在12家日本零部件和軸承企業(yè)收到12.35億元罰單后,“新華視點”記者近期在汽車經銷市場發(fā)現(xiàn),面對反壟斷調查執(zhí)法壓力,奔馳、保時捷等豪車品牌卻繼續(xù)逆勢加價。
業(yè)內專家稱,在國家價格反壟斷部門即將對幾家整車企業(yè)開出大額罰單之際,豪車品牌依然“頂風作案”,一方面暴露部分車企與經銷商依然心存僥幸;另一方面則顯示出反壟斷不可以罰代管,消費者維權仍需向縱深推進。
奔馳熱銷車型加價5萬 保時捷提現(xiàn)車搭售配件與服務
從今年7月份開始,持續(xù)三年的汽車行業(yè)反壟斷調查逐步升溫,包括捷豹路虎、奧迪、克萊斯勒、寶馬等一批品牌相繼宣布整車或零部件降價,以回應反壟斷部門調查。然而,就在對整車企業(yè)罰單即將落地之際,部分豪車品牌卻涉嫌利用壟斷行為對整車逆勢加價。
9月上旬,記者在梅賽德斯-奔馳位于北京大興區(qū)和朝陽區(qū)的4S店內發(fā)現(xiàn),消費者想要買到“CLA260”這款車,至少需要加價5萬元,而此車的指導價為37.8萬元,加價幅度高達13%。記者采訪多家奔馳經銷商發(fā)現(xiàn),這款車自上市以來就被經銷商長期加價銷售,朝陽區(qū)這家4S店的銷售人員說,剛上市時全北京都加價兩三萬元,現(xiàn)在則是全市范圍內都要加價五六萬元。而幾個奔馳經銷商大肆加價的理由都是“各家4S店現(xiàn)車都很少”。
而在另一豪車品牌保時捷位于北京朝陽區(qū)的一家4S店內,當記者詢問“Macan”車型價格時,銷售人員表示不會加價,但隨后卻又說:“需要做一個全車貼膜,同時再加一個一年的延保,一共費用大約需要3萬元!币娪浾哂行┆q豫,這位銷售人員暗示這并不算多,“本來正常的話還要加裝5萬元的配置!睂Υ,記者表示不愿意加價購買這些配件和服務,但銷售人員稱如果這樣的話提車就要等一段時間。
記者調查發(fā)現(xiàn),在汽車之家、易車網等汽車論壇上,消費者對于豪車加價行為的不滿由來已久。特別是對于某些品牌經銷商,消費者的吐槽幾乎是“一個模子刻出來的”,那些豪車的加價理由和加價幅度大多高度相似。
加價與搭售成“公開的秘密” 車企與經銷商心存僥幸
據(jù)了解,這種加價或搭售的行為幾乎是行業(yè)“公開的秘密”,長期以來讓消費者深惡痛絕。在反壟斷巨大壓力之下,為何仍有部分車企和經銷商心存僥幸?
記者從行業(yè)協(xié)會了解到,一些豪車品牌部分熱銷車型的庫存量其實并不少,但經銷商給消費者的信息卻是“供需緊張”,不加價就別想拿到現(xiàn)車。對此,中國汽車流通協(xié)會常務理事賈新光說,一些豪車品牌經銷商有時會刻意制造供需緊張的假象進行“饑餓營銷”,通過加價銷售賺取更多利潤。
記者發(fā)現(xiàn),一些品牌4S店對熱銷車型加價直言不諱,表現(xiàn)得十分強勢。同時,各家4S店對于周邊同品牌經銷商的加價幅度也十分了解。在上海大眾一家4S店內,一位銷售人員說:“別人不加價我們肯定也不敢加,要加價肯定是一起加的!
一位參與汽車行業(yè)反壟斷調查的專家告訴記者,加價銷售有可能是整車供應商背后組織的縱向壟斷行為,也有可能是經銷商之間通過協(xié)商價格組織的橫向壟斷行為。“如果沒有協(xié)商,怎么可能一個地區(qū)所有4S店的加價幅度基本上都一樣?”
有專家表示,就算是個別經銷商出現(xiàn)加價行為,也是違法的。中國消費者協(xié)會律師團律師邱寶昌認為,汽車經銷商針對部分緊俏車型加價銷售或強制搭售等行為,涉嫌違反消費者權益保護法、反不正當競爭法等多項法律。
在汽車行業(yè)反壟斷執(zhí)法處罰的重要關口,部分車企已經意識到加價行為涉嫌壟斷,明令禁止經銷商加價。捷豹路虎大中華區(qū)總裁高博對記者表示,為了滿足市場需求,捷豹路虎還將加大對中國市場的供應,消費者遇到經銷商加價可以通過服務熱線反映。
賈新光認為,此前輿論的焦點多集中在零部件企業(yè)以橫向壟斷合謀控制價格,以及整車企業(yè)以縱向壟斷造成畸高零整比上面,一些車企和經銷商因此心存僥幸,仍然想鉆空子加價銷售。
反壟斷不能以罰代管 消費者維權需向縱深推進
部分專家指出,在反壟斷高壓之下仍有豪車品牌“頂風作案”加價銷售,除了暴露出部分車企和經銷商心存僥幸,還表現(xiàn)出行業(yè)監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。
目前,汽車經銷與售后行業(yè)監(jiān)管的首要薄弱環(huán)節(jié),仍然是壟斷存在政策漏洞。現(xiàn)行《汽車品牌銷售管理實施辦法》仍然導致消費者買車、修車必須依賴4S店,強化了車企和4S店對國內市場的壟斷。
北京中保研汽車技術研究院院長馮君指出,部分車企正是鉆了政策的空子,才能抬高定價獲取巨大利潤。對此,中國汽車流通協(xié)會有形市場分會副會長蘇暉表示,工商總局今年8月已發(fā)出修改完善行業(yè)法規(guī)的信號。
與此同時,專家指出,反壟斷不能以罰代管。此前,12家日本零部件企業(yè)被罰款后均提出了整改措施,包括對公司全體成員進行反壟斷培訓、采取實際行動消除過去違法行為的后果并惠及消費者。多位專家對此指出,這些整改措施說得好聽,但能否實現(xiàn)尚不得知。只有工商、價格等多部門聯(lián)合起來,同時加強對零部件供應、整車銷售、售后維修等多個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管和執(zhí)法,才能讓市場真正回歸合理。
此外,除了行政罰款,未來消費者索賠的介入,也或將促使消費者維權向縱深推進。參與反壟斷論證的中國社科院美國所副研究員蘇華撰文表示,曾有消費者在湖南和山東起訴車企但均被法院駁回,兩案的爭議均為4S店銷售原廠配件時搭售維修服務。
法律界人士稱,在反壟斷部門進行行政處罰后,消費者民事訴訟將具有更加充分的依據(jù)。相信最高人民法院的相關司法解釋也會隨之細化,屆時,車企可能將面臨消費者巨額索賠壓力!叭绻幸患臆嚻笠驗檩斄斯偎咀鞒鼍揞~賠償,那么,多數(shù)車企就不敢鋌而走險。”邱寶昌說。