Visa公司近日調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),2014年,有近95%的中國(guó)受訪者有網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。其中,58%通過本地網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu),37%有本地和境外網(wǎng)站購(gòu)物經(jīng)歷。在境外網(wǎng)購(gòu)目的地選擇上,美國(guó)當(dāng)仁不讓成為最受歡迎網(wǎng)購(gòu)地。
研究還顯示,2014年,跨境網(wǎng)上交易在亞太地區(qū)各大市場(chǎng)顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。以全民網(wǎng)購(gòu)日“雙11”為例,當(dāng)天,亞太地區(qū)消費(fèi)者通過Visa卡在中國(guó)大陸境內(nèi)網(wǎng)站購(gòu)物的交易筆數(shù)增長(zhǎng)450%,臺(tái)灣地區(qū)成為其中領(lǐng)先軍,年度消費(fèi)環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到700%。
這份名為《2014
Visa電子商務(wù)消費(fèi)者行為調(diào)查》的研究由尼爾森研究公司設(shè)計(jì)并于2014年7到8月代表Visa展開,致力于衡量消費(fèi)者的上網(wǎng)使用行為。調(diào)查采訪了800個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶,這些用戶每周至少使用一次互聯(lián)網(wǎng),年齡在18到55歲之間。
調(diào)查結(jié)果顯示,便捷仍然是人們網(wǎng)購(gòu)的主要驅(qū)動(dòng)力。而價(jià)格,對(duì)女性消費(fèi)者來說,則是去海外網(wǎng)站購(gòu)物的主要原因。但仍有1/3受訪者表示語(yǔ)言、運(yùn)費(fèi)、安全因素(如個(gè)人信息和支付安全)和貨物損壞是他們?cè)诤M饩W(wǎng)上購(gòu)物的主要障礙和考量因素。
其它值得關(guān)注的行為特征還有:一、在本地和海外網(wǎng)站均有購(gòu)物體驗(yàn)的受訪者中,18%表示主要在美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物;二、時(shí)尚服飾是網(wǎng)購(gòu)的第一大交易類別(47%),緊隨其后的是日用雜貨(40%)和化妝品/美容產(chǎn)品(39%);三、前三大網(wǎng)購(gòu)商品交易頻率最高的類別是日用品,去年平均交易頻率是26筆,隨后是金融服務(wù)(24筆)和電影票(20筆);四、人們通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的交易類別主要有電影票(37%)、賬單支付(31%)和活動(dòng)/演唱會(huì)門票(31%)。
此外,通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)比分析,還可以看出中國(guó)時(shí)尚服飾消費(fèi)者已經(jīng)成為亞洲第一“網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚達(dá)人”,其在國(guó)際服飾網(wǎng)站上的平均消費(fèi)達(dá)到年均900美元。另外,還有1/4消費(fèi)花在了化妝品店鋪中,6%流向了網(wǎng)上鞋店。