蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型深入零售業(yè)內(nèi)核
2014-10-30    作者:    來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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    在雙十一大戰(zhàn)即將來臨之際,蘇寧董事長張近東在“弘毅投資2014全球年會”吊足了胃口,他表示“蘇寧的轉(zhuǎn)型已經(jīng)從彎道進(jìn)入直道,線上線下、前臺后臺每一個毛孔都正在全部互聯(lián)網(wǎng)化”,而O2O模式的轉(zhuǎn)型成果也將在雙十一期間批量展示。

    在“傳統(tǒng)行業(yè)的中國式轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新”的主題論壇中,針對當(dāng)前來勢洶洶的電商浪潮,張近東泰然以對,認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)正深入傳統(tǒng)行業(yè)的核心地帶,越觸及零售業(yè)的本質(zhì),就越會進(jìn)入傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盲區(qū),也越能發(fā)揮傳統(tǒng)零售業(yè)多年積淀的核心優(yōu)勢!

    因此,張近東對蘇寧領(lǐng)導(dǎo)的這場零售業(yè)變革充滿著信心。針對外界一直模糊的互聯(lián)網(wǎng)零售概念,張近東首次正面闡述了與傳統(tǒng)電商的區(qū)別,他認(rèn)為零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不能簡單的理解為做個電商網(wǎng)站,而是要邁出從傳統(tǒng)電商、O2O零售到全價值鏈互聯(lián)網(wǎng)三個階段,包括前臺和后臺的互聯(lián)網(wǎng)化。

    在前兩個階段,蘇寧分別上線了蘇寧易購,加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化,加強(qiáng)了移動端布局和O2O融合。而目前蘇寧正進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型第三個階段,通過供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會化和公有云,實現(xiàn)企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化。

    自從張近東在去年弘毅年會上提出零售業(yè)O2O模式以來,目前已經(jīng)成為了線上線下全行業(yè)的趨勢。他今年更明確的指出,PC時代的傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)門店一樣,都屬于坐等消費者的守株待兔式零售,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,碎片化的、隨時隨地自由購物的需求將成為主流,消費者在哪里,需求就在哪里。所以只有線上線下全渠道的布局,購物、支付、配送、售后全流程的融合,以及線下的互聯(lián)網(wǎng)運營管理才能滿足消費者整個流暢的體驗,而蘇寧線上線下已經(jīng)全部融合,線下也運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理,O2O模式基本成型。

    事實上,張近東對轉(zhuǎn)型信心的另一個來源在于,蘇寧20多年積累的零售業(yè)核心能力,即物流、資金流和信息流正在通過互聯(lián)網(wǎng)社會化,極有可能成為未來的新增長點,而這是很多傳統(tǒng)電商的盲區(qū)。

    他透露蘇寧物流體驗大幅提升,大量門店化身為快遞點直接發(fā)貨,從下單到驗貨最快僅用26分鐘。而遍布全國的物流云建設(shè)即將完成,年底前向平臺商戶和供應(yīng)商開放共享,從而將物流從成本中心變?yōu)槔麧欀行摹M瑫r,從供應(yīng)鏈物流的整體角度,運用大數(shù)據(jù)挖掘,深度介入并推動供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革,帶動上游供應(yīng)商伙伴的轉(zhuǎn)型。

    在將內(nèi)部資金流社會化為互聯(lián)網(wǎng)金融方面,除了備受外界關(guān)注的余額理財產(chǎn)品“零錢寶”外,張近東首次透露,一直低調(diào)運轉(zhuǎn)的“存貨融資”、“賬期融資”等供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品已經(jīng)突破百億貸款額,以其系統(tǒng)自動審核、最快一分鐘的速度深受中小微企業(yè)歡迎,他還不忘調(diào)侃現(xiàn)場觀眾,“大家如果有在蘇寧供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)想融資,都不用拖關(guān)系找人情,更不用找我打招呼,直接網(wǎng)上申請即可。”

    同時,作為零售業(yè)最早信息化的企業(yè),張近東指出,要整合內(nèi)外信息化能力向社會開放,運用云計算、大數(shù)據(jù)等推進(jìn)“公有云”建設(shè),通過云平臺降低中小企業(yè)信息化管理的門檻。

    張近東預(yù)言,未來互聯(lián)網(wǎng)一定會成為所有企業(yè)的必備技能,傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),誰能更快的融合對方,誰就能搶跑領(lǐng)先,這將是一場顛覆與反顛覆的長期過程。

    演講結(jié)尾,他不忘邀請大家共同見證11月初蘇寧O2O購物節(jié)的落地成效,屆時,移動端、PC端、門店端將全面融合,在近1600家門店正式推出“碼上購”產(chǎn)品,通過二維碼墻、電子顯示屏等展示超過1000萬個二維碼;并在移動端推出聲波二維碼簽到,線上線下支付全面打通,以及門店自提和急速達(dá)等服務(wù),同時借助游戲輕應(yīng)用、會員精準(zhǔn)營銷、社交媒體等廣泛傳播,這將是一場O2O模式的集中展示,也是蘇寧2014戰(zhàn)略執(zhí)行年的全面檢驗。

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