[經(jīng)濟(jì)參考微話題]凈化旅游市場仍需精耕細(xì)作
2014-10-08    作者:記者 王玉/整理    來源:經(jīng)濟(jì)參考報
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    五臺山一盤“臺蘑燉山雞”賣400元,西安大雁塔一照相館索要游客1380元照相費(fèi)……剛剛過去的七天國慶長假竟成眾多游客的“黃金劫”,許多景區(qū)成為博友吐槽的對象。有博友表示,凈化旅游市場,一方面要對存在各種坑蒙拐騙現(xiàn)象的景點(diǎn)、商家進(jìn)行曝光、嚴(yán)懲;另一方面,種種亂象表明旅游產(chǎn)業(yè)改革嚴(yán)重滯后,仍需從加強(qiáng)監(jiān)管、提升服務(wù)水平、改善總體消費(fèi)環(huán)境等方面進(jìn)行精耕細(xì)作。

  景區(qū)竭澤而漁

  微博上,不少出游者吐槽了自己在國慶假期里的“挨宰”遭遇。
  博友“維東1045442022”稱,原想國慶出游可能會被宰,所以一路小心,但真是防不勝防,在都江堰水利工程游覽一不小心還是落入別人圈套,一頓飯兩素一葷竟然吃出700元的天價,還沒吃飽。
  博友“羅莉莉暫屬微胖界”說:“請不要怪我對麗江的旅游業(yè)極其失望,旅游業(yè)難道就是這樣簡單粗暴地坑游客?游客積攢一年的旅游費(fèi)、滿懷期待地去旅游,結(jié)果卻成為被宰的羔羊。”
  有博友表示,那些提高價格、狠宰游客的景區(qū)無疑是在竭澤而漁。博友“喬志峰”稱,黃金周期間,哪個旅游景點(diǎn)最“坑爹”成為熱門話題,很多景區(qū)也及時進(jìn)行了回應(yīng)。然而,一些景區(qū)與其說是在回應(yīng),倒不如說是在故意“惡搞”,或罔顧左右而言他,或一臉無辜扮天真。這種現(xiàn)象令人擔(dān)憂,說明景區(qū)管理方并未虛心接受游客的批評和意見,更不可能對此進(jìn)行反思和改變。

  發(fā)展模式待變

  在大多數(shù)博友看來,凈化旅游市場亟須加強(qiáng)監(jiān)管。博友“馮玉壁”表示,相關(guān)部門如果對宰客亂象采取“零容忍”的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起處置一起,并且處罰力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出非法所得,那么還有多少人會以身試法鋌而走險呢?
  還有博友表示,我國旅游市場種種亂象表明產(chǎn)業(yè)改革嚴(yán)重滯后,如果再讓各種坑蒙拐騙繼續(xù)泛濫,不單單是有關(guān)景區(qū),甚至整個旅游行業(yè),都必然要為這種“竭澤而漁”的發(fā)展模式付出代價。“深耕旅游市場的人都知道,把利潤做到細(xì)水長流,吃回頭客、做好口碑才是唯一的捷徑”。
  “今年我國出入境旅游貿(mào)易逆差突破1000億美元已成定局。面對這一殘酷現(xiàn)實(shí),需要認(rèn)真反思,讓改革真正提速,讓國內(nèi)旅游健康快速發(fā)展,提振內(nèi)需市場!辈┯选坝砗>闭J(rèn)為,這一方面需要真正破解景區(qū)門票依賴癥,減輕游客門票負(fù)擔(dān),讓國內(nèi)各大景點(diǎn)注重從提升服務(wù)水平著手增強(qiáng)發(fā)展能力;另一方面,應(yīng)加大稅制改革力度,加快國內(nèi)免稅購物的發(fā)展,改善總體消費(fèi)環(huán)境、加強(qiáng)品牌建設(shè)、打擊假貨等,只有充分讓利于民,才能使國民更愿意把錢花在國內(nèi)。

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