9月21日15時許，北京、上海、南京等多地均出現(xiàn)交行ATM機(jī)“吞卡不吐錢”、“自動扣款”、賬戶信息“被清零”等狀況，并且有網(wǎng)友反映當(dāng)時95559也打不通，有打通客服的網(wǎng)友反映，客服工作人員對其表示交通銀行總行還沒有接到系統(tǒng)異常的通知。
　　交通銀行ATM機(jī)出現(xiàn)的故障持續(xù)30分鐘左右，事后，交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體表示，9月21日出現(xiàn)故障的為銀行借記卡系統(tǒng)，貸記卡系統(tǒng)沒有受到影響，之所以會出現(xiàn)故障，是因為當(dāng)天下午故障時間是客戶交易較多的節(jié)點，系統(tǒng)出現(xiàn)短暫波動，客戶交易信息和賬戶信息一切安全。不過，交行并未在其網(wǎng)站上發(fā)出對此故障的說明公告。