國內(nèi)電商行業(yè)日前再次上演新的價格大戰(zhàn)：老牌家電零售企業(yè)國美宣稱要“線上線下價格全面低于京東”，并表示“如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部哪個體系價格連續(xù)三次高于京東的，負責(zé)人直接卷鋪蓋走人”，一時間引發(fā)各界關(guān)注。
　　不過，面對此起彼伏的電商價格戰(zhàn)，特別是一些電商促銷中的低價“貓膩”，讓許多網(wǎng)民已是“審美疲勞”。專家強調(diào)，電商業(yè)期待擺脫價格戰(zhàn)泥潭，切實提升服務(wù)質(zhì)量，從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭。

　　國美放狠話：價格全面低于京東

　　近日，國美高層接連發(fā)出兩封內(nèi)部郵件，指出今年下半年在保持線下領(lǐng)先對手的前提下，國美在線也到了踩油門加速的時候，并將京東列為主要競爭對手。
　　國美電器總裁王俊洲在內(nèi)部郵件中明確表示，國美在價格上，“要全面對標網(wǎng)上，要求做到比京東價格低，樹立國美低價標桿形象”。這被視為向京東發(fā)出了總攻令。
　　國美在線董事長牟貴先隨后也發(fā)出內(nèi)部郵件指出，國美在線所有的業(yè)務(wù)體系，務(wù)必貫徹“全網(wǎng)最低價”的原則，首先根據(jù)產(chǎn)品組合，把價格調(diào)整到最低價；同時根據(jù)京東價格的波動，隨時調(diào)整；哪個體系價格高，哪個體系就要馬上解決問題，堅決把價格降下來，連續(xù)三次價格高于京東的，自己卷鋪蓋走人。
　　為對決京東，國美推出一項價格比對服務(wù)“聰明購”，比價范圍包括大家電、3C等產(chǎn)品�！奥斆髻彙蓖ㄟ^技術(shù)手段，定時抓取京東的商品數(shù)據(jù)，商品價格低于京東同款商品時，頁面會自動顯示國美在線商品與京東比價的結(jié)果。
　　除了在價格上挑戰(zhàn)京東外，針對今年8月18日蘇寧易購成立5周年紀念日，并推出“蘇寧8·18最強彩電月”促銷活動，國美在線也宣布啟動8月15日至20日的“818巔峰戰(zhàn)”。一時間，國內(nèi)電商市場也顯得更加硝煙彌漫。

　　網(wǎng)民對價格戰(zhàn)已“審美疲勞”

　　近年來國內(nèi)電商市場價格戰(zhàn)接連不斷，各大電商企業(yè)紛紛圍繞價格來做文章，名目繁多的電商“造節(jié)”活動更是讓人應(yīng)接不暇。如淘寶系的“雙十一”活動，京東的“618店慶日”，蘇寧的“818”……據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，近日啟動的“蘇寧8·18最強彩電月”，已是今年以來國內(nèi)電商市場的第17次所謂的“電商節(jié)”。
　　值得關(guān)注的是，雖然電商價格戰(zhàn)引人眼球，但其中暗藏的一些“貓膩”，卻又使低價促銷的優(yōu)惠大打折扣。比如有網(wǎng)友就抱怨，有時候國美賣的商品，在京東上卻沒有；京東賣的商品，國美卻沒有。
　　每次電商大戰(zhàn)，雖然各家電商企業(yè)賺取了足夠的銷售額和“眼球”，但粗放式的以價跑量、虛假宣傳等網(wǎng)購亂象也引發(fā)消費者不滿。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前網(wǎng)購普遍存在先漲后降、低價無貨、限量低價、價格欺詐等不規(guī)范行為。
　　有消費者近日感嘆，面對電商低價促銷活動，產(chǎn)生了沖動消費的念頭，“不過在走訪了國美、大鐘、蘇寧電器后，發(fā)現(xiàn)了價格戰(zhàn)背后的故事。網(wǎng)購和實體店存在很大差異，要認清自己的所需才能不花冤枉錢！”

　　電商更需價值戰(zhàn)

　　針對接連不斷的電商價格戰(zhàn)，電商觀察員魯振旺認為，價格戰(zhàn)實為公關(guān)戰(zhàn)，以“價格戰(zhàn)”為噱頭帶動消費者關(guān)注度，拉動消費欲望和消費力，已成為電商的標準打法；但是從價格競爭回歸到價值競爭才是多贏之道。
　　研究機構(gòu)奧維咨詢此前發(fā)布報告指出，從2009年11月11日天貓(當時稱淘寶商城)利用“光棍節(jié)”的噱頭舉辦促銷活動，至此電商促銷根本停不下來。消費者經(jīng)過多年電商促銷洗禮，防忽悠已成為網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)生存的必要技能，越來越多開始“價比三家”，消費行為更加理性，面對電商促銷越來越淡定。
　　在此形勢下，電商價值戰(zhàn)的重要性日益凸顯。國美電器總裁王俊洲在其內(nèi)部郵件中也明確表示，無論是線上還是線下均只是渠道生態(tài)模式的問題，而零售企業(yè)的宗旨要將以前單一的價格觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值觀念，企業(yè)要圍繞消費者提供更多的價值，增加更多的體驗。
　　電商第三方服務(wù)商商派軟件有限公司CEO李鐘偉指出，隨著國內(nèi)電商流量紅利期的終結(jié)，電商企業(yè)需要向精細化運營方向轉(zhuǎn)型，需要借助信息化技術(shù)來對業(yè)務(wù)精耕細作。從過去的流量競爭變成服務(wù)競爭，從過去的價格競爭變成價值競爭，從過去的產(chǎn)品競爭變成品牌競爭，從供應(yīng)鏈建設(shè)競爭改成客戶體驗競爭。