打開(kāi)手機(jī)APP移動(dòng)門(mén)戶網(wǎng)“掌上鄭醫(yī)”，或者通過(guò)掃描APP二維碼，你就可在鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫(yī)院網(wǎng)上進(jìn)行手機(jī)掛號(hào)、預(yù)約名醫(yī)、取報(bào)告單的操作，并可與醫(yī)生進(jìn)行順暢的在線交流。許多患者體驗(yàn)后對(duì)記者說(shuō)，今后一旦有了突發(fā)病患或其他小毛病，再也不用急急忙忙地趕到醫(yī)院折騰大半天看醫(yī)生了，打開(kāi)手機(jī)發(fā)條短信很快就能收到醫(yī)生的在線解答，真是極大的便利呀！
如今，鄭州市民可在網(wǎng)上享受到精確到“點(diǎn)”的數(shù)字化醫(yī)療衛(wèi)生導(dǎo)航服務(wù)，看病就醫(yī)、行醫(yī)管理、游泳美發(fā)等與日常生活息息相關(guān)的信息樣樣都有，比如，轄區(qū)內(nèi)片醫(yī)的電話號(hào)碼是多少，去離家最近的醫(yī)院該坐幾路公交車(chē)等，都能快速找到“答案”；哪家游泳池離您比較近，具體位置在哪里，都能精準(zhǔn)定位；還配有涵蓋公共醫(yī)療信息方面的圖表、數(shù)據(jù)、地圖和網(wǎng)絡(luò)鏈接等。智慧醫(yī)療成為鄭州市城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)等生活消費(fèi)的“好幫手”。
鍵入鄭州醫(yī)療信息網(wǎng) 健康生活大數(shù)據(jù)觸手可及
劉華是鄭州市二七區(qū)一家公司的職員，她有兩個(gè)孩子，孩子從出生開(kāi)始，要在不同的時(shí)間段，接種各種疫苗，而且這個(gè)過(guò)程一般要持續(xù)到孩子7歲。記著子女不同階段的接種時(shí)間真的讓她發(fā)愁。弄不好漏打一針疫苗，小孩入幼兒園免疫本不符合要求，大人小孩就得折騰半天去查紀(jì)錄、再補(bǔ)種，十分麻煩。
劉華的苦惱現(xiàn)在消除了。孩子什么時(shí)候該打疫苗，點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，一目了然，就算忘了，手機(jī)也會(huì)自動(dòng)給家長(zhǎng)發(fā)出“提醒”。這種“預(yù)防接種微信平臺(tái)”，俗稱(chēng)“掌上疫苗”服務(wù)軟件，把疫苗接種本電子化，并拓展功能，讓年輕的家長(zhǎng)們可以用手機(jī)隨時(shí)跟蹤寶寶的疫苗接種情況。
據(jù)介紹，目前，這一數(shù)字化信息平臺(tái)的基本功能有接種記錄查詢(xún)、下次接種信息、入托入學(xué)查驗(yàn)、免疫知識(shí)普及以及家長(zhǎng)和醫(yī)生互動(dòng)微社區(qū)，還將開(kāi)發(fā)更多的“私人定制”功能，如手機(jī)“排隊(duì)”打針等。
免疫規(guī)劃科長(zhǎng)王衡對(duì)記者說(shuō)，這一數(shù)字化信息平臺(tái)使用流程非常簡(jiǎn)單。只要到區(qū)域的接種門(mén)診掃二維碼、添加關(guān)注，然后在“個(gè)人中心”綁定寶寶信息，之后，寶寶所有打過(guò)的疫苗都會(huì)顯示出來(lái)，同時(shí)還會(huì)顯示接下來(lái)孩子所需的每一種疫苗接種的時(shí)間和注意事項(xiàng)，并在疫苗接種時(shí)間到來(lái)前向家長(zhǎng)發(fā)出提醒。
“好新潮啊，孩子啥時(shí)候該打疫苗，去哪里打疫苗安全方便，一網(wǎng)就可以全部搞定，感覺(jué)很實(shí)用。鄭州市智慧醫(yī)療平臺(tái)帶來(lái)的數(shù)字化健康生活真愜意！”劉華激動(dòng)地說(shuō)。
兒童醫(yī)療保健安全問(wèn)題事關(guān)青少年身體健康和安全，但是近年來(lái)疫苗接種和幼兒園亂用藥事件層出不窮，加重了許多年輕父母的擔(dān)憂，給社會(huì)預(yù)防接種敲響了警鐘，也給政府管理服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型提出了新任務(wù)和要求。
記者鍵入鄭州市智慧醫(yī)療建設(shè)為代表的“地圖式定位責(zé)任服務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化管理平臺(tái)”，不僅能順利找到自己所在社區(qū)的衛(wèi)生站服務(wù)點(diǎn)，怎樣聯(lián)系醫(yī)生、是否用進(jìn)口疫苗等信息也一應(yīng)俱全，讓你了如指掌。
醫(yī)療衛(wèi)生管理?xiàng)l塊互聯(lián)網(wǎng)融合，數(shù)字化管理平臺(tái)在網(wǎng)上為兒童安全使用疫苗等構(gòu)筑了一道堅(jiān)實(shí)防線。借網(wǎng)強(qiáng)化保證了免疫接種的普及率和規(guī)范治療率。
據(jù)介紹，2013年，鄭州市推出的“智慧便民片醫(yī)”，依托3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在衛(wèi)生行政部門(mén)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)居民之間建立了一種即時(shí)互動(dòng)的數(shù)字化管理服務(wù)體系。目前已發(fā)放368部移動(dòng)終端，這一舉措將傳統(tǒng)片醫(yī)隨訪流程的“先采集、后錄入”的方法轉(zhuǎn)變?yōu)楦冗M(jìn)的“邊采集、邊錄入、邊教育”，極大提高了上門(mén)隨訪過(guò)程中的信息傳遞效率，避免了隨訪數(shù)據(jù)采集后的二次重復(fù)勞動(dòng)，提升了電子健康檔案的準(zhǔn)確性，充分實(shí)現(xiàn)了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的信息化應(yīng)用。
鄭州既建立了城鄉(xiāng)居民健康電子檔案，又對(duì)慢性病患者、婦女兒童等重點(diǎn)群體進(jìn)行了持續(xù)、規(guī)范、系統(tǒng)的契約化健康服務(wù)管理。目前已與31.5萬(wàn)戶居民簽訂了《鄭州市家庭醫(yī)療保健協(xié)議》，對(duì)慢性病患者等特殊人群進(jìn)行分類(lèi)建檔，管理率超過(guò)87%。城市和農(nóng)村居民電子健康檔案建檔率分別達(dá)到92%和99.1%，片醫(yī)知曉率和滿意率均在90%以上。
記者在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)隨機(jī)抽取到建有電子檔案的周大民。周大民，76歲，患高血壓、心臟病多年，因?yàn)槿ゴ筢t(yī)院排隊(duì)人多耗費(fèi)時(shí)間，醫(yī)藥費(fèi)用高，他很少會(huì)去大醫(yī)院做檢查�，F(xiàn)在，他經(jīng)常在社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)站量血壓、做心電圖，進(jìn)行血糖、血脂、心率等健康檢測(cè)，這些數(shù)據(jù)都上傳到自己的健康電子檔案里，并通過(guò)大數(shù)據(jù)演繹為全人全程的信息跟蹤、預(yù)測(cè)預(yù)防和個(gè)性化治療，老人自己的“參與性”和“選擇權(quán)”的重要愈加得到了體現(xiàn)�！白屇阋庀氩坏降氖虑檎卩嵵莩青l(xiāng)發(fā)生�！敝艽竺窀锌貙�(duì)記者說(shuō)，希望這樣的數(shù)字化健康生活，越來(lái)越好！
網(wǎng)上舉報(bào)打擊黑診所項(xiàng)目的悄然上線，讓鄭州實(shí)現(xiàn)了全程數(shù)字化醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)控“鏈條式”管理，網(wǎng)上監(jiān)管凈化了醫(yī)療市場(chǎng)。
政府?dāng)?shù)據(jù)化管理 開(kāi)啟公共醫(yī)療服務(wù)新時(shí)代
“大數(shù)據(jù)的價(jià)值不可估量，被譽(yù)為未來(lái)世界的‘石油’。通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析挖掘，就能從中發(fā)現(xiàn)先機(jī)，打開(kāi)政府了解社情民意的一個(gè)重要窗口，清晰掌握群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生信息的需求，準(zhǔn)確鎖定服務(wù)群體，創(chuàng)造巨大的物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)價(jià)值�！�
談起鄭州衛(wèi)生行業(yè)的管理創(chuàng)新，鄭州市衛(wèi)生局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)顧建欽說(shuō)，從未被數(shù)字化浪潮影響的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)能跟大數(shù)據(jù)扯上關(guān)系嗎？埃里克托普寫(xiě)的一部《顛覆醫(yī)療》，讓我想到了“大數(shù)據(jù)時(shí)代的人民健康革命”的命題。近三十年來(lái)，信息技術(shù)幾乎重新塑造了一系列傳統(tǒng)行業(yè)，衣食住行這一系列的鏈條上都有著技術(shù)的烙印，然而醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)一直以來(lái)無(wú)法撼動(dòng)。雖說(shuō)醫(yī)療行業(yè)也在接受信息化的改造，但速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。醫(yī)療行業(yè)的抗拒當(dāng)然有它的道理，畢竟醫(yī)院不像百貨商場(chǎng)，醫(yī)院要求絕對(duì)意義的安全與專(zhuān)業(yè)。但現(xiàn)在，變革或者說(shuō)顛覆的時(shí)候來(lái)了，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的結(jié)合，則會(huì)大大推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生管理服務(wù)的嶄新發(fā)展。
一幅醫(yī)療衛(wèi)生前沿改革的智慧醫(yī)療藍(lán)圖躍然紙上。以加速的姿態(tài)構(gòu)建地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)，著力打造城鄉(xiāng)人民健康數(shù)字化生活方式。
他們首先從以下幾方面入手：民眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息和權(quán)利知情不夠，基層信息化建設(shè)滯后，民眾獲得信息渠道不通暢；健康知識(shí)普及方式單一，醫(yī)患雙方信息不對(duì)等，缺乏溝通；突發(fā)事件、傳染病防控防治、公共衛(wèi)生應(yīng)急等面臨的現(xiàn)實(shí)課題。2009年新醫(yī)改啟動(dòng)以來(lái)，為探索創(chuàng)新公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)化管理模式，鄭州市衛(wèi)生局邀請(qǐng)部省衛(wèi)生信息化專(zhuān)家、知名學(xué)者及基層技術(shù)人員充分研究論證，高標(biāo)準(zhǔn)編制了《鄭州醫(yī)療衛(wèi)生信息化總體建設(shè)規(guī)劃方案》。決定用三年時(shí)間，建立覆蓋城鄉(xiāng)的“一個(gè)交換平臺(tái)，一個(gè)數(shù)據(jù)中心，九個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)”區(qū)域衛(wèi)生信息綜合服務(wù)平臺(tái)，全力打造“醫(yī)療衛(wèi)生信息化城市”，充分實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生行政管理部門(mén)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、基層衛(wèi)生服務(wù)單位信息互通、資源共享。
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)全市衛(wèi)生資源進(jìn)行梳理和數(shù)據(jù)分析，按照區(qū)域性衛(wèi)生規(guī)劃對(duì)電子地圖進(jìn)行定位標(biāo)注。經(jīng)過(guò)一年多的努力，去年6月，鄭州市衛(wèi)生系統(tǒng)地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理平臺(tái)正式投入運(yùn)行。
這就是以電子信息平臺(tái)為依托，優(yōu)化整合衛(wèi)生信息資源，延伸拓展服務(wù)內(nèi)容，按照“定崗、定責(zé)、定人、定區(qū)域、定目標(biāo)、定任務(wù)”六定原則，對(duì)城鄉(xiāng)片醫(yī)服務(wù)、衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)、疾病預(yù)防控制、城市支援基層醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生行政許可審批、衛(wèi)生行政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者服務(wù)等七項(xiàng)熱點(diǎn)衛(wèi)生工作劃分責(zé)任區(qū)域、明確人員崗位、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、落實(shí)監(jiān)管職責(zé)，在區(qū)域電子地圖上標(biāo)注公示，方便群眾查詢(xún)，促進(jìn)規(guī)范管理，為群眾提供公開(kāi)透明、高效便捷、優(yōu)質(zhì)均等化的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。
記者看到，鄭州市衛(wèi)生系統(tǒng)地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理平臺(tái)，采集了全市打擊無(wú)證行醫(yī)198個(gè)責(zé)任區(qū)域和公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等十二類(lèi)7809家衛(wèi)生監(jiān)管責(zé)任人員及對(duì)象信息。城區(qū)內(nèi)的65個(gè)社區(qū)服務(wù)中心、118個(gè)社區(qū)服務(wù)站、96個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、2232個(gè)村所，城市片醫(yī)2400余名，片醫(yī)服務(wù)責(zé)任人、衛(wèi)生院包村醫(yī)生5234名余名城鄉(xiāng)片醫(yī)人員信息；縣級(jí)疾控中心15家、免疫規(guī)劃兒童預(yù)防接種門(mén)診240家、狂犬疫苗接種單位135家等信息在圖上都有標(biāo)注。鄭州市智慧醫(yī)療格局基本形成。
數(shù)字網(wǎng)絡(luò)顯示，鄭州市級(jí)181名疾控工作人員成立了45個(gè)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)165家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的疾病預(yù)防控制工作。居民查詢(xún)?cè)撃K，足不出戶即可咨詢(xún)疾病預(yù)防控制相關(guān)知識(shí)。
行政許可審批網(wǎng)絡(luò)化。行政審批項(xiàng)目不斷精簡(jiǎn)合并，從12項(xiàng)減少至4項(xiàng)，并對(duì)出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及公共場(chǎng)所行政許可審批等事項(xiàng)逐步下放到縣、區(qū)。全市行政審批服務(wù)中心16家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)2551家，放射診療機(jī)構(gòu)165家、公共場(chǎng)所3710家二次供水單位157家，總計(jì)6599個(gè)數(shù)據(jù)上圖，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生許可審批信息全公開(kāi)，方便群眾查詢(xún)監(jiān)督。為市民提供了安全、放心的就醫(yī)、生活環(huán)境。
全市198個(gè)打擊無(wú)證行醫(yī)責(zé)任區(qū)域和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等十二類(lèi)7809家衛(wèi)生監(jiān)管對(duì)象基本信息、監(jiān)管責(zé)任單位與責(zé)任人及舉報(bào)電話、實(shí)時(shí)的監(jiān)督監(jiān)測(cè)信息如集中餐具消毒企業(yè)的采樣時(shí)間及檢測(cè)結(jié)果都在數(shù)字化平臺(tái)上公示，激發(fā)了民眾參與衛(wèi)生監(jiān)督的積極性。
線上線下協(xié)同發(fā)展 數(shù)據(jù)化不關(guān)閉傳統(tǒng)服務(wù)大門(mén)
鄭州市將成千上萬(wàn)的醫(yī)療行業(yè)服務(wù)管理數(shù)據(jù)與醫(yī)療數(shù)據(jù)作成一個(gè)大融合平臺(tái)，這些看似神奇的場(chǎng)景，如今已經(jīng)變成了人們的數(shù)字化健康便利生活。然而對(duì)于脫網(wǎng)人群來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻給他們的日常生活形成了一道“障礙”——“如今沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)寸步難行，那不會(huì)上網(wǎng)的該怎么辦？”
鄭州市民趙女士對(duì)記者說(shuō)，我們申報(bào)的開(kāi)辦診所報(bào)告獲批后，在網(wǎng)上公布了很長(zhǎng)時(shí)間，由于我們不會(huì)上網(wǎng)，拖了很久別人在網(wǎng)上看到后才告訴我們，幾個(gè)投資人以為弄不成事了，結(jié)果這事情就擱淺了。
對(duì)此，中南大學(xué)社會(huì)學(xué)教授李斌指出，網(wǎng)絡(luò)的最大特色是具有很好的開(kāi)放性，不受時(shí)間和空間的限制，網(wǎng)絡(luò)承載信息的擴(kuò)充性是無(wú)限的，可以將各類(lèi)信息在允許的范圍內(nèi)收為己用。由于版面、時(shí)間段的限制，依靠傳統(tǒng)媒體獲取信息的非網(wǎng)民在信息獲得的速度和質(zhì)量上肯定要慢于和低于網(wǎng)民。
傳統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)“吞噬”的局面也從此產(chǎn)生。“就好比新開(kāi)了一扇窗，卻關(guān)上了原來(lái)的門(mén)�！鳖櫧J認(rèn)為，在不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)便民渠道的同時(shí)，更要保證社會(huì)服務(wù)、信息共享能在傳統(tǒng)渠道上得以順利進(jìn)行，做到“既要打開(kāi)窗口，又不關(guān)閉傳統(tǒng)門(mén)，必須線上和線下協(xié)同發(fā)展”。
合理配置和有效利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，自2008年起，鄭州市歷時(shí)三年編制完成《鄭州市中心城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施布局規(guī)劃2009-2020》和《鄭州市域醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施布局規(guī)劃2010-2020》，與城市總體規(guī)劃相銜接，確立“一主、三副、四中心、多位點(diǎn)”的空間布局，即依托省屬和市屬醫(yī)院，建設(shè)1個(gè)國(guó)家級(jí)綜合性醫(yī)療服務(wù)中心，打造婦女兒童、肝病、器官移植、心血管病、燒傷整形、老年醫(yī)養(yǎng)和骨科等7個(gè)區(qū)域性特色醫(yī)療中心；在航空港組團(tuán)、上街滎陽(yáng)組團(tuán)、鄭州新區(qū)組團(tuán)規(guī)劃建設(shè)3個(gè)區(qū)域性綜合服務(wù)醫(yī)療中心；在鞏義、登封、新密、新鄭城區(qū)規(guī)劃建設(shè)4個(gè)縣市級(jí)醫(yī)療中心；建設(shè)完善都市區(qū)重點(diǎn)鎮(zhèn)周邊區(qū)域醫(yī)療服務(wù)節(jié)點(diǎn)。為地圖式定位責(zé)任服務(wù)信息化的順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
根據(jù)鄭州市行政區(qū)劃、人口分布特點(diǎn)、人口數(shù)量、居住集散程度等情況，劃分管理網(wǎng)格，在原有12個(gè)縣(市、區(qū))的基礎(chǔ)上，將鄭東新區(qū)、航空港區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、高新區(qū)、火車(chē)站地區(qū)全部納入管理，延伸工作觸角，真正做到“橫向到邊，縱向到底”，有效消除衛(wèi)生工作的“空白地帶”，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生工作全覆蓋。
城鄉(xiāng)片醫(yī)服務(wù)，是他們?cè)谌珖?guó)首創(chuàng)的改革特色。按照分片包干、主動(dòng)服務(wù)原則，每1000戶居民劃分1個(gè)服務(wù)區(qū)，配備1名臨床醫(yī)生和1名護(hù)士，每3000戶居民配置1名防保人員，組建城市片醫(yī)小組904個(gè)，農(nóng)村片醫(yī)小組2248個(gè)。全市85個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、240個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、96家建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、2232個(gè)行政村衛(wèi)生室全部開(kāi)展片醫(yī)服務(wù)，構(gòu)成15分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈。該模塊可查詢(xún)所有片醫(yī)的姓名、電話、服務(wù)區(qū)域、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，居民可以隨時(shí)了解自己住所周邊各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、片醫(yī)名單和聯(lián)系方式，能為廣大城鄉(xiāng)居民提供便捷、即時(shí)的了解政策法規(guī)、咨詢(xún)健康常識(shí)、查詢(xún)投訴片醫(yī)服務(wù)的信息通道。
受鄭州市人民政府委托，清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院設(shè)計(jì)并主持開(kāi)展的《鄭州市“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式及其推廣研究》課題研究，成為一項(xiàng)在基層醫(yī)療服務(wù)研究中具有重要價(jià)值和創(chuàng)新意義的系統(tǒng)研究。專(zhuān)家鑒定認(rèn)為，這一課題在國(guó)內(nèi)同類(lèi)研究中具有較高的研究水平。
鄭州市“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，不同于英國(guó)的全科醫(yī)生模式，也不同于美國(guó)的家庭醫(yī)生模式，而是融英美發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐于一體，通過(guò)加大投入、落實(shí)保障政策、整合資源、建章立制、規(guī)范管理，著重豐富內(nèi)涵，不斷完善與創(chuàng)新，并以地圖式定位及特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織文化為導(dǎo)向，建立的具有中國(guó)特色、鄭州特點(diǎn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，真正把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“守門(mén)人”變成為“家里人”。
專(zhuān)家鑒定認(rèn)為，課題研究對(duì)于加強(qiáng)完善我國(guó)基層醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從“以疾病為中心”向以“健康為中心”的轉(zhuǎn)變，最終落實(shí)“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的新型就醫(yī)模式，對(duì)建立健全我國(guó)基層醫(yī)療服務(wù)體系，解決居民“看病難、看病貴”，以及基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)均等化等問(wèn)題具有重要現(xiàn)實(shí)意義。
醫(yī)療衛(wèi)生志愿者行動(dòng)蔚然成風(fēng)。鄭州市內(nèi)21家市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位5000余名志愿者采取就近原則，對(duì)覆蓋區(qū)域網(wǎng)格內(nèi)的271家社區(qū)、企事業(yè)單位主動(dòng)開(kāi)展疾病咨詢(xún)、健康宣教等幫扶，在區(qū)域地圖上全面直觀地展現(xiàn)工作責(zé)任分區(qū)和志愿服務(wù)內(nèi)容，為基層提供責(zé)任明晰、便捷貼心的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)，逐步建立健全覆蓋市內(nèi)主要社區(qū)及市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)口聯(lián)系幫扶單位的新型醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
鄭州圖定模式 公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的創(chuàng)新
“21世紀(jì)是生命科學(xué)的世紀(jì)。正像電的發(fā)明帶給了我們一個(gè)嶄新的時(shí)代那樣，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展帶給我們的將是一個(gè)信息社會(huì)數(shù)字化的時(shí)代，為生命科學(xué)的發(fā)展提供了基石。在這個(gè)信息社會(huì)里，一切將由Bit組成。作為生命科學(xué)和社會(huì)重要組成部分的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，與人類(lèi)健康息息相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域也不可避免地被賦予了數(shù)字化的理念，必將被信息化和數(shù)字化。”
顧建欽說(shuō)，響應(yīng)鄭州市“十二五”規(guī)劃中“以信息化手段推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展”的號(hào)召，圍繞打造“智慧醫(yī)療綜合數(shù)據(jù)化”的目標(biāo)，我們創(chuàng)新出的以醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理系統(tǒng)為代表，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代計(jì)算技術(shù)和知識(shí)工程，面向社會(huì)的全面的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，充分把IT技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，將整個(gè)社會(huì)的醫(yī)療衛(wèi)生信息資源和各種醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，如醫(yī)院、專(zhuān)家、社區(qū)醫(yī)療、“城鄉(xiāng)片醫(yī)”、“衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)”、“疾病預(yù)防控制”、“衛(wèi)生行政許可審批”連接在一起，整合為一個(gè)系統(tǒng)，提供數(shù)字化的醫(yī)療信息服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)，并成為一種健康的生活方式，提高整個(gè)社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的運(yùn)作效率，降低運(yùn)行成本，更好地為社會(huì)服務(wù)。
數(shù)字是科學(xué)中最精確的量。鄭州市推行的醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)之際，充分利用這次發(fā)展契機(jī)，創(chuàng)新政府對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理，對(duì)全面推進(jìn)國(guó)標(biāo)化的全程個(gè)人健康與醫(yī)療信息系統(tǒng)，讓政府的管理職能轉(zhuǎn)變到收集、統(tǒng)計(jì)、分析，并實(shí)時(shí)公布各機(jī)構(gòu)的醫(yī)療費(fèi)用、就診時(shí)間、醫(yī)療質(zhì)量等關(guān)鍵信息，賦予人民群眾看病就醫(yī)的選擇條件和能力。政府衛(wèi)生部門(mén)將能夠及時(shí)利用數(shù)字化醫(yī)療的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息庫(kù)，在獲取充分信息的情況下制定更加準(zhǔn)確的醫(yī)療決策和財(cái)政預(yù)算。
記者了解到，鄭州市在加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)中建立的居民健康檔案，讓基層醫(yī)療工作者可以全面掌握轄區(qū)內(nèi)居民的健康狀況，也方便醫(yī)生根據(jù)長(zhǎng)期測(cè)量的健康數(shù)據(jù)而做出準(zhǔn)確的醫(yī)療判斷。實(shí)際上，在病人沒(méi)有到醫(yī)院之前，大量的身體指標(biāo)數(shù)據(jù)或許已經(jīng)充分反映了病人的身體狀態(tài)，如果把這些數(shù)據(jù)理解分析清楚，就可以避免重復(fù)檢查和過(guò)度檢查，提升醫(yī)療效率，還能一定程度的緩解醫(yī)患糾紛。
現(xiàn)在在鄭州，大夏天去游泳，想了解哪家的水質(zhì)好，輕松觸網(wǎng)，各游泳場(chǎng)館的水質(zhì)指標(biāo)和衛(wèi)生狀況信息，都會(huì)一目了然的顯示出來(lái)。生病了去社區(qū)內(nèi)的小診所打針，人們可以進(jìn)入“衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)”查詢(xún)，上面有鄭州市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)入了百姓的生活，為市民帶來(lái)全新的市政服務(wù)。
“從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度簡(jiǎn)單來(lái)講，時(shí)間的減少本身就是在提高社會(huì)生產(chǎn)力。大數(shù)據(jù)強(qiáng)勢(shì)貼進(jìn)人們的生活，貼近生活也就貼進(jìn)了市場(chǎng)，優(yōu)化了我們的醫(yī)療保健生活流程，提高了大家的生活質(zhì)量�！编嵵菔忻耥n建軍這樣說(shuō)道。
鄭州市醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理系統(tǒng)受到國(guó)際、國(guó)內(nèi)專(zhuān)家的認(rèn)可。今年3月29日，在由北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院與哈佛大學(xué)主辦的“慢病防控與衛(wèi)生體系改革高層論壇”上，顧建欽介紹了鄭州市醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新模式，受到了來(lái)自美國(guó)哈佛大學(xué)、加拿大多倫多大學(xué)以及墨西哥、西班牙等國(guó)家的國(guó)內(nèi)外500余名政府官員、專(zhuān)家和學(xué)者代表的關(guān)注。
國(guó)際衛(wèi)生管理專(zhuān)家考察鄭州市創(chuàng)新實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理模式后說(shuō)，這一創(chuàng)新模式，創(chuàng)新著醫(yī)療健康管理方式，將醫(yī)療服務(wù)推向智能時(shí)代，也使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)對(duì)象由單一的患者擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，而服務(wù)性質(zhì)也由“有病求醫(yī)”到終身的醫(yī)療保健計(jì)劃和服務(wù)；整個(gè)社會(huì)的醫(yī)療保健體系也會(huì)進(jìn)一步完善，醫(yī)生和社會(huì)資源充分共享。整個(gè)人類(lèi)的生命質(zhì)量和生存空間也將隨之拓展，人類(lèi)的預(yù)期壽命可能會(huì)因之延長(zhǎng)。
鄭州市建立的醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)解決民生小煩惱，是一項(xiàng)全新的創(chuàng)新性工作，以地圖定位為依托，加強(qiáng)衛(wèi)生信息資源的整合、管理和服務(wù)，確保信息數(shù)據(jù)的有效、正確和完整，真正實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)的互通、共享，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生管理的信息化，使城鄉(xiāng)居民逐漸享受到同樣的公用衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了衛(wèi)生服務(wù)均等化建設(shè)。
鄭州市圍繞“智慧醫(yī)療綜合數(shù)據(jù)化”的目標(biāo)建立的醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理信息化平臺(tái)，利用信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用和社交媒體的廣泛使用產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)信息，同時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生公共事業(yè)中的各種系統(tǒng)也儲(chǔ)存了大量行政信息，目前公共數(shù)據(jù)已成為具有社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要國(guó)家資產(chǎn)。將這些大數(shù)據(jù)加以利用，使其產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值，使大數(shù)據(jù)不僅能創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，還能創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，即擴(kuò)大公共數(shù)據(jù)的開(kāi)放，建立與市民溝通的智能行政服務(wù)，提升百姓的幸福滿意度。
專(zhuān)家評(píng)價(jià)認(rèn)為，鄭州在國(guó)內(nèi)率行創(chuàng)出的醫(yī)療衛(wèi)生地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理信息化模式，成為促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息技術(shù)和公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展的范例。
