在使用支付寶付費時，遇到問題，很多人第一反應(yīng)是“咨詢客服”，或到搜索引擎上查詢解決辦法，福建泉州的許女士也是這么做的，沒想到，卻一步步落入了騙子精心設(shè)計的陷阱。許女士從2008年開始網(wǎng)購，自稱是網(wǎng)購達人。7月13日，她像往常一樣瀏覽淘寶網(wǎng)頁，準備更改支付寶綁定的手機號碼，結(jié)果卻出了狀況。撥打淘寶頁面上的支付寶服務(wù)中心，長時間的語音提示等待，讓許女士不勝其煩，她決定另辟蹊徑。許女士撥通了號碼為0571-60989948的客服電話，對方言之鑿鑿，依照通話提示操作支付寶界面，也都準確無誤，許女士慢慢卸下防備，加了對方的QQ賬號。在聊天中，所謂的支付寶服務(wù)中心客服人員漸漸地涉及到一些個人信息。

　　許女士說，對方一直聲稱5分鐘內(nèi)修改手機號完畢，即刻將款項轉(zhuǎn)回賬戶，于是，她便轉(zhuǎn)賬4000元給對方，誰知對方稱修改錯誤，要重新修改，必須再匯4000元，此時額外產(chǎn)生一筆二十多元的手續(xù)費，讓許女士有些懷疑。但禁不住對方一再游說，許女士再次將農(nóng)行卡內(nèi)4000元匯給對方。沒想到，對方又張口要錢了。

　　報警查出轉(zhuǎn)賬號 嫌疑人賬戶被依法凍結(jié)

　　連續(xù)轉(zhuǎn)賬了兩筆錢，對方仍要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，許女士覺得不對勁，八成是遇到騙子了，趕忙報警求助。根據(jù)警方提供的回執(zhí)單，許女士第一筆匯出的款項，開戶行是海南儋州的一家工商銀行，卡里已無分文；第二筆匯款則匯往中國農(nóng)業(yè)銀行(2.51, -0.01, -0.40%)深圳上步支行，戶主名叫葉文，可用余額仍有四千多元，警方將賬號凍結(jié)。許女士再次撥打詐騙者電話，已變成空號，原本聊得熱絡(luò)的QQ號，也無人回應(yīng)。再次百度[微博]搜索所謂的支付寶咨詢電話，點開卻是一家叫紗線網(wǎng)的綜合網(wǎng)頁，這時，詐騙分子發(fā)布的信息，已湮沒在眾多的搜索內(nèi)容中，無從查起。許女士據(jù)此向百度客服人員投訴，對方表示只能報警處理，他們也愛莫能助，許女士則認為，百度搜索來的信息存在漏洞。隨意百度支付寶服務(wù)電話，彈出的信息足有一千多萬條，服務(wù)號碼也是數(shù)不勝數(shù)，許女士認為，如此一來，查詢者很容易混淆，一不小心會誤入騙子精心設(shè)的騙局，此外，支付寶真正的服務(wù)電話也有缺陷。許女士向銀行咨詢，銀行賬號只能凍結(jié)半年，如今被騙已半個多月了，仍沒有回音。辦案人員介紹，由于凍結(jié)的銀行賬戶開戶行在廣東深圳，要取回被騙款項，要與深圳警方配合查證，暫時無法將款項返還給許女士，案件仍在偵辦中。警方提醒，消費者一定要再三核實網(wǎng)絡(luò)咨詢電話，一旦涉及匯款轉(zhuǎn)賬，絕大多數(shù)都是騙子的詐騙伎倆，應(yīng)提高警惕。

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣多 警方教您巧識別

　　國內(nèi)網(wǎng)購用戶基數(shù)龐大，再加上部分“裸奔”用戶更容易被釣魚網(wǎng)站和木馬侵害，網(wǎng)購安全威脅仍不容忽視。而在網(wǎng)購受害人群中，90后比例達到59.8%，男性比例更是高達63.2%。在詐騙形式上，P2P網(wǎng)貸、貴金屬交易、外匯買賣等新型的互聯(lián)網(wǎng)金融投資詐騙也日益活躍，消費者應(yīng)對此予以警惕。警方和銀行提示，如果使用網(wǎng)銀，須一律通過官方網(wǎng)址登錄網(wǎng)銀，不在其他任何網(wǎng)站上輸入網(wǎng)銀登錄信息；不向任何人透露網(wǎng)上銀行用戶名、密碼等認證信息；不要向陌生人轉(zhuǎn)賬；開戶時不要預(yù)留陌生人的手機號碼；不法分子通過軟件可以任意設(shè)置來電號碼，不要輕易相信來電顯示號碼、短信發(fā)送號碼等。在接到內(nèi)容可疑的短信后，不能僅憑發(fā)送號碼判斷真假，也不能輕信短信中提供的電話、網(wǎng)址等信息，一時無法判別的，應(yīng)直接撥打銀行客服熱線，查證相關(guān)信息的真?zhèn)�。如確定收到了詐騙短信，可向公安機關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)被騙后應(yīng)該怎么辦？警方提示：首先要及時記下詐騙犯罪分子的電話號碼、電子郵件地址、QQ號、MSN碼以及銀行卡賬號，并記住犯罪分子的口音、語言特征和詐騙的手段、經(jīng)過，及時到公安機關(guān)報案。其次，記住詐騙的銀行卡賬號，通過撥打“95516”銀聯(lián)中心客服電話的人工服務(wù)臺，查清該詐騙賬號的開戶銀行和開戶地點。第三，通過電話銀行或網(wǎng)上銀行凍結(jié)止付：即撥打該詐騙賬號歸屬銀行的客服電話或登陸該詐騙賬號歸屬銀行的網(wǎng)址，根據(jù)語音提示輸入該詐騙賬號或進入“網(wǎng)上銀行”界面輸入該詐騙賬號，重復(fù)輸錯5次密碼就能使該詐騙賬號凍結(jié)止付，時限為24小時。