隨著“營改增”試點擴圍至電信業(yè)，以及國資委要求三大運營商削減運營費用，三大電信運營商面臨巨大的經(jīng)營壓力。面對壓力，運營商也試圖做出改變。7月15日，中國電信在全國首批16個城市開放天翼4G手機服務，并公布了相應的套餐和運營策略，以4G為契機加速運營轉(zhuǎn)型。
　　運營商表示，進入4G時代，運營商的業(yè)務結(jié)構正在發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)的語音和短信業(yè)務已經(jīng)失去繼續(xù)高速增長的動力，迫使運營商從傳統(tǒng)重視短信的運營方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦�加重視流量的“流量�?jīng)營”。中國電信和中國移動上調(diào)了套餐所含的流量。
　　工信部最新數(shù)據(jù)顯示，1月到5月，每用戶每月貢獻的移動語音業(yè)務量同比持續(xù)下降，移動本地去話、移動長途去話分別同比下降6.7%、4.9%；同期，全國移動短信業(yè)務量僅有3146.2億條，同比下降18.4%；但數(shù)據(jù)流量的增長卻異常突出。1月到5月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量7.01億G，同比增長52%，月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到171.9M，同比增長44.7%。
　　另外，各家運營商在運營策略上也做出了不小的調(diào)整。例如，中國電信介紹，用戶使用中國電信的“愛看4G”等客戶端觀看視頻和聽音樂，流量將全部免費，還會和搜狐視頻、京東商城的企業(yè)進行業(yè)務合作，用戶在使用這些公司的客戶端進行看視頻或上網(wǎng)購物時，流量同樣會全部免費。此外，中國電信還透露，還將根據(jù)各地特點整合現(xiàn)有資源為用戶提供更具吸引力的服務。
　　從今年下半年開始，電信業(yè)開始正式試點“營改增”，三大運營商將承受巨大的利潤下滑；而日前國資委還向三大運營商發(fā)出通知，要求中移動、中電信和中聯(lián)通在三年內(nèi)連續(xù)削減20%的營銷費用。根據(jù)測算，僅中移動三年內(nèi)就需減少營銷費用240億元，而三大運營商三年總計需要減少營銷費用約400億元。
　　面對“營改增”和“削減營銷費用”的雙重壓力，中國電信上海公司副總經(jīng)理何劍鳴告訴《經(jīng)濟參考報》記者，這會對運營商收入和利潤產(chǎn)生負面影響，中國電信會以4G推廣為契機進行結(jié)構調(diào)整，保證各項業(yè)務平衡發(fā)展，以求未來繼續(xù)保持效益的穩(wěn)定增長。
　　何劍鳴透露，包括中國電信，目前三大運營商都開始進行積極地運營調(diào)整。他介紹，中國電信盡管還會對4G手機進行一定的補貼，但正在逐步改變此前大規(guī)模補貼手機終端的做法，轉(zhuǎn)而采用對消費者更具吸引力的方式來增加用戶�！拔覀兟�(lián)合了手機回收產(chǎn)業(yè)鏈的眾多公司推出舊手機回收服務。用戶提交舊手機，這些產(chǎn)業(yè)鏈公司就會根據(jù)各自的需求，為用戶手機進行折舊。這部分錢由產(chǎn)業(yè)鏈公司出，運營商不花一分錢，但既可以吸引用戶，又滿足了產(chǎn)業(yè)鏈公司需求，還讓用戶得了實惠。”