海爾:大數(shù)據(jù)玩出來(lái)的“空氣專家”
2014-11-18    作者:徐文    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  11月4日,中國(guó)氣象局公共氣象服務(wù)中心與海爾空調(diào)達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作,共同開(kāi)展基于大數(shù)據(jù)的專業(yè)氣象服務(wù)合作。
  海爾方面介紹說(shuō),基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶對(duì)空氣需求的多元化和個(gè)性化,雙方將推動(dòng)空氣大數(shù)據(jù)在空調(diào)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用。與此同時(shí),通過(guò)空氣大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享,海爾研發(fā)的空氣類產(chǎn)品也將轉(zhuǎn)變?yōu)椤八饺藲庀缶帧保脩糍I走一臺(tái)海爾智能空氣類產(chǎn)品,就相當(dāng)于把氣象局搬回了家。
  據(jù)了解,中國(guó)氣象局在我國(guó)地面目前共有5萬(wàn)多個(gè)觀測(cè)站,每年新增的氣象數(shù)據(jù)達(dá)到PB量級(jí)(相當(dāng)于100萬(wàn)GB空間的數(shù)據(jù)),較上世紀(jì)90年代增長(zhǎng)了數(shù)千倍,而且仍在快速增長(zhǎng)中。更為關(guān)鍵的是,海爾能夠借助這些海量的氣象大數(shù)據(jù)可形成短期、中期、長(zhǎng)期的精細(xì)化氣象預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)變?yōu)閷?shí)時(shí)分析應(yīng)用的“活數(shù)據(jù)”。
  過(guò)去,我們總是認(rèn)為所了解的數(shù)據(jù)是冷冰冰的、死氣沉沉的,而現(xiàn)在,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),人們正在試圖點(diǎn)燃數(shù)據(jù),使其變熱,賦予生命。
  在傳統(tǒng)商業(yè)中,企業(yè)成功與否,絕大多數(shù)時(shí)候取決于其對(duì)用戶需求的猜測(cè)是否準(zhǔn)確,但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更多的在于企業(yè)是否真正具備了“以用戶為中心”的能力。因而,大數(shù)據(jù)最重要的特征不在大小,而在死活。
  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)資產(chǎn)已是最重要的資產(chǎn)。但就企業(yè)而言,該如何讓實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析幫助決策?設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,我們的交互界面該如何設(shè)計(jì)才能實(shí)時(shí)產(chǎn)生并實(shí)時(shí)更新行為數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)的不斷滾動(dòng),能不能讓客戶和企業(yè)之間的互動(dòng)變得更有分量,更有價(jià)值?
  海爾空調(diào)的做法是,將這些大數(shù)據(jù)通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用的落地。這些“大數(shù)據(jù)”將精確預(yù)測(cè)小范圍的未來(lái)天氣情況和環(huán)境信息。比如今日是否適宜晨練?3小時(shí)后的天氣變化如何?下午是否可以進(jìn)行爬山運(yùn)動(dòng)?比如,可以檢測(cè)到比北京某時(shí)間段霧霾嚴(yán)重,此時(shí)人們可以調(diào)整外出時(shí)間,準(zhǔn)備好口罩等應(yīng)對(duì)霧霾的裝備,同時(shí)提前做好室內(nèi)空氣凈化工作……這些精準(zhǔn)生動(dòng)的專業(yè)性建議,將為人們打造“有據(jù)可依”的智慧生活。
  重要的是,依托于精準(zhǔn)大數(shù)據(jù),用戶的體驗(yàn)會(huì)更好。如,海爾目前研發(fā)成功的空氣盒子、天鉑空調(diào)等創(chuàng)新產(chǎn)品,均是基于大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)的結(jié)果。這些產(chǎn)品,與其說(shuō)是單純的智能空氣產(chǎn)品,倒不如說(shuō)是個(gè)人健康空氣管理的智能管家。通過(guò)結(jié)合濕度、溫度、粉塵傳感器的質(zhì)量檢驗(yàn)與標(biāo)定服務(wù)等大數(shù)據(jù),大幅提升海爾智能空氣產(chǎn)品的傳感器檢測(cè)的準(zhǔn)確性。
  再者,海爾智能空氣產(chǎn)品通過(guò)應(yīng)用氣象大數(shù)據(jù),還可以根據(jù)室內(nèi)外溫度的變化,自動(dòng)調(diào)整制冷制熱功能,即使是在換季晝夜溫差很大的時(shí)候,都能及時(shí)照顧到用戶體感的舒適度,從而提供最佳空氣解決方案,更人性化、科學(xué)化,更具“天性”。
  事實(shí)上,海爾已開(kāi)始從空調(diào)生產(chǎn)商向生態(tài)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。在這之前,依托中國(guó)氣象局公共氣象服務(wù)中心專業(yè)氣象臺(tái)發(fā)布的“中國(guó)空氣生態(tài)圈分布變化地圖”及海爾基于智能空調(diào)收集數(shù)據(jù)制作的“中國(guó)室內(nèi)空氣地圖”,海爾發(fā)現(xiàn),無(wú)論是室外還是室內(nèi),不同季節(jié)、不同地域的空氣情況都不盡相同,特別是室外,近兩年與過(guò)去30年相比,不同季節(jié)每個(gè)區(qū)域的溫度、濕度、空氣潔凈度也發(fā)生了變化。
  這些均明顯地反映了兩個(gè)問(wèn)題:一是自然界的空氣環(huán)境在30年里發(fā)生了明顯改變,但人們用于調(diào)節(jié)室內(nèi)空氣質(zhì)量的家電并沒(méi)有太大變化;二是在地域、季節(jié)、家庭本身等因素的共同作用下,每個(gè)家庭都是個(gè)性化的、時(shí)刻變化的空氣圈,但市場(chǎng)上可供選擇的空氣類產(chǎn)品就那么幾類。所以現(xiàn)在中國(guó)家庭在室內(nèi)空氣的“消費(fèi)”上仍處于“大規(guī)模制造”階段,這與用戶要求室內(nèi)空氣個(gè)性化之間的矛盾日益顯現(xiàn)出來(lái),人們對(duì)室內(nèi)空氣的控制已經(jīng)在環(huán)境變化中落伍了。
  落伍的直接表現(xiàn)在于用戶對(duì)室內(nèi)空氣環(huán)境的痛點(diǎn)越來(lái)越明顯。一是空調(diào)會(huì)帶來(lái)空調(diào)病等弊端,功能單一,造型傳統(tǒng);二是在霧霾天氣加重的背景下,很多家庭需要把七八個(gè)空氣類的產(chǎn)品都買回家才能滿足不同季節(jié)的不同需求,不僅花錢多,還讓人深陷選擇和安置這些產(chǎn)品的困境。
  基于此,海爾空調(diào)發(fā)布了首款可以模塊化組合的智能空氣產(chǎn)品——“空氣魔方”,創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了加濕、除濕、凈化、香薰等多個(gè)模塊的自由組合。與傳統(tǒng)的空氣類產(chǎn)品相比,它更像樂(lè)高積木類的“玩具”,用戶可以在自由組合的游戲中完成對(duì)家庭個(gè)性化空氣圈的重塑。
  “空氣魔方”的出現(xiàn)戳中了用戶使用中的兩大痛點(diǎn):空氣和空間。很多網(wǎng)民都在論壇上問(wèn)“家里到底需要空氣凈化器還是加濕器”,也有用戶吐槽“買太多空氣類產(chǎn)品讓房間快要變成儲(chǔ)物間了”。而用戶可根據(jù)自身需要購(gòu)買特定模塊并自由組裝,需要幾個(gè)功能就在底座上一層層往上疊加就行了。
  毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)正在快速顛覆著眾多的傳統(tǒng)行業(yè)。面對(duì)“狼來(lái)了”,一些傳統(tǒng)企業(yè)要么自大地“漠視”,要么“驚慌失措”,而海爾卻握住大數(shù)據(jù)這把鑰匙,打開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大門。
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