強(qiáng)責(zé)任轉(zhuǎn)作風(fēng)促提升
“今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，顧大局、轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)，在保障重點(diǎn)企業(yè)、保障居民生活、保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面做出了突出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了教育實(shí)踐活動(dòng)與日常工作兩促進(jìn)、兩提高。”8月1日，陵縣縣委副書(shū)記、縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)陵縣供電公司開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的兩促進(jìn)、兩提高的做法作出批示。8月6日，陵縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第71期簡(jiǎn)報(bào)全文刊發(fā)陵縣供電公司教育實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)事跡。
牢固樹(shù)立大局意識(shí)，不斷提高電力支撐
國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司主動(dòng)融入全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮，把“電網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)提速”作為工作的重中之重，竭力保障全縣重點(diǎn)項(xiàng)目電力需求，今年以來(lái)，為徹底解決陵縣項(xiàng)目東區(qū)用電問(wèn)題，新建110千伏北紀(jì)變電站一座。針對(duì)馬頰河生態(tài)島用電需求日益增長(zhǎng)的情況，建設(shè)35千伏線路7.22千米，10千伏線路36千米。針對(duì)“4+2”產(chǎn)業(yè)園10千伏線路相對(duì)薄弱、停電頻發(fā)的現(xiàn)象，為“4+2”工業(yè)園建設(shè)10千伏分支線路8條，解決力馳新能源、聚辰電纜等大型企業(yè)用電負(fù)荷增加問(wèn)題。積極響應(yīng)塑造城區(qū)新形象號(hào)召，為舊城改造建設(shè)架空線路23千米，電纜線路8千米。為配合城區(qū)改造鬲津河沿岸景觀工程，鋪設(shè)高壓電纜4.8千米，電纜保護(hù)管5千米，拆除水泥桿47基，拆除導(dǎo)線3.6千米，服務(wù)好全縣景觀工程。為解決農(nóng)村“低電壓”、“卡脖子”問(wèn)題，新建、改造10千伏線路423千米，惠及383個(gè)村莊。
切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保電力運(yùn)行安全
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，國(guó)網(wǎng)山東陵縣供電公司始終秉承“你用電，我用心”服務(wù)理念，以高度的政治和社會(huì)責(zé)任感，將“為千家萬(wàn)戶供好電、服好務(wù)”視為義不容辭的責(zé)任，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為生命線來(lái)抓，全面深化“不停電就是最好的服務(wù)”理念，創(chuàng)新開(kāi)展為民服務(wù)“彩虹藍(lán)天”行動(dòng)，認(rèn)真兌現(xiàn)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，時(shí)時(shí)處處為客戶著想，城鄉(xiāng)供電服務(wù)一體化水平顯著提升。積極推進(jìn)95598全業(yè)務(wù)集中工作，有效促進(jìn)了公司行風(fēng)建設(shè)水平。每日通報(bào)95598工單情況，不定期下基層明察暗訪，嚴(yán)肅投訴舉報(bào)考核，確保每一項(xiàng)服務(wù)都讓群眾滿意。急群眾之所急，徹查施工單位隨意停電和延遲送電行為，推廣實(shí)施零點(diǎn)作業(yè)、帶電作業(yè)、一停多用，最大限度減少停電次數(shù)和停電時(shí)間，保障客戶良好用電環(huán)境。
大力豐富活動(dòng)載體，努力提高服務(wù)質(zhì)量
以“三個(gè)一”為載體，開(kāi)展“客戶服務(wù)月”活動(dòng)，每名班子成員走訪10家重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和用電情況，既解決了企業(yè)用戶的實(shí)際問(wèn)題，又加深了電力與企業(yè)的魚(yú)水之情。組織一次“安全用電進(jìn)企業(yè)宣傳”，組成電力宣傳隊(duì)，走進(jìn)多家企業(yè)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料5000余份，實(shí)地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和處理用戶側(cè)安全隱患，解決好服務(wù)“最后一公里”。舉辦一期“企業(yè)電工培訓(xùn)”，以企業(yè)在電費(fèi)電價(jià)和安全用電方面遇到的實(shí)際問(wèn)題為主要內(nèi)容，組織專業(yè)人員對(duì)30余家企業(yè)電工進(jìn)行了免費(fèi)培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)解決用電問(wèn)題。想群眾之所想，杜絕服務(wù)中的形式主義，進(jìn)一步簡(jiǎn)化客戶上電手續(xù)，優(yōu)化流程，構(gòu)建“一口對(duì)外、程序精簡(jiǎn)、協(xié)同高效、全程管控、依法合規(guī)”的業(yè)務(wù)精益化管理新模式，公司上半年的上電客戶滿意率實(shí)現(xiàn)100%。聯(lián)合郵政累計(jì)設(shè)置收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)600余處，在城鄉(xiāng)社區(qū)新上自助繳費(fèi)終端6臺(tái)，使客戶在家門口就能實(shí)現(xiàn)電量查詢和繳費(fèi)業(yè)務(wù)�！ � (彭東生)
“發(fā)明哥”李琛催生創(chuàng)新熱
國(guó)網(wǎng)山東齊河縣供電公司抄表中心主任李琛用Q
C成果解決工作中的難題，累計(jì)獲得國(guó)家專利66項(xiàng)，是山東電力系統(tǒng)獲得授權(quán)專利數(shù)量最多的職工，成為名副其實(shí)的“發(fā)明哥”。他的專利有32項(xiàng)應(yīng)用于生產(chǎn)檢修、農(nóng)網(wǎng)改造、電氣試驗(yàn)、集抄建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)。其中，“變壓器取油裝置”榮獲山東省職工創(chuàng)新成果優(yōu)秀獎(jiǎng)、山東電力職工優(yōu)秀創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。他發(fā)明的“低壓防雷器”填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)低壓防雷技術(shù)的空白，發(fā)明的“帶電更換熔斷器保險(xiǎn)的保護(hù)裝置”每年為企業(yè)減少停電時(shí)間200小時(shí)。作為“揚(yáng)帆”創(chuàng)新工作室技術(shù)帶頭人，他不僅自己創(chuàng)新，還帶出了一支創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，在齊河公司形成了創(chuàng)新熱潮。
近日，李琛收到了來(lái)自國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的8個(gè)實(shí)用新型專利授權(quán)證書(shū)。工作6年來(lái)，他已經(jīng)獲得66項(xiàng)國(guó)家專利，22項(xiàng)發(fā)明專利進(jìn)入實(shí)質(zhì)審查階段。
學(xué)習(xí)不停步
李琛動(dòng)心搞發(fā)明，要從2010年6月22日說(shuō)起。那天，他接到了一位大學(xué)同學(xué)的電話，說(shuō)申請(qǐng)的國(guó)家專利證書(shū)下來(lái)了。一個(gè)電話激起李琛的創(chuàng)新意識(shí)：“他能，我也能。”
恰巧一年一度的電網(wǎng)秋檢開(kāi)始。李琛和同事到客戶35千伏變電站幫助進(jìn)行電纜交流耐壓試驗(yàn)。電纜位于開(kāi)關(guān)柜內(nèi)，試驗(yàn)時(shí)需要將電纜某一相電壓升高，其他兩相導(dǎo)體和鎧甲層一起接地。但是，該變電站電纜試驗(yàn)相與開(kāi)關(guān)柜的距離過(guò)近，產(chǎn)生放電現(xiàn)象，試驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行。想了好多方法后，他找到一個(gè)傘蓋樣的塑料絕緣體，對(duì)塑料傘蓋進(jìn)行改裝，套在進(jìn)行試驗(yàn)的電纜上，放電的問(wèn)題解決了。隨后，他將這個(gè)小發(fā)明作為專利上報(bào)，結(jié)果2011年8月拿到了他的首個(gè)國(guó)家專利證書(shū)。
從此，他一發(fā)不可收。在別人喝酒聊天的時(shí)候，他攻讀英語(yǔ)；在別人休閑的時(shí)候，他準(zhǔn)備電學(xué)博士考試；在別人花前月下的時(shí)候，他撰寫科技論文……從2011年拿到首個(gè)專利證書(shū)到現(xiàn)在擁有66項(xiàng)國(guó)家專利，愛(ài)學(xué)習(xí)的李琛相繼取得工程碩士學(xué)位和注冊(cè)建造師、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作師等資格，成為中國(guó)發(fā)明家協(xié)會(huì)會(huì)員。然而，他并沒(méi)有停下學(xué)習(xí)的腳步，今年以來(lái)，他先后聯(lián)系山東大學(xué)電氣學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院的博士生導(dǎo)師，上門請(qǐng)教，不斷地充實(shí)自己。
創(chuàng)新孵化器
范吉?jiǎng)傇邶R河公司潘店供電所工作16年，2012年調(diào)到營(yíng)銷部計(jì)量中心工作。李琛在與他閑聊中多次對(duì)他說(shuō)：“你基層工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲簇S富，不搞點(diǎn)成果出來(lái)，真是可惜了�！狈都�?jiǎng)偟膭?chuàng)新激情一點(diǎn)一點(diǎn)被點(diǎn)燃。有一次他倆聊天，范吉?jiǎng)傉f(shuō)起基層單位一般使用鉗子安裝電桿拉線，速度慢，效率低，還容易破壞扎絲，便萌發(fā)了制作好用的安裝工具的念頭。
李琛幫著范吉?jiǎng)偛橘Y料、繪圖紙，最終研制出拉線扎絲制作工具，獲得國(guó)家實(shí)用新型專利證書(shū)�！斑@都多虧了李琛在背后推著我。”范吉?jiǎng)傉f(shuō)。至今，他已獲得授權(quán)專利18項(xiàng)。
為了帶動(dòng)年輕人進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，李琛組織科技創(chuàng)新講座，召開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新研討會(huì)，聯(lián)系山東大學(xué)電氣學(xué)院、計(jì)算機(jī)學(xué)院的博士生導(dǎo)師來(lái)公司指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，領(lǐng)著大家到省電科院機(jī)器人攻關(guān)團(tuán)隊(duì)參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)大家的創(chuàng)新熱情。截至7月底，“揚(yáng)帆”創(chuàng)新工作室已經(jīng)累計(jì)申報(bào)國(guó)家專利203項(xiàng)，獲得國(guó)家專利授權(quán)72項(xiàng)，是省公司系統(tǒng)獲得專利授權(quán)最多的縣級(jí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，工作室獲得山東省優(yōu)秀創(chuàng)新成果1項(xiàng)，另有3項(xiàng)創(chuàng)新成果被省公司授予優(yōu)秀創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，被譽(yù)為齊河公司的創(chuàng)新孵化器。
成果重轉(zhuǎn)化
在齊河縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，坐落著兩個(gè)高大的鋼結(jié)構(gòu)車間。李琛向筆者介紹說(shuō)：“這兩個(gè)車間就是我們創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的試驗(yàn)田，發(fā)明的專利拿到這里來(lái)進(jìn)行試驗(yàn)、轉(zhuǎn)化，待轉(zhuǎn)化成功后，再全面推廣�！�
創(chuàng)新成果再先進(jìn)，如果不能轉(zhuǎn)化，在實(shí)際工作中發(fā)揮效用，就相當(dāng)于零。2013年，齊河公司建起100畝創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化基地，將李琛等人的創(chuàng)新成果集中轉(zhuǎn)化。2013年，李琛的“低壓防雷器”研制成功，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)低壓防雷技術(shù)的空白。李琛將該成果拿到轉(zhuǎn)化基地，進(jìn)行批量試驗(yàn)、生產(chǎn)，目前已生產(chǎn)了3000個(gè)防雷器，在全縣推廣使用。在今年6月份兩次雷雨天氣里，應(yīng)用了“低壓防雷器”成果的低壓智能表、采集器及通訊線無(wú)一受損。而此前遇上雷雨天氣，以上設(shè)備受損率高達(dá)35%。
基地建立以來(lái)，已經(jīng)有80余項(xiàng)專利在此生產(chǎn)制作，有36項(xiàng)專利產(chǎn)品應(yīng)用于變電檢修、臺(tái)區(qū)建設(shè)等現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)濟(jì)效益200余萬(wàn)元�！�(王保華)
