唯品會紅酒灌裝日期標3013年客服遲遲不回應
2014-09-05    作者:摘自《北方新報》    來源:經(jīng)濟參考報
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    郭女士原本興高采烈地網(wǎng)購紅酒,準備和家人在中秋節(jié)時分享,結果收到紅酒后發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)上的包裝完全不一樣,讓人哭笑不得的是,紅酒的灌裝日期竟然是3013年。9月1日,呼和浩特市讀者郭女士反映:“紅酒的灌裝日期竟然是一千年以后,標簽上的內(nèi)容我能信嗎?我是8月21日從唯品會網(wǎng)站上購買的,可是唯品會的客服到現(xiàn)在也沒有給我做出解釋!
  記者了解到,唯品會是一家專門做特賣的網(wǎng)站,網(wǎng)站有明確的宣傳語是授權特賣、確保正品。9月1日,郭女士向記者展示了她購買到的紅酒,紅酒名為澳大利亞設拉子、赤霞珠小企鵝紅酒,在紅酒標簽上,灌裝日期清晰地印著:3013年6月17日。8月30日,郭女士就此情況找到了唯品會網(wǎng)站的客服代表,客服代表建議郭女士將紅酒照片發(fā)到規(guī)定的電子郵箱里,當天郭女士就發(fā)送了,可是幾天過去了一直沒有得到回復。8月31日,郭女士再次聯(lián)系唯品會網(wǎng)站客服代表,客服代表稱,目前正在跟紅酒廠家了解情況,調(diào)查清楚后會給郭女士解釋,至于何時能出結果,客服代表只是說盡快。

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