智能功能或者是連接到網(wǎng)絡(luò)上并不是智能化發(fā)展的根本意義所在。事實(shí)上，智能化為整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的產(chǎn)品技術(shù)或者是產(chǎn)品形態(tài)的變化僅僅是這一變革帶來(lái)的副產(chǎn)品，因?yàn)檫@一變革在本質(zhì)上是要體現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維，也就是如何讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)從企業(yè)思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S，而智能只是一個(gè)載體，并非全部。從這一點(diǎn)上看，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)誤將智能當(dāng)做產(chǎn)品趨勢(shì)來(lái)對(duì)待，沒(méi)有從整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維的角度去考量背后的變化。
顛覆冰箱產(chǎn)品傳統(tǒng)屬性
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：一直以來(lái)，冰箱產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新大都局限在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、節(jié)能等方面，而近日海爾推出了一款Smart window冰箱則將感應(yīng)式科技融入冰箱設(shè)計(jì)中，這對(duì)冰箱的智能化革新有何意義？
羅清啟：衡量一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值不應(yīng)簡(jiǎn)單局限在產(chǎn)品本身，而應(yīng)該從其對(duì)用戶價(jià)值體系的顛覆上去看，如果實(shí)現(xiàn)了用戶價(jià)值體系的創(chuàng)新，那么其在整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新層面也就實(shí)現(xiàn)了突破。
一直以來(lái)，冰箱等家電作為人們生活的附屬品而存在，這些附屬品是孤立的，因?yàn)樗旧聿荒芘c人實(shí)現(xiàn)有效“通訊”，人必須主動(dòng)與這些機(jī)器實(shí)現(xiàn)“通訊”，才能獲知家電的運(yùn)行狀態(tài)。所以說(shuō)，冰箱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新必然是從顛覆這種邏輯理念的顛倒開始。
從這個(gè)意義上講，這款產(chǎn)品的出現(xiàn)應(yīng)該說(shuō)具有典型的顛覆性意義，它的出現(xiàn)顛覆了人為物役的傳統(tǒng)產(chǎn)品狀態(tài)，真正讓家電成為主動(dòng)服務(wù)人的產(chǎn)品，在本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品屬性的顛覆，從為用戶提供基礎(chǔ)的功能屬性轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮橛押玫厝藱C(jī)交互體驗(yàn)。從發(fā)展思維的角度看，它的顛覆不僅局限在產(chǎn)品本身，因?yàn)樗鼛?lái)的是一種從企業(yè)向用戶推送產(chǎn)品到企業(yè)讓產(chǎn)品服務(wù)用戶的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該說(shuō)真實(shí)地體現(xiàn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展思維對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的改變，這意味著全球冰箱產(chǎn)業(yè)真正進(jìn)入“智能”時(shí)代。
中國(guó)企業(yè)改寫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新規(guī)則
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：我們關(guān)注到一個(gè)現(xiàn)象，那就是在全球家電產(chǎn)品的智能化浪潮中，以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)發(fā)揮著主導(dǎo)性作用，這意味著怎樣的變化？
羅清啟：我認(rèn)為這是一個(gè)信號(hào)，在完成了全球白電產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模的超越后，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在產(chǎn)品創(chuàng)新層面掌握了全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。
工業(yè)化時(shí)代的發(fā)展思維是一種簡(jiǎn)單的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)，而這一邏輯最終體現(xiàn)的是以企業(yè)為中心的成本控制概念，在這一邏輯下企業(yè)是推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵力量，并通過(guò)規(guī)模與范圍的不斷擴(kuò)大控制成本。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)則出現(xiàn)了改變，用戶資源成為左右企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)性參數(shù)，缺少用戶資源的創(chuàng)新演變?yōu)橐环N產(chǎn)業(yè)猜測(cè)游戲。在掌握全球最大的用戶資源的基礎(chǔ)上，以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)正在確立全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新規(guī)則，并推動(dòng)全球白電產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以用戶資源為基礎(chǔ)構(gòu)建全面的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈，這彰顯出中國(guó)企業(yè)在未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵性引領(lǐng)地位。