電商創(chuàng)業(yè)草根玩不起 成有錢有渠道才能玩的高富帥競(jìng)賽
融資難創(chuàng)新難盈利難交織
2014-09-11    作者:記者 黃深鋼 車曉蕙 楊迪 褚曉亮 袁軍寶/上海 廣州 杭州 成都 濟(jì)南報(bào)道    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  “我在幾個(gè)電商平臺(tái)都開了店,平均毛利潤(rùn)40%左右。但扣除人工、房租等費(fèi)用以后,剩下的錢幾乎都投給了電商平臺(tái)做推廣!眮碜员本┑木W(wǎng)商小余說,“不做推廣沒錢賺,做了推廣也沒錢賺,我們陷入了一個(gè)困局”。
  《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在四川、山東、吉林、浙江等地調(diào)研發(fā)現(xiàn),“生意好做錢難賺”使不少中小網(wǎng)商越來越頭疼,推廣費(fèi)成為影響收益的重要成本。不少受訪網(wǎng)商坦言,網(wǎng)店的“推廣支出”已經(jīng)達(dá)到甚至超過銷售額的20%。
  不少中小網(wǎng)商表示,“三難”困境——盈利難、創(chuàng)新難和融資難——就像分流器,讓電商從“草根游戲”變成有錢有渠道的人才能玩的“高富帥競(jìng)賽”,普通創(chuàng)業(yè)者想成功的概率已經(jīng)越來越低了。

趙乃育/繪
  新業(yè)態(tài)遭遇“老”管理

  “郵政部門叫停我的依據(jù)是不符合《郵政法》相關(guān)規(guī)定,具體來說就是沒有獲得從業(yè)資格證的快遞員和倉儲(chǔ)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地!敝x勤無奈地說,“如果我改了,就又變成了一家傳統(tǒng)快遞公司,創(chuàng)新還有什么意義?”

  在幾家大型電商平臺(tái)都開了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)服裝生意的紹興企業(yè)主陳先生,原先是做傳統(tǒng)紡織品生產(chǎn)出口的。近幾年外貿(mào)形勢(shì)不好,他和幾個(gè)生意伙伴一起投資做起了服裝網(wǎng)銷的生意。在傳統(tǒng)紡織品生產(chǎn)銷售領(lǐng)域,陳先生坦言:“雖然企業(yè)做到年銷售額上億,但利潤(rùn)平均不到5個(gè)點(diǎn),過去幾年主要靠出口退稅政策,以及偷漏稅的方式勉強(qiáng)活著,再也不想這樣搞企業(yè)了”。
  他滿懷希望投入了電商領(lǐng)域,在今年上半年,公司銷售800萬元,毛利率60%高達(dá)左右。但他另外算了一筆支出賬:網(wǎng)絡(luò)廣告投入30%,電商平臺(tái)銷售扣點(diǎn)5%,人員及運(yùn)作費(fèi)用40%,以至于不僅沒有純利潤(rùn),網(wǎng)絡(luò)銷售還處于虧損中。
  “開發(fā)新客戶成本太大了,我們現(xiàn)在就利用微信等新媒體做推廣及老客戶分享返利活動(dòng),爭(zhēng)取把老客戶維護(hù)經(jīng)營(yíng)成粉絲,節(jié)約出來的成本爭(zhēng)取變成利潤(rùn)。”陳先生說。
  《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在北京見到來自四川成都的電商創(chuàng)業(yè)者謝勤時(shí),他正在不停打電話托人“找門路”拜訪相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
  謝勤是四川創(chuàng)物科技有限公司董事長(zhǎng),其公司開發(fā)的“人人快遞”手機(jī)APP在上線,注冊(cè)用戶通過順路捎帶快件,就能得到10元到40元不等的報(bào)酬。1年多時(shí)間,這款應(yīng)用便獲得了超過500萬注冊(cè)用戶,但此后卻在武漢、洛陽、上海等地被郵政部門“叫停”。
  忙著在成都、北京、上海等地找相關(guān)部門匯報(bào)溝通的謝勤說,他是長(zhǎng)期從事物流研究的專業(yè)人士,幾年前自己拿出3000多萬元投入“人人快遞”軟件的研發(fā)。 
  “郵政部門叫停我的依據(jù)是不符合《郵政法》相關(guān)規(guī)定,具體來說就是沒有獲得從業(yè)資格證的快遞員和倉儲(chǔ)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地!彼麩o奈地說,“如果我改了,就又變成了一家傳統(tǒng)快遞公司,創(chuàng)新還有什么意義?”
  中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平表示,新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)來勢(shì)洶洶,傳統(tǒng)監(jiān)管模式遭遇挑戰(zhàn),而新的管理模式和行業(yè)秩序又沒有方向,這是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)、監(jiān)管部門矛盾爆發(fā)的核心所在。
  “電商創(chuàng)新的底線是不能做危害公共安全、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序的業(yè)務(wù),人人快遞目前沒有這種業(yè)務(wù),政府應(yīng)該創(chuàng)造更寬容的環(huán)境對(duì)待這種創(chuàng)新!背啥际形锪魈幪庨L(zhǎng)張弛說。 
  謝勤也認(rèn)為,自己的公司本質(zhì)上是一家電商平臺(tái),不該由郵政部門管。但他表示,對(duì)有關(guān)部門的處置決定,企業(yè)也只能一城一地地談,“總之不輕易打官司,還是努力以匯報(bào)溝通為主”,這名充滿著創(chuàng)新精神的年輕企業(yè)家自嘲說,“喬布斯也不是誰都想當(dāng)就能當(dāng)?shù)摹!?BR>  在采訪中,一些中小網(wǎng)商依靠較為出色的營(yíng)銷增長(zhǎng)額拿到了風(fēng)險(xiǎn)投資,但更多的企業(yè)仍然對(duì)融資“有需求、沒辦法”。
  “做網(wǎng)商2年多下來,已經(jīng)燒了2千多萬,都是幾個(gè)個(gè)人股東投的!本W(wǎng)商陳先生無不憂慮地說,“互聯(lián)網(wǎng)公司都是輕資產(chǎn),沒有抵押物,銀行不肯貸款。我們也不知道這次轉(zhuǎn)型還能挺多久!
  接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪的10多位中小網(wǎng)商紛紛表示,“靠銀行貸款是條死路”,他們大部分寄希望于引進(jìn)風(fēng)投資本,但成功者極少。
  網(wǎng)商小余近期拿到了一筆50萬元的投資,但等待他的是較為痛苦的股份再分配。不少中小網(wǎng)商表示,如果拿不到銀行貸款,就只能拿原始股給各類投資人進(jìn)行融資,遇到好的投資人不干涉企業(yè)經(jīng)營(yíng)還好辦,就怕一些愿意出錢但又“難纏”的投資人。
  “不僅每天打幾十個(gè)電話來問你的各種經(jīng)營(yíng)情況,還設(shè)置苛刻的二輪、三輪融資條件,對(duì)企業(yè)來說也是不可承受之重!币晃恢行【W(wǎng)商說。

  規(guī)模小缺乏話語權(quán)

  專家認(rèn)為,我國(guó)電商行業(yè)經(jīng)過了前期的規(guī)?焖僭鲩L(zhǎng),逐漸進(jìn)入行業(yè)整合優(yōu)化階段,不管是競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則還是產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),都需要探尋規(guī)范的邊界,打造雙贏的市場(chǎng)環(huán)境。

  一些網(wǎng)商告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者,作為電子商務(wù)的服務(wù)供應(yīng)方,大電商逐漸占據(jù)了電商“生態(tài)鏈”頂端,中小網(wǎng)商在這個(gè)生態(tài)鏈上卻缺乏話語權(quán)。
  目前,大型電商平臺(tái)主要收入,來自于針對(duì)商戶的在線推廣服務(wù),交易傭金以及在線服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用等。
  唯品會(huì)總部設(shè)在廣州,是一家專門做特賣的電子商務(wù)網(wǎng)站。唯品會(huì)2012年3月在美國(guó)紐交所上市,到今年第二季度已經(jīng)連續(xù)七個(gè)季度持續(xù)盈利,凈利潤(rùn)率從去年同期的2.6%增長(zhǎng)至3.2%。凈利潤(rùn)水平超過了許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)。在短短不到6年的時(shí)間,唯品會(huì)已穩(wěn)坐華南B2C電商頭把交椅,市值甚至一度沖破100億美元。
  有百貨業(yè)人士分析說,唯品會(huì)就是名牌商品在網(wǎng)上的折扣店,專門做那些在百貨商店已打出知名度的品牌商品,“正品”、“打折”是唯品會(huì)的最大“賣點(diǎn)”,這也使百貨商場(chǎng)的專賣店成了唯品會(huì)的“試衣間”。
  事實(shí)上,唯品會(huì)的成功并非如此簡(jiǎn)單,唯品會(huì)高級(jí)副總裁唐倚智認(rèn)為,唯品會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不在于流量、低價(jià),而是買手團(tuán)隊(duì)、品牌資源、供應(yīng)商關(guān)系、復(fù)雜的庫存管理模式以及用戶忠誠度等。比如,唯品會(huì)建立了一支600多人的買手隊(duì)伍,其中很多出身自時(shí)尚雜志編輯、百貨行業(yè)買手,知道消費(fèi)者喜歡什么。
  “倉儲(chǔ)與物流配送也是唯品會(huì)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵!碧埔兄潜硎荆衲暌詠,唯品會(huì)持續(xù)發(fā)力,倉庫從租變成了買地建倉,目前已在昆山、簡(jiǎn)陽、天津、肇慶、武漢,西安,等都在自建物流園。經(jīng)過物流的整合,唯品會(huì)的物流費(fèi)用大大降低,剛上市時(shí)物流費(fèi)用率占銷售額的18至20%,近期已降到10.6%。 
  中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,“電商平臺(tái)依靠規(guī)模大而‘坐著收錢’的方式不可取,必須培養(yǎng)特色有競(jìng)爭(zhēng)力的能力,更好服務(wù)網(wǎng)商和老百姓!

  生態(tài)系統(tǒng)亟待歸于合理

  有觀點(diǎn)認(rèn)為,我國(guó)電商經(jīng)過10年快速發(fā)展,已經(jīng)到了需要政策引導(dǎo)發(fā)展、立法跟進(jìn)規(guī)范的時(shí)期,進(jìn)一步發(fā)揮其帶動(dòng)流通業(yè)大變革的正向推動(dòng)力。

  一些中小網(wǎng)商認(rèn)為,政府應(yīng)做好“加減法”,從幫助提高網(wǎng)商服務(wù)水平、增加融資渠道等層面出臺(tái)引導(dǎo)政策和實(shí)施細(xì)則,構(gòu)建良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
  還有業(yè)內(nèi)人士建議,立法須跟進(jìn)規(guī)范。已列入計(jì)劃的電子商務(wù)法規(guī)應(yīng)盡快出臺(tái),對(duì)網(wǎng)店的商事主體法律地位予以明確,其作為虛擬資產(chǎn)對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)證明、買賣、贈(zèng)予過戶的合法手續(xù)予以明確。
  四川省商務(wù)廳電子商務(wù)與信息化辦公室主任蘇代林認(rèn)為,當(dāng)前,對(duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展既要“放水養(yǎng)魚”,也要“規(guī)范發(fā)展”。
  一些業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前如何規(guī)范電商產(chǎn)業(yè)鏈納稅是一個(gè)焦點(diǎn)問題!岸愂毡O(jiān)管是個(gè)漏洞。整體來看電商怎么交稅,相關(guān)職能部門還缺乏研究。”唐倚智等人建議,應(yīng)建立審核制度,任何一個(gè)交易平臺(tái)都要對(duì)網(wǎng)店承擔(dān)責(zé)任,進(jìn)入平臺(tái)的網(wǎng)商要對(duì)他的工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證等去審核,每個(gè)小網(wǎng)店都有稅務(wù)登記證,這樣就把事情管起來了。
  浙江巴魯特服飾有限公司總經(jīng)理呂勇認(rèn)為,作為中小網(wǎng)商,自身應(yīng)該產(chǎn)品定位精確,具有行業(yè)前瞻性,吻合未來發(fā)展需求,用心維護(hù)好每一個(gè)老客戶,做好自己的產(chǎn)品質(zhì)量;而政府要正確引導(dǎo)方向,并給予相應(yīng)的激勵(lì)政策和資金扶持。作為電子商務(wù)的大型平臺(tái),各大電商要控制好賣家的數(shù)量、品質(zhì)等要素資源,不要給消費(fèi)者留下網(wǎng)上只有低價(jià)、庫存產(chǎn)品的壞印象,打造合理的生態(tài)系統(tǒng)。

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