工商總局促電商落實七日無理由退貨
2014-08-22    作者:    來源:經(jīng)濟參考報
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  國家工商總局近日下發(fā)通知,要求各地工商部門對電商企業(yè)落實新《消法》“7日無理由退貨”規(guī)定情況開展檢查,督促電商企業(yè)認(rèn)真落實新《消法》相關(guān)規(guī)定。
  通知要求,各地工商部門應(yīng)全面檢查電商企業(yè)落實“7日無理由退貨”有關(guān)規(guī)定情況,重點檢查電商企業(yè)標(biāo)注不適用無理由退貨規(guī)定的商品、購買過程中“一對一”確認(rèn)環(huán)節(jié)、因消費者拆開外包裝查驗商品而被商家拒絕無理由退貨等方面的情況。一旦發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)損害消費者權(quán)益的違法行為,要依法嚴(yán)厲查處。
  為了督促電商企業(yè)進一步落實該規(guī)定,通知強調(diào),各地工商部門要深刻領(lǐng)會新《消法》立法精神,把新《消法》賦予消費者反悔權(quán)的立法精神宣傳到位,指導(dǎo)電商企業(yè)通過細(xì)化制度、完善程序等有效舉措,將“7日無理由退貨”規(guī)定落到實處。

(摘自《經(jīng)濟日報》  整理:王皓然)

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