巨頭扎堆O2O 新兵創(chuàng)業(yè)在夾縫中異軍突起
2014-09-05    作者:記者 劉艷 實(shí)習(xí)生 張浩/北京報(bào)道    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  電商O2O領(lǐng)域從來(lái)不乏新聞,具有雄厚資本和尖端人才的巨頭企業(yè)無(wú)時(shí)不刻不在覬覦著這塊大蛋糕。在剛剛過去的一周,中國(guó)富豪榜上排名前四的三位大佬強(qiáng)勢(shì)打造出豪華版“中國(guó)合伙人”:計(jì)劃一期投資50億元建設(shè)全球最大的O2O平臺(tái)——萬(wàn)達(dá)電商。
  巨頭憑借強(qiáng)勢(shì)資源,合縱連橫,松梅間竹,頻頻落子。小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)又如何在夾縫中突破重圍,闖出自己的一片天?在日前舉行的騰訊匯上,兩位年輕創(chuàng)業(yè)者向記者分享了他們的O2O模式和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

  會(huì)小二:做O2O不能“不干粗活手不臟”

  會(huì)務(wù)O2O平臺(tái)“會(huì)小二”CEO楊亮向記者介紹,O2O是通過線上網(wǎng)絡(luò)的方式優(yōu)化和改進(jìn)效率,從而降低成本,然后進(jìn)行線下體驗(yàn),用平臺(tái)把下游客戶和上游供應(yīng)商攢到一起。
  他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)正在由信息中介平臺(tái)向服務(wù)中介平臺(tái)轉(zhuǎn)變,“現(xiàn)在國(guó)外比較成功的O2O企業(yè)都向垂直方向走,即在中間梳理并建立一套交易規(guī)則,保證雙方的交易安全,并竭力提供其他各式服務(wù)。整個(gè)過程深度參與,即‘重模式’!
  在他看來(lái),傳統(tǒng)的“輕模式”僅是信息中介,不能解決客戶的所有需求,因而,客戶群體數(shù)量和黏性也會(huì)不足。為了保證客戶深度,O2O企業(yè)必須介入交易,往線下走,依靠線下團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)議價(jià)能力。“輕模式做不好O2O,‘不干粗活手不臟’解決不了問題”,楊亮表示,“目前來(lái)看,重模式是能夠建立一定門檻的,尤其在客戶建立和客戶服務(wù)上。”
  楊亮還透露,“會(huì)小二”的場(chǎng)地資源都是通過線下地推團(tuán)隊(duì)獲得的。他希望,依靠這支線下團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)對(duì)酒店和場(chǎng)地的議價(jià)能力。同時(shí),在未來(lái)深度介入交易環(huán)節(jié)。
  據(jù)悉,“會(huì)小二”是一家通過網(wǎng)站和微信公共號(hào)向企業(yè)客戶免費(fèi)提供會(huì)務(wù)場(chǎng)地解決方案的會(huì)務(wù)O2O平臺(tái)。目前和“會(huì)小二”合作酒店、場(chǎng)地有3000多家,其中1100多家位于北京。8月份,其獲得了數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,投資方為IDG資本。

  妙計(jì)旅行:敢為人先 成人所不能

  和“會(huì)小二”一樣,旅游O2O平臺(tái)“妙計(jì)旅游”也剛剛獲得一筆不菲的融資。不過,區(qū)別于“會(huì)小二”主張的深度介入交易,“妙計(jì)旅游”主攻輕模式信息歸集。
  對(duì)此,“妙計(jì)旅行”CEO張帆解釋,旅游市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,存在著大量專業(yè)化的線下服務(wù)機(jī)構(gòu)和線上網(wǎng)站,重模式深度介入交易基本不可能!奥眯猩缭诮o消費(fèi)者提供方便、節(jié)省時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)是旅游網(wǎng)站所不可替代的”。因此,“妙計(jì)旅行”的定位是針對(duì)每一位用戶提供與之相適應(yīng)的旅游計(jì)劃,在“個(gè)性化旅游”方面發(fā)力。
  具體而言,“妙計(jì)旅行”是通過網(wǎng)絡(luò)搜索、服務(wù)器計(jì)算以提供一個(gè)最優(yōu)方案來(lái)滿足自助游旅客的需求,幫助客戶做出個(gè)性化決策。據(jù)悉,這種模式屬全球首家。
  張帆強(qiáng)調(diào),“妙計(jì)旅行”的服務(wù)是輕量級(jí)收集網(wǎng)絡(luò)信息,不參與交易,通過流量賺錢,因此,透明、可信賴。
  他介紹,“妙計(jì)旅行”預(yù)計(jì)9月5日正式上線,基本覆蓋所有交通、住宿、游玩信息。記者在采訪現(xiàn)場(chǎng)試用,網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)和信息檢索都體驗(yàn)良好。
  通過兩位創(chuàng)業(yè)者的介紹,我們不難發(fā)現(xiàn),在有大量巨頭扎堆的O2O領(lǐng)域,脫穎而出的小型創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)共同點(diǎn):找到了一個(gè)符合市場(chǎng)方向和適應(yīng)自身基因的模式——“會(huì)小二”通過線下團(tuán)隊(duì),深入客戶,建立門檻,保證了客戶黏度;“妙計(jì)旅行”用強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和切實(shí)為用戶考慮的心做了前人所做不成的嘗試。
  然而,在他們用這種方式進(jìn)入大眾視野后,是否能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)走下去,還需要拭目以待。

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