今天(9月21日)下午，交通銀行國內多地自動取款機被曝出現(xiàn)“扣款不出錢”的現(xiàn)象。新京報記者致電交通銀行客服獲悉，系統(tǒng)恢復后，客戶可致電客服進行賬務調整。17時20分許，交通銀行稱，故障已消除，ATM正常運轉。

    今天下午開始，全國多地網友稱，交通銀行ATM自動取款機出現(xiàn)故障，集中表現(xiàn)為“取款交易時，賬戶已扣款，取款機卻未出紙幣�！�

    新京報記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，截至下午4點40分，微博網友上傳的遭遇顯示，北京、上海、南京、濟南、合肥、連云港等地，均不同程度出現(xiàn)上述狀況。

    部分網友還表示，交通銀行客服95559存在暫時打不通的情況。

    下午3點50分左右，南京市公安局地鐵分局的官方微博發(fā)布的消息稱：“今天下午，地鐵內的交通銀行ATM機出現(xiàn)大面積故障，產生吞卡，扣錢不出錢等問題，警察蜀黍為此接警無數(shù)。因此請乘客們暫時不要使用交行ATM機，民警正聯(lián)系有關部門進行維修�！�

    新京報記者多次致電交通銀行客服95559后獲悉，目前ATM系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，交通銀行總行對此正在緊急處理，系統(tǒng)還在維護中，具體恢復時間未通知。

    交通銀行的客服表示，系統(tǒng)恢復后，客戶可致電95559向客服登記賬戶信息，進行賬務調整，將扣除的錢退還;也可到交通銀行柜臺進行賬務調整。

    據(jù)媒體報道，2012年8月，南京交通銀行ATM曾出現(xiàn)過類似故障。

    北京個案：

    扣款不出錢，屏幕顯示“系統(tǒng)錯誤”

    今天下午2點左右，岳先生在北京市海淀區(qū)小營橋橋東交通銀行的ATM機上取款，本打算取500元，但是在確定金額之后，ATM機屏幕上先是顯示“請稍后 系統(tǒng)正在處理”，繼而沒過多久，又顯示“系統(tǒng)錯誤 請稍后再試”。

    岳先生介紹，當時沒有多想，又重新選擇一遍500元的金額。確定之后，第二次ATM機又顯示同樣的“系統(tǒng)錯誤 請稍后再試”。

    岳先生意識到可能出了問題，就查看了卡里余額，不想卡上少了1000元�！拔铱ɡ镌瓉�4100多，現(xiàn)在就3100多了�！�

    據(jù)岳先生講，銀行卡能取出，也能查看余額，就是取款不出錢，卡里還沒扣錢。直到下午4點，岳先生一直沒有打通交通銀行的客服。

    下午4點40左右，岳先生告訴新京報記者，他在交通銀行網點詢問，工作人員告訴他，之前是系統(tǒng)出了問題，等系統(tǒng)恢復，會將扣除的金額返還到他的卡上。故障發(fā)生后，岳先生報了警。

    下午5點40分，岳先生表示，經過查詢賬戶，被扣除的1000元已被返還到卡上。