2014年7月24日，“天街·點(diǎn)亮你的生活”——龍湖天街全新品牌發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)。在本次發(fā)布會(huì)上，龍湖集團(tuán)首度公布了其購(gòu)物中心品牌——天街的全新品牌形象和運(yùn)營(yíng)理念。
　　本次發(fā)布的天街全新品牌形象以“彩云星空”的視覺(jué)體系為核心，并將“滿足所需、更有驚喜”作為賴(lài)以堅(jiān)守的品牌本質(zhì)。天街未來(lái)將明確定位于面向中等收入新興家庭區(qū)域型購(gòu)物中心。
　　與全新品牌形象和定位相契合，龍湖商業(yè)將“關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)”作為核心運(yùn)營(yíng)理念，頒布了一系列切實(shí)可行的建造標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)制度。預(yù)計(jì)截至2017年，龍湖的天街購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)數(shù)量將達(dá)到14個(gè)，主要位于重慶、成都、北京、杭州、上海、蘇州等6個(gè)一線及領(lǐng)先二線城市。
　　天街將通過(guò)硬件環(huán)境的打造和軟件服務(wù)的升級(jí)全面實(shí)現(xiàn)“關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)”的運(yùn)營(yíng)理念。硬件環(huán)境方面，集中體現(xiàn)為對(duì)消費(fèi)者停留時(shí)間最長(zhǎng)的公共空間的打造。詳細(xì)規(guī)劃了與消費(fèi)者體驗(yàn)息息相關(guān)的，如室內(nèi)外交通系統(tǒng)、導(dǎo)視系統(tǒng)、室內(nèi)溫度、濕度、照明系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)。
　　軟性服務(wù)中，天街力爭(zhēng)滿足消費(fèi)者和商家的需求，大力引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造智能商業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意度、商家滿意度和運(yùn)營(yíng)效率三提升。通過(guò)商戶客流系統(tǒng)，了解每家商戶的進(jìn)店客流數(shù)，協(xié)助商戶診斷經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)從全業(yè)態(tài)管理到單一商戶管理的針對(duì)性輔導(dǎo)。
　　龍湖年報(bào)顯示，截至2013年底，集團(tuán)已開(kāi)業(yè)商場(chǎng)面積達(dá)到100萬(wàn)平方米，整體出租率達(dá)到97.6%，租金總額6.7億元，扣除營(yíng)業(yè)稅后的租金收入6.3億元，同比上升31.3%。
　　龍湖集團(tuán)首席執(zhí)行官邵明曉表示，天街購(gòu)物中心將是龍湖未來(lái)“持商業(yè)”戰(zhàn)略的主要投資方向，其全新品牌形象和運(yùn)營(yíng)理念的推行，將有助于打造客戶心中“好去處”的落地。未來(lái)，龍湖每年將堅(jiān)持以物業(yè)銷(xiāo)售收入的10%作為上限投資持有物業(yè)，計(jì)劃通過(guò)10-15年的發(fā)展，令商業(yè)地產(chǎn)對(duì)集團(tuán)核心利潤(rùn)的貢獻(xiàn)從目前的5%左右，提升至20%以上。