北京市工商局西城分局加強(qiáng)手機(jī)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造西單地區(qū)良好的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境。一是多次開(kāi)展手機(jī)行政指導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)自律。與投訴量較高的手機(jī)經(jīng)營(yíng)商戶簽訂了《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)》，發(fā)放了《手機(jī)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)十大宣言》，要求商戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置進(jìn)行張貼，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，督促商家誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)；二是組織商家認(rèn)真學(xué)習(xí)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修訂內(nèi)容，要求商家恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不斷提升自律經(jīng)營(yíng)意識(shí)和消費(fèi)服務(wù)能力；三是制作詢問(wèn)筆錄模板，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，進(jìn)一步加大懲治力度，降低手機(jī)行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。