近日，中國社會(huì)科學(xué)院在北京舉行了“2014年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告藍(lán)皮書暨300家中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)發(fā)布會(huì)”，公布了國內(nèi)300家國有、民營、外資企業(yè)的社會(huì)責(zé)任排名。
在發(fā)布的“中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)”中，三星在所有企業(yè)中躍至第13位（去年為21位），再次蟬聯(lián)外企第一。與此同時(shí)，三星也被授予只有14家企業(yè)取得的“五星”水平。
大數(shù)據(jù)揭秘：三星位列外企第一
作為國家權(quán)威的智囊機(jī)構(gòu)，中國社科院從2009年開始發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)是分析企業(yè)責(zé)任、市場責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等分?jǐn)?shù)后進(jìn)行的評(píng)價(jià)體系。中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書作為CSR領(lǐng)域里國內(nèi)最權(quán)威、最全面的研究報(bào)告之一，在指導(dǎo)和促進(jìn)中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作中發(fā)揮了不可替代的作用。
今年的數(shù)據(jù)顯示，對(duì)比社會(huì)責(zé)任議題得分情況，外資企業(yè)更注重對(duì)社區(qū)關(guān)系維護(hù)和供應(yīng)商管理方面的信息披露；從企業(yè)性質(zhì)來看，國企和外企在責(zé)任管理方面要遠(yuǎn)好于民營企業(yè)；從地區(qū)分布來看，歐美地區(qū)（美國、英國、法國）得分相對(duì)較差，東亞地區(qū)（韓國、中國臺(tái)灣、日本）企業(yè)得分相對(duì)較好。
值得一提的是，韓國企業(yè)今年表現(xiàn)繼續(xù)搶眼：100家外資企業(yè)均分為26.4，而6家韓企取得平均60.1的最高分（10大外企中包括4家韓企），與中國臺(tái)灣地區(qū)（51.5）、日本（35.5）、德國（29）、美國（19）等拉開了差距，處于領(lǐng)先者的階段。
在韓國企業(yè)當(dāng)中，三星又以80.2的高分位列外企第一名。“中國三星正是通過藍(lán)皮書看清了自我的現(xiàn)狀，找到了學(xué)習(xí)的對(duì)象。通過向同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，中國三星的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作走向了新的高度。”中國三星副總裁王幼燕在出席發(fā)布會(huì)時(shí)表示。
三星第一的背后：源于持續(xù)的努力
“外資企業(yè)中位居第一的三星和民營企業(yè)位居第一的華為給各家企業(yè)帶來了更多的啟示。”社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武對(duì)中國三星給予了高度評(píng)價(jià)。
在三星大中華區(qū)總裁張?jiān)磥�，企業(yè)作為社會(huì)公民，不能脫離社會(huì)而生存，自然要承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，這也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中最核心的組成部分。
至2014年，三星在中國市場已經(jīng)深耕耘了22年。在市場上確立主導(dǎo)地位的同時(shí)，三星在
“人才第一”、“綠色發(fā)展”、“社會(huì)公益”、“顧客滿足”和“誠信守法”這五大方面持續(xù)開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，并在2014年達(dá)到新的高度。
中國三星的經(jīng)營理念是以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)。三星認(rèn)為，為消費(fèi)者提供代表最高水平的產(chǎn)品和技術(shù)，是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任。為此，中國三星在持續(xù)擴(kuò)大在華研發(fā)、不斷推出最新產(chǎn)品的同時(shí)，更加重視售后服務(wù)。尤其是從2014年開始，三星從消費(fèi)者買入手機(jī)到更換新的手機(jī)過程中，更加強(qiáng)化提供一流的體驗(yàn)服務(wù)，從而與對(duì)手形成差別化的競爭力。
2014年，中國三星在半導(dǎo)體密集投資的陜西省，啟動(dòng)了陜西省CSR示范區(qū)建設(shè)，全面開展社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，開始探索將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來的投資之路。
中國三星還在今年加大了社會(huì)公益的投入幅度，并不斷探索新穎的活動(dòng)方式。不僅為改善貧困地區(qū)的青少年教育5年內(nèi)投入1億元，同樣為改善殘疾人的生存環(huán)境，也計(jì)劃5年內(nèi)投入5000萬元。2014年暑假，來自27個(gè)省66所三星希望小學(xué)中1086名的學(xué)生，到北京等大城市走進(jìn)“夢(mèng)想課堂”，進(jìn)行為期兩周的游學(xué)活動(dòng)。此外，三星還對(duì)突發(fā)性災(zāi)難進(jìn)行及時(shí)救助。云南省昭通市魯?shù)榭h發(fā)生6.5級(jí)地震后，中國三星立刻向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值3000萬元的現(xiàn)金與物資，并派遣維修團(tuán)隊(duì)赴災(zāi)區(qū)提供免費(fèi)維修服務(wù)。剛剛在各大網(wǎng)站和電視臺(tái)熱播的2014中國三星企業(yè)形象廣告中，還首次創(chuàng)造性運(yùn)用今年三星社會(huì)公益活動(dòng)素材，得到了業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可。
綠色經(jīng)營理念是尊重人與自然，關(guān)注保護(hù)人類生活和地球環(huán)境，引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展社會(huì)的理念。今年，三星不僅持續(xù)推動(dòng)員工定期清理附近社區(qū)的“一山一河”活動(dòng)，還把接送員工的客車全部更換為環(huán)保車。在今年6月5日“世界環(huán)境日”之際，中國三星連續(xù)第三年出版《中國三星企業(yè)環(huán)境報(bào)告書》，力求環(huán)境信息公開，呈現(xiàn)給大家一個(gè)真實(shí)的綠色三星。
三星在做好自身誠信守法經(jīng)營的同時(shí)，也在時(shí)刻幫助供應(yīng)商做好守法經(jīng)營管理。今年10月，在三星供應(yīng)商較多的天津和惠州地區(qū)，三星電子分別召開了中國供應(yīng)商守法經(jīng)營宣誓儀式和企業(yè)社會(huì)責(zé)任交流大會(huì)，督促中國供應(yīng)商守法經(jīng)營，內(nèi)容包括嚴(yán)格執(zhí)行中國勞動(dòng)法、遵守環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)，建造舒適、安全的生產(chǎn)企業(yè)。
當(dāng)今社會(huì)，需要企業(yè)勇敢地承擔(dān)責(zé)任、積極地履行責(zé)任。為了實(shí)現(xiàn)“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國社會(huì)的企業(yè)”的目標(biāo)，中國三星正在將責(zé)任管理融入企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，腳踏實(shí)地地推進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作。
